Fejlen "E_UNEXPECTED 0X8000FFFF" vises, når du forsøger at gendanne et system ved hjælp af Indstillinger for Systemgenoprettelse i Windows 7

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2732500 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Forestil dig følgende scenarie:
  • Du kan oprette et systemgenoprettelsespunkt ved hjælp af værktøjet Systemgenoprettelse på en computer, der kører Windows 7.
  • Du installerer opdatering 2572077, og derefter installerer du opdatering 2446710 eller opdatering 2518869.
  • Du starter computeren ved hjælp af installationsmediet med Windows 7, eller du starter computeren i Windows Genoprettelsesmiljø (Windows RE).
  • Du forsøger at genoprette systemet til det systemgenoprettelsespunkt, du har oprettet ved hjælp af Indstillinger for Systemgenoprettelse.
I denne situation mislykkes brugen af værktøjet Systemgenoprettelse. Desuden får du vist følgende fejlmeddelelse:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Løsning

Hvis du vil undgå dette problem, skal du installere det hotfix, der beskrives i denne Microsoft Knowledge Base-artikel om WIM-filen (Windows Imaging Format) i dit Windows Genoprettelsesmiljø. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde.

Bemærk! Hvis din computer er i et OEM-produktbaseret miljø, skal du kontakte OEM-leverandøren for at få flere oplysninger.
  1. Installér AIK (Windows Automated Installation Kit) til Windows 7 på computeren. Hvis du vil downloade Windows AIK, skal du gå til følgende Microsoft-websted:
    http://www.microsoft.com/da-dk/download/details.aspx?id=5753
  2. Opret Windows RE-billedet (Winre.wim). Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows AIK
    2. Højreklik på Kommandoprompten for installationsværktøjer, og klik derefter på Kør som administrator.
    3. Kopiér filen Install.wim fra installationsmediet med Windows 7 til en mappe. Det gør du ved at køre følgende kommandoer:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Opret forbindelse til filen Install.wim ved hjælp af værktøjet ImageX. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopiér Windows Genoprettelsesmiljø-billedet (Winre.wim) fra det Windows 7-billede, der er oprettet forbindelse til, til en mappe. Det gør du ved at køre følgende kommandoer:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Afbryd forbindelsen til det Windows 7-billede, der er oprettet forbindelse til, når du har kopieret Windows Genoprettelsesmiljø-billedet (Winre.wim). Det gør du ved at køre følgende kommando:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Installér hotfixet på Windows Genoprettelsesmiljø-billedet (Winre.wim). Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Opret forbindelse til den Winre.wim-fil, du oprettede i trin 2. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installér hotfixet på det Windows Genoprettelsesmiljø-billede, der er oprettet forbindelse til. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Find ud af, om hotfixet er installeret korrekt. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Gem ændringerne i filen Winre.wim. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Opret et tilpasset Windows Genoprettelsesmiljø-medie ved hjælp af filen Winre.wim. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Opret en fil for at udarbejde et Windows Genoprettelsesmiljø-billede. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Kopiér filen Winre.wim til mappen ISO\sources, og omdøb derefter filen til Boot.wim. Det gør du ved at køre følgende kommando:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Installér det tilpassede Windows Genoprettelsesmiljø-billede på et vilkårligt medie.

Opdateringsoplysninger

Sådan henter du denne opdatering

Microsoft Update
Denne opdatering er tilgængelig på Microsoft Update-webstedet:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=da-dk
Microsoft Download Center
Følgende filer kan hentes fra Microsoft Download Center:
Skjul tabellenUdvid tabellen
OperativsystemOpdatering
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent opdateringspakken nu.
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent opdateringspakken nu.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du downloader Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan henter du Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, hvor filen blev lagt ud. Filen er gemt på servere med forbedret sikkerhed, hvilket medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Forudsætninger

Du skal køre Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1) for at kunne anvende dette hotfix. Du kan finde flere oplysninger, om hvordan du anskaffer en servicepakke til Windows 7, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registreringsdatabaseoplysninger

Hvis du vil bruge hotfixet i denne pakke, behøver du ikke at foretage ændringer i registreringsdatabasen.

Krav om genstart

Du behøver ikke at genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.

Oplysninger om hotfixerstatning

Dette hotfix erstatter ikke andre hotfixes, der er blevet udgivet tidligere.

Filoplysninger

Den globale version af dette hotfix installerer filer med de attributter, der findes i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Datoerne og klokkeslættene for filerne vises på din lokale computer i den lokale tid med din aktuelle indstilling for sommertid. Datoerne og klokkeslættene kan desuden også blive ændret, når du udfører bestemte handlinger på filerne.
Note med filoplysninger til Windows 7
Vigtigt! Opdateringer til Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkluderet i de samme pakker.
  • Filversionsnummeret angiver, hvilke filer der gælder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt servicegren (LDR, GDR), som vist i følgende tabel.
    Skjul tabellenUdvid tabellen
    VersionProduktSR-niveauServicegren
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-servicegrene indeholder kun de alment tilgængelige programrettelser, som er udgivet til at løse kendte, alvorlige problemer. LDR-servicegrene indeholder både hotfixes og alment tilgængelige programrettelser.
  • De MANIFEST-filer (.manifest), de er installeret for hvert miljø er angivet separat i afsnittet "Flere filoplysninger til Windows 7". MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat), er meget vigtige for at bevare tilstanden for de opdaterede komponenter. De sikkerhedskatalogfiler, der ikke er angivet attributter for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Du kan finde flere oplysninger om Windows Genoprettelsesmiljø på følgende Microsoft-websted:
Generelle oplysninger om Windows Genoprettelsesmiljø
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en Windows PE-RAM-disk på en harddisk, der kan startes fra, på følgende Microsoft-websted:
Gennemgang: Opret en Windows PE-RAM-disk på en harddisk, der kan startes fra
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en Windows PE-RAM-disk på en cd-rom, du kan starte fra, ved at gå til følgende Microsoft-websted:
Gennemgang: Opret en Windows PE-RAM-disk på en cd-rom, der kan startes fra
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en Windows PE-RAM-disk på et USB-flashdrev, du kan starte fra, ved at gå til følgende Microsoft-websted:
Gennemgang: Opret en Windows PE-RAM-disk på et USB-flashdrev, der kan startes fra
Du kan finde flere oplysninger om det problem, der er beskrevet i denne artikel, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2709289 Værktøjet Systemgendannelse fungerer ikke i Windows Genoprettelsesmiljø på en Windows 7-baseret computer . Artiklen er evt. på engelsk.
Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsopdateringerne til .NET Framework 3.5.1 ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Beskrivelse af sikkerhedsopdateringen til .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14.06.11 . Artiklen er evt. på engelsk.
2518869 MS11-044: Beskrivelse af sikkerhedsopdateringen til .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14.06.11 . Artiklen er evt. på engelsk.
2572077 MS11-078: Beskrivelse af sikkerhedsopdateringen til .NET Framework 3.5.1 til Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1: 11. oktober 2011 . Artiklen er evt. på engelsk.

Flere filoplysninger til Windows 7

Flere filer til alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Flere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2732500 - Seneste redigering: 29. november 2012 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Nøgleord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com