Mac için Outlook arama "Sonuç Yok" döndürür ve görev öğeleri görüntülenmez

Belirtiler

Microsoft Mac için Outlook 2016 veya Office Mac 2011'de, e-posta iletisini aramaya veya klasöre filtre uygulamaya çalıştığınızda "Sonuç Yok" iletisi alırsınız ve görev öğeleri Görevler klasöründe görüntülenmez. Ayrıca, Mac OS yerel Spotlight Araması'nı kullanarak posta öğelerini aradığınızda, aramanız başarısız oluyor.

Neden

Bu sorun aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle oluşabilir:


Microsoft Mac için Outlook 2016:

• Spotlight Search dizin oluşturma işlemi tamamlanmadı.

• Profil adı eğik çizgi işareti (/) gibi özel karakterler içerir.

• Profil veya üst klasörlerinden biri Spotlight'taki Gizlilik sekmesine eklenir.

• Outlook 15 Profilleri klasörü ~/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/UBF8T346G9 altında yer almaz. Office/Outlook.

• Spotlight Search dizini bozuk.

Mac için Microsoft Outlook 2011:

• Spotlight Search dizin oluşturma işlemi tamamlanmadı.

• Kimlik adı eğik çizgi işareti (/) gibi özel karakterler içerir.

• Kimlik veya üst klasörlerinden biri Spotlight'taki Gizlilik sekmesine eklenir.

• Microsoft Kullanıcı Verileri klasörü ~/Documents klasörünün altında yer almaz.

• Spotlight Search dizini bozuk.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. OutlookSearchRepair yardımcı programını çalıştırın.

2. kısa süre önce Mac için Outlook 2016'de yeni bir Outlook Profili veya Mac için Outlook 2011'de yeni bir Kimlik oluşturduysanız, yeni bir hesap eklediyseniz veya kısa süre önce PST veya OLM dosyası gibi bir kaynaktan yeni verileri içeri aktardıysanız Spotlight dizin oluşturma işlemi tamamlanmamış olabilir. Bu durumda, Mac için Outlook bir "Sonuç Yok" iletisi görüntüler. Bu sorunu çözmek için dizin oluşturma işleminin tamamlanmasını bekleyin ve sonra yeniden arayın.

3. Mac için Outlook 2016'deki Profil adınızın veya Mac için Outlook 2011'deki Kimlik adınızın eğik çizgi işareti (/) gibi özel karakterler içermediğinden emin olun. 
   Profil veya Kimlik adınızı görüntülemek için:

   Mac için Outlook 2016:

   1. Git, Uygulamalar'a tıklayın.

   2. Microsoft Outlook'u Right-Click ve Paket İçeriğini Göster'i seçin.

   3. İçerikler, SharedSupport'u genişletin ve Outlook Profil Yöneticisi'ni açın.

   
   Not Outlook Profil Yöneticisi için bir diğer ad oluşturabilir ve isterseniz bunu masaüstünüze veya başka bir kullanışlı konuma taşıyabilirsiniz.
   
   Mac için Outlook 2011:
   
   Microsoft Veritabanı Yardımcı Programı'nda Kimlik adlarınızı görüntülemek için Option tuşunu basılı tutun ve Mac için Outlook 2011 simgesine tıklayın.

4. Profil veya Kimlik adı özel bir karakter içeriyorsa, adı değiştirmek için şu adımları izleyin:

   1. Mac için Outlook 2016 Profili klasörünü veya Mac için Outlook 2011 Kimliği klasörünü açın.

      Mac için Outlook 2016'da konum:
      /Users/<Kullanıcı Adı>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profilleri/
      
      Mac için Outlook 2011'de konum:
      Kullanıcılar/<Kullanıcı Adı>/Documents/Microsoft kullanıcı verileri/Office 2011 Kimlikleri/

   2. Özel karakterleri kaldırarak Mac için Outlook 2016 Profili klasör adını veya özel karakterler içeren Mac için Outlook 2011 Kimliği klasör adını yeniden adlandırın.

   3. Profil veya Kimlik adının, Mac için Outlook sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki şekilde görüntüleyerek değiştirildiğini onaylayın:

      
      Mac için Outlook 2016'da:

      1. Git, Uygulamalar'a tıklayın.

      2. Microsoft Outlook'u Right-Click ve Paket İçeriğini Göster'i seçin.

      3. İçerikler, SharedSupport'u genişletin ve Outlook Profil Yöneticisi'ni açın.

