Cikk azonosítója: 2700567 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor Windows frissítéseket próbál letölteni vagy telepíteni, előfordulhat, hogy a számítógép lefagy. Ha telepítés közben fagy le a rendszer, a következőhöz hasonló üzenetet láthat:

„X”/„X” frissítés telepítése. Ne kapcsolja ki a számítógépet.

Megjegyzés: Az X bármilyen szám lehet. Ha például 16 frissítést telepít, az üzenet lehet „4/16 frissítés telepítése”.
Az is előfordulhat, hogy a számítógép a Windows-frissítések hibaüzenet nélkül lefagy.

A megoldás

A megfelelő lépések megtekintéséhez válassza ki számítógépén futó operációs rendszert.

Windows 8

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
1. módszer: A keresés ismételt futtatása
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed

Ha a frissítések keresése lefagy, és nem fejeződik be, próbálja meg újra futtatni a keresést. Ha továbbra is sikertelen a frissítés keresése, folytassa a 2. módszerrel.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
2. módszer: A Windows Update hibaelhárítójának futtatása
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed


Ha a Windows Update letöltés közben lefagy, használja a következő módszert. A probléma megoldásához kövesse a 2. módszer lépéseit. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a 3. módszerrel.
Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson Fix it gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit1
A probléma javítása
Microsoft Fix it Windows Update hibaelhárító
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit2


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
Ha továbbra is problémák merülnek fel a frissítések keresése során, a Microsoft Community webhelyén felteheti a kérdéseit és válaszokat kaphat más felhasználóktól. Egy kérdés feltevéséhez vagy más felhasználók bejegyzéseinek kereséséhez kattintson ide.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
3. módszer: Rendszer-visszaállítás végrehajtása
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Ha problémák merülnek fel a Windows-frissítések telepítésé során, kövesse az alábbi lépéseket. Ha ez a módszer nem oldja meg a problémát, folytassa a 4. módszerrel.

Megjegyzés: Ha a számítógép nem a CD- vagy DVD-meghajtóról való indításra van beállítva, vagy ha a Windows előre telepítve van a számítógépén, és nincs CD vagy DVD lemeze, akkor a számítógép dokumentációjában tájékozódhat a további lépésekről.

Ha a Windows telepítőlemezével indítja el a számítógépet, a rendszerindítás után rendszer-helyreállítási funkciókat hajthat végre. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. A bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja ki kézzel a számítógépet.
  2. A bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja be a számítógépet.
  3. A bejelentkezési képernyőn koppintson vagy kattintson a jobb alsó sarokban lévő főkapcsoló ikonra.
  4. Nyomja le a Shift billentyűt, majd koppintson vagy kattintson az Újraindítás lehetőségre.
  5. A Válasszon egy lehetőséget lapon koppintson vagy kattintson a Hibaelhárítás lehetőségre, majd koppintson vagy kattintson a Speciális beállítások elemre.
  6. Koppintson vagy kattintson a Rendszer-visszaállítás lehetőségre. A számítógép a Rendszer-visszaállítással indul újra. A folytatáshoz válassza ki a fiókját.
  7. A Rendszer-visszaállítás lapon koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
  8. Ha a rendszer arra kéri, hogy határozza meg a visszaállítani kívánt lemezt, jelölje ki a merevlemezt, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
  9. Miután befejeződik a visszaállítási folyamat, kattintson vagy koppintson az Újraindítás lehetőségre.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
4. módszer: A Windows felújítása
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed


Megjegyzés: A Windows felújítása visszaállítja az aktuális Windows-telepítést a telepítési verzióra. Ehhez minden olyan frissítés telepítése is szükséges, amelyek nem szerepelnek a telepítésben. A lemezekről és webhelyekről telepített alkalmazásokat eltávolítja a rendszer. Az eltávolított alkalmazások listáját az asztalra menti a rendszer.
  1. A bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja ki kézzel a számítógépet.
  2. A bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja be a számítógépet.
  3. A bejelentkezési képernyőn koppintson vagy kattintson a jobb alsó sarokban lévő főkapcsoló ikonra.
  4. Nyomja le a Shift billentyűt, majd koppintson vagy kattintson az Újraindítás lehetőségre.
  5. A Válasszon egy lehetőséget lapon koppintson vagy kattintson a Hibaelhárítás lehetőségre, majd koppintson vagy kattintson a Speciális beállítások elemre.
  6. Koppintson vagy kattintson a A Windows felújítása lehetőségre.
  7. A Windows felújítása területen koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
  8. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Windows 7

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
1. módszer: A Windows Update hibaelhárító futtatása
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Ha a Windows Update lefagy a letöltés közben, használja a következő módszert. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.


Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson Fix it gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit1
A probléma javítása
Microsoft Fix it Windows Update hibaelhárító
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit2



Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Kézi javítás

Fontos: Az alábbi szakasz, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszeren
A beállításjegyzék biztonsági mentése (Windows Vista esetén)
A beállításjegyzék biztonsági mentése (Windows 7 esetén)


A Windows Update összetevőinek alaphelyzetbe állításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás elemére. Írja be a cmd parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  2. Megjelenik egy parancssorablak. Írja be a net stop bits parancsot, nyomja le az Enter billentyűt, majd írja be a net stop wuauserv parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.
  3. A qmgr*.dat fájlok törléséhez írja be a Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  4. Írja be a cd /d %windir%\system32 parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  5. A BITS és Windows Update-fájlok ismételt regisztrálásához írja be a következő parancsokat. Mindegyik parancs után nyomja le az Enter billentyűt.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • dasfdregsvr32.exe mshtml.dll
    • asdfasdregsvr32.exe shdocvw.dll
    • asdfasdregsvr32.exe browseui.dll
    • asdfasdregsvr32.exe jscript.dll
    • asdfasdregsvr32.exe vbscript.dll
    • sdfasregsvr32.exe scrrun.dll
    • asfdsafregsvr32.exe msxml.dll
    • asdfsadfregsvr32.exe msxml3.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe msxml6.dll
    • asfdsadfregsvr32.exe actxprxy.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe softpub.dll
    • asfdadfregsvr32.exe wintrust.dll
    • sadfasdfregsvr32.exe dssenh.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe rsaenh.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe gpkcsp.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe sccbase.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe slbcsp.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe cryptdlg.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe oleaut32.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe ole32.dll
    • adfsadfregsvr32.exe shell32.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe initpki.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wuapi.dll
    • adfsasdfregsvr32.exe wuaueng.dll
    • asdfasfdregsvr32.exe wuaueng1.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wucltui.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wups.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wups2.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe wuweb.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe qmgr.dll
    • afdsasdfregsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wucltux.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe muweb.dll
    • asfdasfdregsvr32.exe wuwebv.dll
  6. A WinSock-szolgáltatások visszaállításához írja be a netsh reset winsock parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  7. Windows XP futtatása esetén adja meg a proxybeállítást. Ehhez írja be a proxycfg.exe -d parancsot a parancssorba, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  8. A BITS és a Windows Update szolgáltatások újraindításához írja be a következőt a parancssorba. Minden parancs után nyomja le az ENTER billentyűt.
    • net start bits
    • net start wuauserv
  9. Ha Windows Vista vagy Windows 7 rendszert futtat, törölje a BITS sort. Ehhez írja be a bitsadmin.exe /reset /allusers parancsot a parancssorba, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  10. Telepítse a Windows Update Agent legújabb verzióját. További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál: 949104 A számítógépre letöltött frissítések kezelését megkönnyítő Windows Update Agent legújabb verziójának beszerzése
  11. Indítsa újra a számítógépet.

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
2. módszer: Rendszer-visszaállítás végrehajtása
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Ha problémák merülnek fel a Windows-frissítések telepítésé során, kövesse az alábbi lépéseket. Ha ez a módszer nem oldja meg a problémát, folytassa a 3. módszerrel.

Megjegyzés: A módszer használatához rendszergazdai fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a számítógép egy munkahelyi hálózat része, kérje a rendszergazda segítségét. További információ arról, hogy hogyan jelentkezhet be rendszergazdaként a Windows rendszerbe: http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Megjegyzés: Ha a számítógép nem a CD- vagy DVD-meghajtóról való indításra van beállítva, vagy ha a Windows előre telepítve van a számítógépén, és nincs CD vagy DVD lemeze, akkor a számítógép dokumentációjában tájékozódhat a további lépésekről.

