Грешка "E_UNEXPECTED 0x8000ffff", когато се опитате да възстановите система чрез опциите за възстановяване на системата в Windows 7

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2732500 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Да разгледаме следния сценарий:
  • Създавате точка за възстановяване на системата чрез инструмента "Възстановяване на системата" на компютър, изпълняващ Windows 7.
  • Инсталирате актуализацията 2572077, след което инсталирате актуализация 2446710 или актуализация 2518869.
  • Стартирате компютъра, като използвате инсталационния носител на Windows 7, или го стартирате в средата за възстановяване на Windows (Windows RE).
  • Опитвате се да възстановите системата към точка за възстановяване на системата, която сте създали чрез опциите за възстановяване на системата.
Инструментът "Възстановяване на системата" е неуспешен в този сценарий. Освен това се извежда следното съобщение за грешка:
E_UNEXPECTED (0X8000FFFF)

Разрешение

За да избегнете този проблем, инсталирайте описаната в тази статия от базата знания на Microsoft актуална корекция на файла във формат Windows Imaging (WIM) в средата за възстановяване на Windows. За целта изпълнете стъпките по-долу.

Забележка Ако компютърът ви е в среда, базирана на OEM продукт, свържете се с доставчика на OEM за допълнителна информация.
  1. Инсталирайте Windows AIK (комплект за автоматично инсталиране на Windows) за Windows 7 на компютъра. За изтегляне на Windows AIK посетете следния уеб сайт на Microsoft:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. Създайте системния образ на Windows RE (Winre.wim). За целта изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху Старт, Всички програми и след това върху Windows AIK.
    2. Щракнете с десния бутон на мишката върху Deployment Tools Command Prompt, след което върху Изпълни като администратор.
    3. Копирайте файла Install.wim от инсталационния носител на Windows 7 в папка. За целта изпълнете следните команди:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Монтирайте файла Install.wim с помощта на инструмента "ImageX". За целта изпълнете следната команда:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Копирайте системния образ на Windows RE (Winre.wim) от монтирания образ на Windows 7 в папка. За целта изпълнете следните команди:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Демонтирайте монтирания системен образ на Windows 7, след като копирате образа на Windows RE (Winre.wim). За целта изпълнете следната команда:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Инсталирайте актуалната корекция на системния образ на Windows RE (Winre.wim). За целта изпълнете следните стъпки:
    1. Монтирайте файла Winre.wim, който създадохте в стъпка 2. За целта изпълнете следната команда:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Инсталирайте актуалната корекция на монтирания системен образ на Windows RE. За целта изпълнете следната команда:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Определете дали актуалната корекция е инсталирана успешно. За целта изпълнете следната команда:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Приложете промените към файла Winre.wim. За целта изпълнете следната команда:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Създайте персонализирана среда на Windows RE, като ползвате файла Winre.wim. За целта изпълнете следните стъпки:
    1. Създайте файл за създаване на системен образ на Windows RE. За целта изпълнете следната команда:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Копирайте файла Winre.wim в папката ISO\sources и го преименувайте на Boot.wim. За целта изпълнете следната команда:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Разположете персонализирания системен образ на Windows RE на носител.

Информация за актуализацията

Как да получите тази актуализация

Microsoft Update
Тази актуализация е налична в уеб сайта на Microsoft Update:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=bg-bg
Център на Microsoft за изтегляния
От центъра на Microsoft за изтегляния можете да изтеглите следните файлове:
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Операционна системаАктуализация
Всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета за актуализация сега.
Всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета за актуализация сега.
За допълнителна информация относно изтеглянето на файлове за поддръжка на Microsoft щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
119591 Как да получите файлове на Microsoft за поддръжка от онлайн услуги (Това може да е на английски)
Този файл е сканиран от Microsoft за вируси. Microsoft използва най-актуалния софтуер за откриване на вируси, който се предлага към датата на публикуване на файла. Файлът се съхранява на сървъри с повишена защита, които предотвратяват всички неупълномощени промени във файла.

Предварителни изисквания

За да приложите тази актуална корекция, компютърът ви трябва да изпълнява Windows 7 или Windows 7 Service Pack 1 (SP1). За допълнителна информация относно придобиването на сервизен пакет за Windows 7 щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:
976932 Информация относно Service Pack 1 за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2

Информация за системния регистър

Не е необходимо да променяте нищо в системния регистър, за да използвате тази актуална корекция.

Изискване за рестартиране

Няма нужда да рестартирате компютъра след прилагането на тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадена по-рано актуална корекция.

Информация за файловете

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете на тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете на тези файлове се показват в локалния ви компютър с локалното ви време с отчитане на текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете могат да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележка за файлове на Windows 7
Важно Актуализациите за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 се съдържат в едни и същи пакети.
  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM,SPn) или папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на номерата на версиите на файла, както е показано в таблицата по-долу:
    Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
    ВерсияПродуктSR_LevelКлон на услуга
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR клоновете на услугата съдържат само онези корекции, които са за широко разпространение и решават често срещани критични проблеми. Клоновете на услуга LDR съдържат актуални корекции в допълнение към корекциите за широко разпространение.
  • Файловете MANIFEST (.manifest), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows 7". MANIFEST файловете, както и асоциираните каталожни файлове за защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Статус

Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За допълнителна информация относно терминологията за софтуерна актуализация щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
За допълнителна информация за Windows RE отидете на следния уеб сайт на Microsoft:
Обща информация относно Windows RE
За допълнителна информация относно създаването на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на твърд диск отидете на следния уеб сайт на Microsoft:За допълнителна информация за създаването на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на CD-ROM отидете на следния уеб сайт на Microsoft:За допълнителна информация относно създаването на RAM диск, позволяващ стартиране на Windows PE, на USB флаш диск отидете на следния уеб сайт на Microsoft: За допълнителна информация за описания в статията проблем щракнете върху следния номер на статията, за да я видите в базата знания на Microsoft:
2709289 Инструментът "Възстановяване на системата" не работи в Windows RE на компютър, базиран на Windows 7 (Това може да е на английски)
За допълнителна информация за актуализациите за защитата на .NET Framework 3.5.1 щракнете върху следните номера на статиите, за да ги видите в базата знания на Microsoft:

2518869 MS11-044: Описание на актуализацията за защита на .NET Framework 3.5.1 на Windows 7 Service Pack 1 и на Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14 юни 2011 г. (Това може да е на английски)
2518869 MS11-044: Описание на актуализацията за защита на .NET Framework 3.5.1 на Windows 7 Service Pack 1 и на Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14 юни 2011 г. (Това може да е на английски)
2572077 MS11-078: Описание за актуализацията за защита на .NET Framework 3.5.1 за Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1: 11 октомври 2011 г. (Това може да е на английски)

Допълнителна файлова информация за Windows 7

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Забележка Това е статия "БЪРЗА ПУБЛИКАЦИЯ", създадена директно в рамките на организацията за поддръжка на Microsoft. Информацията, съдържаща се тук, се ограничава до съдържащото се в нея и е дадена в отговор на появили се проблеми. В резултат на краткия срок до тяхното предлагане, материалите може да съдържат печатни грешки и могат да бъдат преработвани във всеки момент без предизвестие. Вижте Условия на ползване за други съображения.

Свойства

ID на статията: 2732500 - Последна рецензия: 29 ноември 2012 г. - Редакция: 1.0
Важи за:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Ключови думи: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com