      
      Not Outlook Profil Yöneticisi için bir diğer ad oluşturabilir ve isterseniz bunu masaüstünüze veya başka bir kullanışlı konuma taşıyabilirsiniz.
      
      Mac için Outlook 2011'de:
      
      Option tuşunu basılı tutarak ve ardından Mac için Outlook 2011 simgesine tıklayarak Microsoft Veritabanı Yardımcı Programı'nı açın.

   4. Gerekirse, adı değiştirilen Profil veya Kimlik'i seçin, Dişli simgesine tıklayın ve ardından Varsayılan Olarak Ayarla'ya tıklayın.

5. Mac OS'ta Outlook Profili veya Kimlik klasörünün veya üst klasörlerinden birinin Spotlight'taki Gizlilik sekmesine eklenmediğini doğrulayın. Mac için Outlook 2016 Profilleri klasörünüz veya Mac için Outlook 2011 Kimlik klasörünüz veya üst klasörlerinden herhangi biri bu sekmede görüntüleniyorsa, Spotlight bu klasör konumunu dizine almaz. Bu konumları Spotlight'taki Gizlilik sekmesinden kaldırın ve bu konumların dizin oluşturmayı bitirmesi için zaman tanıyın.

6. Mac için Outlook 2016 Profili veya Mac için Outlook 2011 Kimlik verilerinin doğru varsayılan konumda depolandığından emin olun.

   Mac için Outlook 2016: Outlook 15 Profilleri klasörünün ~/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/UBF8T346G9 altında depolandığından emin olun. Office/Outlook klasörü.
   
   Mac için Outlook 2011: Microsoft Kullanıcı Verileri klasörünün ~/Documents klasörü altında depolandığından emin olun.

7. Sorun hala çözülmezse Spotlight dizini bozulmuş olabilir. Spotlight dizinini yeniden dizine eklemek için şu adımları izleyin:

   1. Spotlight hizmetlerini yeniden başlatmak için Mac'i yeniden başlatın.

   2. Terminal > Bulucu > Uygulamaları > Yardımcı Programları'nagidin.

   3. mdimport -L yazın.

   4. Önemli: Birden fazla "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" örneği görürseniz, kullanmadığınız Outlook uygulamasını silin, Çöp Sepeti'nden boşaltın, Mac'inizi yeniden başlatın ve 1. adıma dönün.

   5. Terminalde, aşağıdaki komutu kullanarak ve <user_name> yer tutucusu için kendi kullanıcı adınızı değiştirerek Outlook veritabanınızı yeniden dizine alın:
      
      mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profilleri/<my_profile_name>"
      
      Not Bu komutta, "-g" sonrasındaki yol Outlook yüklemesinin varsayılan yoludur.  "-d1" sonrasındaki yol, profilinizin varsayılan yoludur; burada <my_profile_name> varsayılan olarak "Ana Profil"dir. Profilinizi yeniden adlandırdıysanız veya Outlook'u farklı bir konuma yüklediyseniz, gerçek yollarınızı kullanmanız gerekir.

   6. Yeniden dizinlemenin tamamlanması biraz zaman alır. İşlem tamamlandıktan sonra Outlook'dan çıkın ve yeniden başlatın.

Bu adımları izledikten sonra Spotlight'ta hala arama yapamıyorsanız ve Spotlight Dizin Oluşturma'nın tamamlanması için yeterli süreye izin verdiyseniz, Office Mac kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir. Bunu yapma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın: 

2398768 Office Mac 2011'i tamamen kaldırma

Ek Bilgi

Mac OS X'te Mac için Outlook 2016 veya Mac için Outlook 2011'de arama yaparken aşağıdakilere dikkat edin:

• Mac OS, Spotlight Search'ü içerir. Mac OS, Spotlight Search için sabit diskin dizinini denetler.

• Mac için Outlook her iki sürümü de Outlook verileri için arama sonuçları sağlamak için Spotlight Search kullanır.

• Mac için Outlook'deki filtreler, arama sonuçları sağlamak için Spotlight Search'e de güvenir.

• Mac için Outlook içindeki görevler filtreler kullanılarak görüntülenir. Bu filtreler Spotlight Search'e dayanır.

• Yeni veriler kullanıma sunulduğunda Spotlight dizin oluşturma işlemi birkaç dakika sürebilir. Örneğin, yeni e-posta iletileri alındığında bu durum oluşabilir.

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez. 

Bu makalede ele alınan üçüncü taraf ürünler, Microsoft'un bağımsız şirketleri tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.