Erreur d'arrêt « 0x0000003B » lorsque vous utilisez une application Citrix XenApp dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2705742 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous utilisez une application Citrix XenApp sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP 0x0000003B (0xC0000005, Paramètre2, Paramètre3, Paramètre4)
Notes
  • Ce message d'erreur Stop décrit un problème SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
  • Les paramètres de ce message d'erreur peuvent varier, selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs d'arrêt « 0x0000003B » sont provoquées par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car un pointeur d'adresse incorrecte est envoyé au pilote graphique Citrix Vdtw30.dll dans l'application Citrix XenApp lorsque le pilote traite la fonction DrvCopyBits .

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif décrit dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
2748302 Erreur d'arrêt lorsque vous utilisez une application Citrix XenApp dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la fonction DrvCopyBits , accédez au site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur la fonction DrvCopyBits
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 2705742 - Dernière mise à jour: vendredi 14 décembre 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2705742 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2705742
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com