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Une imprimante réseau est affichée comme étant hors connexion incorrecte sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2Numéro d'article: 2713128 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireSymptômesSupposons que vous vous connectez à une imprimante réseau qui est hébergée sur un serveur d'impression à partir d'un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Le serveur d'impression est mis hors connexion et puis revient en ligne. Dans ce cas, l'ordinateur client affiche toujours l'état de connexion de l'imprimante réseau comme étant hors connexion. CauseCe problème se produit car un thread client restreint détecte un serveur d'impression en mode hors connexion. Lorsqu'un thread client détecte qu'un serveur d'impression est hors connexion, Windows enregistre une boucle d'interrogation pour vérifier l'état du serveur d'impression. Après avoir enregistré la boucle d'interrogation, Windows interroge le serveur d'impression périodiquement pour vérifier si elle en ligne. Dans de rares cas, un thread client qui possède un jeton restreint détecte qu'un serveur d'impression est hors connexion. Dans ce cas, Windows enregistre la boucle d'interrogation dans le contexte de ce thread. Toutefois, le thread n'a pas de droits suffisants pour interroger le serveur d'impression. Par conséquent, la demande d'interrogation échoue. RésolutionInformations sur le correctifUn correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif. Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant : http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Conditions préalablesPour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
)
Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2Informations à propos du RegistrePour appliquer ce correctif, vous ne disposez pas d'apporter des modifications au Registre.Redémarrage de l'ordinateurVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.Informations sur les fichiersLa version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à toujours.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7Réduire ce tableau
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
StatutMicrosoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Plus d'informationsPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de MicrosoftInformations sur les fichiers supplémentairesWindows 7 et Windows Server 2008 R2Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7Réduire ce tableau
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
PropriétésNuméro d'article: 2713128 - Dernière mise à jour: vendredi 13 juillet 2012 - Version: 1.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Traduction automatique IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 2713128
(http://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us/
)
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