Ha a Windows telepítőlemezével indítja el a számítógépet, a rendszerindítás után rendszer-helyreállítási funkciókat hajthat végre. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

A Windows elindítása:
  1. Helyezze a Windows Vista vagy a Windows 7 telepítőlemezét a meghajtóba, majd indítsa újra a számítógépet.
  2. Amikor a rendszer a lemezről való indításra kéri, nyomjon le egy billentyűt.
  3. Az erre vonatkozó utasítás megjelenésekor adja meg A telepítendő nyelv, az Idő és pénznem formátuma és a Billentyűzet vagy beviteli módszer beállítás kívánt értékét, majd kattintson a Tovább gombra.
  4. Kattintson a Számítógép javítása elemre.
Visszaállítási pont kijelölése:
  1. A Rendszer-helyreállítási beállítások lapon kattintson a Windows operációs rendszer javítani kívánt verziójára, majd a Tovább gombra.
  2. A Rendszer-helyreállítási beállítások lapon kattintson a Rendszer-visszaállítás lehetőségre.
  3. A Rendszer-visszaállítás lapon kattintson a Tovább gombra.
  4. Jelölje ki azt a visszaállítási pontot, amelynél tudomása szerint az operációs rendszer működött, majd kattintson a Tovább gombra.

    A visszaállítási pontnak a hiba első észlelésénél korábbi dátumnak kell lennie. A dátum kiválasztásához jelölje be a Másik visszaállítási pont kiválasztása választógombot, majd kattintson a Tovább gombra.
  5. Ha a rendszer arra kéri, hogy határozza meg a visszaállítani kívánt lemezt, jelölje ki a merevlemezt, majd kattintson a Tovább gombra.
  6. A Visszaállítási pont megerősítése lapon kattintson a Befejezés gombra.
  7. A visszaállítás befejeződésekor kattintson az Újraindítás gombra.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
3. módszer: Helyi frissítés
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A helyi frissítéssel visszaállítja a Windows aktuális telepítését a telepítő DVD verziójára. Ehhez minden olyan frissítés telepítése is szükséges, amelyek nem találhatók a telepítő DVD lemezen. Ha a számítógépén a Windows előre telepítve van, a számítógép dokumentációjában talál útmutatást a helyi frissítéshez. Ellenkező esetben kövesse az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: Kifejezetten ajánljuk, hogy minden személyes fájlról készítsen biztonsági másolatot. A fájlok biztonsági mentésével kapcsolatos információkért látogasson el a következő webhelyre: http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows7/Back-up-your-files
  1. Helyezze be a Windows Vista vagy Windows 7 telepítőlemezét a számítógép DVD-meghajtójába.
    • Megjegyzés: Ha a számítógép nem a CD- vagy DVD-meghajtóról való indításra van beállítva, vagy ha a Windows előre telepítve van a számítógépén, és nincs CD vagy DVD lemeze, akkor a számítógép dokumentációjában tájékozódhat a további lépésekről.
  2. A Telepítés ablakban kattintson a Telepítés lehetőségre.
    • Megjegyzés: Ha a Windows nem érzékeli automatikusan a telepítőlemezt, akkor kövesse az alábbi lépéseket:
      • Kattintson a Start gombra, majd írja be a Meghajtó:\setup.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe. Megjegyzés: A Meghajtó helyőrző a számítógép DVD-meghajtójának betűjele, általában D:\.
      • Kattintson a Programok listában a Setup.exe elemre.
      • A Telepítés ablakban kattintson a Telepítés lehetőségre.
  3. Kattintson a Csatlakozás az internethez a legújabb telepíthető frissítések beszerzése érdekében (ajánlott) lehetőségre.
  4. Amikor a rendszer felszólítja, írja be a CD-kulcsot.
  5. Válassza ki a frissíteni kívánt operációs rendszert a Windows telepítése oldalon.
  6. Kattintson az Igen gombra a Microsoft szoftverlicenc-szerződési feltételeinek elfogadásához.
  7. A Milyen típusú telepítést kíván végezni? képernyőn kattintson a Frissítés lehetőségre.
  8. Amikor a telepítés befejeződött, indítsa újra a számítógépet.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

További információ

A Windows Update gyakori telepítési hibáinak elhárításáról a következő címen talál további információt: http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2700567 - Utolsó ellenőrzés: 2013. március 29. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Update
Kulcsszavak: 
consumertargetwinfy13 KB2700567
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com