Certaines fonctionnalités de gestion d'alimentation sont désactivées après avoir installé le pilote de filtre NDIS sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2697537 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Supposons que vous installez une version du pilote de filtre de spécification NDIS (Network Driver Interface Specification) qui est antérieure à NDIS 6.20 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Après avoir installé le pilote de filtre NDIS, les fonctionnalités de gestion d'alimentation suivantes du pilote NDIS miniport conformes sont désactivées inattendue :
  • Fonctionnalité de déchargement du protocole ARP (Address Resolution)
  • Fonctionnalité de déchargement de la NS
  • La fonctionnalité Wake on LAN sans fil (WoWLAN)
Le problème se produit après avoir installé un programme qui utilise des pilotes de filtre hérité. Par exemple, le problème se produit après l'installation d'un des programmes suivants :
  • Moniteur réseau Microsoft 3.4
  • Logiciel antiviru tiers
  • Un pare-feu ou réseau routage logiciel tiers
  • L'exemple de pilote de filtre NDIS qui est inclus dans le Kit de développement Microsoft Windows pilote (DDK)

Cause

Ce problème se produit car le pilote de filtre hérité ne peut pas traiter les requêtes d'identificateurs d'objet (OID) qui concernent les nouvelles fonctionnalités de gestion d'alimentation. Par conséquent, le pilote NDIS désactive ces fonctions.

Résolution

Informations sur le correctif

Après avoir installé le correctif qui est décrit dans cet article, les fonctionnalités de gestion d'alimentation qui sont répertoriées dans la section « Symptômes » ne sont pas désactivées même si un pilote de filtre hérité est installé sur l'ordinateur.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous ne disposez pas d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à toujours.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NDIS.sys6.1.7601.17887712,04804-Juil-201221 : 24x 86
Ndismigplugin.dll6.1.7600.16385156,16014-Juil-200901 : 16x 86
Ndistrace.MOFNon applicable4,54810-Jun-200921 : 15Non applicable
NDIS.sys6.1.7601.22044712,04804-Juil-201221 : 27x 86
Ndismigplugin.dll6.1.7601.22044156,16004-Juil-201221 : 20x 86
Ndistrace.MOFNon applicable4,54810-Jun-200921 : 15Non applicable
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NDIS.sys6.1.7601.17887950,12804-Juil-201222 : 23x 64
Ndismigplugin.dll6.1.7600.16385166,91214-Juil-200901 : 41x 64
Ndistrace.MOFNon applicable4,54810-Jun-200920 : 31Non applicable
NDIS.sys6.1.7601.22044950,11204-Juil-201222 : 20x 64
Ndismigplugin.dll6.1.7601.22044166,91204-Juil-201222 : 10x 64
Ndistrace.MOFNon applicable4,54810-Jun-200920 : 31Non applicable
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NDIS.sys6.1.7601.178871,998,19204-Juil-201221 : 13IA-64
Ndismigplugin.dll6.1.7600.16385357,37614-Juil-200901 : 47IA-64
Ndistrace.MOFNon applicable4,54810-Jun-200920 : 36Non applicable
NDIS.sys6.1.7601.220441,998,19204-Juil-201221 : 22IA-64
Ndismigplugin.dll6.1.7601.22044357,37604-Juil-201221 : 14IA-64
Ndistrace.MOFNon applicable4,54810-Jun-200920 : 36Non applicable

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les types de pilote NDIS, accédez au site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur les types de pilotes NDIS
Pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation pour les périphériques réseau dans Windows 7, consultez le site Web Microsoft suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierX86_0e8c3b2981619ba6c0314611813f2070_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_17653f5a039713c9.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier692
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 09
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_7ef1622668575cd5adbab80f8ca889b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_c5f3e584e0135503.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier692
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 09
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_a985ecce7a872d34.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier225,943
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 17
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_aa37a08d93874477.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier218,613
Date (UTC)04-Juil-2012
Heure (UTC)21 : 58
Plate-formeNon applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_7e852001eba634f96314ca4ef6570311_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ed2e87ab4703cda6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 10
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_de1668d97d9138163383a93b5b5c1dc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_2d2b0d1ce2374e26.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 10
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_05a4885232e49e6a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier225,991
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 21
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_06563c114be4b5ad.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier218,661
Date (UTC)04-Juil-2012
Heure (UTC)22 : 44
Plate-formeNon applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_2c0ae0d7348f7077c5415898d5d8c448_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_802fdf1973b37b8c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier694
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 09
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_e0b30a7b7f7831e8759a3420a7f7b917_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_53678b3889760c3e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier694
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 09
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_a98790c47a853630.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier225,960
Date (UTC)05-Juil-2012
Heure (UTC)11 : 10
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_aa39448393854d73.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier218,630
Date (UTC)04-Juil-2012
Heure (UTC)22 : 40
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2697537 - Dernière mise à jour: mercredi 15 août 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2697537 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2697537
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com