Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

Surface Pro, Surface Headphones, egér és billentyűzet egy asztalon

Mit fed le a jótállásom?

A Microsoft-eszközre vagy -tartozékra általános korlátozott jótállás vonatkozik. A feltételek és kikötések országonként és régiónként eltérnek.

Olvassa el a jótállási feltételeket

A Surface jótállásról további információért lásd: Surface jótállás: Gyakori kérdések.

A jótállás állapotának ellenőrzése

Ha Surface- vagy Xbox-eszközzel vagy tartozékkal rendelkezik, a Microsoft-fiókjával ellenőrizheti a jótállást, valamint jótállási igényt jelenthet be az account.microsoft.com/devices webhelyen.

A jótállás állapotának ellenőrzése

Ha ellenőrizni szeretné a Microsoft-tartozékokkal – például az egerekkel, billentyűzetekkel, fényképezőgépekkel vagy fejhallgatókkal – kapcsolatos garancia állapotát, lépjen kapcsolatba velünk

Részletesebb információkért lásd: A Microsoft jótállás ellenőrzése és szolgáltatásrendelések létrehozása vagy A Microsoft-fiókkal használt eszközök kezelése.

A Surface Vállalati verzió esetén látogasson el ide: Surface támogatás Vállalati verzióhoz online szolgáltatóközpont.

Surface Pro és egér egy asztalon

Microsoft Complete embléma

Élvezze a lefedettséget a Microsoft Complete szolgáltatással

Az eszköz megvásárlásakor szerezze be a Microsoft Complete védelmi csomagját. Az összes Microsoft-eszközre vagy -tartozékra általános korlátozott jótállás vonatkozik. A Microsoft Complete kiterjesztett hardver- és baleseti sérülési lefedettséget biztosít. A vásárlás után korlátlan technikai támogatásban is részesül a Microsofttól. Csak bizonyos piacokon érhető el.

A Microsoft Complete szolgáltatásról további információért lásd: Microsoft Complete védelmi csomag

Surface Vállalati verzió esetén, látogasson el a Surface jótállási és támogatási csomagjaihoz.

Szervizelés kérése a Microsoft-eszközéhez vagy tartozékához

Szervizelésre van szüksége a Microsoft-eszközéhez vagy tartozékához? Jelentkezzen be az account.microsoft.com/devices webhelyen, és kérjen szervizt a Surface-hez, Surface-tartozékhoz, Xbox konzolhoz vagy Xbox-tartozékhoz.

Jelentkezzen be a szerviz igényléséhez

Ha támogatást szeretne kérni a Microsoft-tartozékokkal – például az egerekkel, billentyűzetekkel, fényképezőgépekkel vagy fejhallgatókkal – kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk.

A szervizelési folyamatról további információért lásd: Surface-szervizelés kérése vagy Xbox-eszköz szervizelése.

Surface Book, Surface Dial és Surface-toll egy asztalon

Mielőtt szervizelést kérne a Surface-hez

Egy nő Surface Bookot használ egy asztalnál

Lejárt jótállású vagy sérült Surface szervizelése

Tekintse át a lehetőségeket, ha a Surface eszközéhez nem áll rendelkezésre garancia, sérült, vagy törött a képernyője.

A lépések megtekintése

Egy férfi Surface Laptopot használ egy asztalnál

Mennyibe a Surface-eszközre vagy -tartozékra vonatkozó jótálláson túli szervizköltség?

Ha az eszközt már nem fedezi a szokásos korlátozott jótállás, vagy nem része a Microsoft Complete csomagnak, akkor lehet, hogy garancián kívüli szolgáltatást kell igénybe vennie.

Szolgáltatásköltségek megtekintése

Egy sétáló férfi Surface Bookkal a kezében

A Surface Walk-in Center és a Meghatalmazott szolgáltató elérhetőségi információinak megkeresése

A Microsoft az engedélyezett viszonteladói ügyfélszolgálatok és hivatalos szolgáltatók segítségével támogatási lehetőségeket biztosít a Surface-hez. Nem minden országban és régióban érhető el.

Hely keresése

Egy nő Surface laptopot használ egy asztalnál

A sorozatszám megkeresése Microsoft- vagy Surface-eszközön

A Microsoft- vagy Surface-eszköz vagy -tartozék sorozatszámát többféleképpen is megkeresheti.

Sorozatszám keresése