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Introduction

Microsoft a publié une mise à jour importante pour la version d'évaluation de Microsoft Office Famille et Étudiant 2013 RT. Cette mise à jour met à niveau la version d'évaluation d'Office Famille et Étudiant 2013 RT vers la version finale. Cette mise à jour inclut les versions finales des programmes suivants :
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Cette mise à jour inclut des correctifs précédemment non commercialisés qui ont été créés spécifiquement pour Office 2013. Outre les correctifs généraux du produit, ces correctifs incluent des améliorations de stabilité, de performances et de sécurité.

La mise à jour sera automatiquement appliqué par le biais de Windows Update. (Une connexion Internet Wi-Fi est requise pour la mise à jour, et les frais d'utilisation Internet peuvent s'appliquer).

Plus d'informations

Vous pouvez télécharger et installer une mise à jour pour la version d'évaluation d'Office Famille et Étudiant 2013 RT afin de passer à l'édition finale. Pour ce faire, accédez au site Web Windows Update suivant :
Mise à jour de Windows

Comment trouver Windows Update à l'aide de l'écran de démarrage
Windows Update est inclus dans le Panneau de configuration. Pour vérifier les mises à jour, procédez comme suit :
  1. Effectuez l'une des actions suivantes :
    • Faites défiler le bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher.
    • Si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher.

  2. Tapez Windows Update dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur paramètres, puis appuyez ou cliquez sur installer les mises à jour facultatives.
Problèmes connus que vous pouvez rencontrer lorsque vous installez la mise à jour
Lorsque vous installez la mise à jour d'Office Famille et Étudiant 2013 RT qui met à niveau la version d'évaluation vers la version finale, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
  • Microsoft Word signale une erreur d'espace mémoire ou disque insuffisant-Si vous cliquez sur l'onglet accueil , après avoir installé la mise à jour, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Mémoire ou espace disque insuffisants. Impossible d'afficher la police demandée.

    RésolutionFermez toutes les applications Office et puis redémarrer le périphérique. Cette action enregistrera correctement les polices et résoudra l'erreur.
  • Espace disque : avant d'installer la mise à jour de la version d'évaluation RT, vous devez vous assurer que vous disposez de suffisamment d'espace disque. Pour la mise en cache, les packages peuvent nécessiter quatre fois leur taille de fichier de l'espace disque restant lors de l'installation.
  • Code d'erreur 5052 ? applications Office en cours d'utilisation-Dans certains cas, l'installation de la mise à jour peut échouer avec un code d'erreur 5052. Ce code indique que les applications Office RT sont toujours en cours d'exécution.

    RésolutionVérifiez que toutes les applications Office sont fermées avant d'installer la mise à jour. Si la mise à jour continue d'échouer avec cette erreur, redémarrez le périphérique et puis essayez à nouveau d'installer la mise à jour.
  • Icônes Office en double dans la barre des tâches - lorsque vous lancez des applications Office RT, une copie de l'icône de l'instance d'application est créée sur la barre des tâches du bureau Windows au lieu d'utiliser l'icône de raccourci de la barre des tâches épinglée

    Résolution Fermez toutes les applications Office, puis redémarrez le périphérique.
  • Les raccourcis de la barre des tâches Office s'affichent sous forme d'icônes blanches vides en mode bureau-Dans certains cas, les icônes de la barre des tâches Office épinglée s'affichent sous forme d'icônes blanches vides et non sous forme d'icône respective de chaque application.

    RésolutionUtilisez cette option Fix It pour résoudre automatiquement le problème.
  • Codes d'erreur :Les codes d'erreur dans le tableau suivant peuvent être considérés comme « codes de sortie » ou « codes de retour » que le service Windows Update peut renvoyer lorsque vous installez cette mise à jour. Vous pouvez utiliser ces codes d'erreur pour la récupération d'erreur et pour vous aider à diagnostiquer les problèmes d'installation.
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Code d'erreurValeurDescription
ExitCode_NoError0Action terminée avec succès.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Erreur lors de la vérification de l'espace disque disponible.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Espace disque insuffisant pour installer la mise à jour.
ExitCode_LowBattery5010Niveau de batterie insuffisant pour installer la mise à jour. Branchez votre ordinateur à une source d'alimentation secteur pour installer la mise à jour.
ExitCode_InitError5011Erreur d'initialisation
ExitCode_Maintenance5016La mise à jour a été tentée pendant une durée d'inactivité de votre périphérique. Une nouvelle tentative de mise à jour sera effectuée durant la fenêtre de maintenance planifiée.
ExitCode_AutoNotOnAC5017Le système de mise à jour automatique a lancé la mise à jour alors que l'ordinateur est alimenté par batterie
ExitCode_OtherError5020Erreur lors de la lecture de la clé de Registre requise
ExitCode_RegistryError5021Erreur lors de la création de la clé de Registre requise
ExitCode_MSI_LINKS5022Il y a un problème de création de raccourcis de la barre des tâches Office.
5023 - 5025Erreur d'accès au dossier de compte d'utilisateurs.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Un problème est survenu lors du lancement du programme d'installation du produit.
5027Erreur de lecture du dossier de l'utilisateur
5028Erreur d'obtention du contenu d'un dossier de l'utilisateur
5029Erreur de mise à jour des liaisons Office sur la barre des tâches
5030Erreur d'accès au planificateur de tâches
5031Erreur de lecture du dossier racine dans le Planificateur de tâches
5032Erreur d'accès aux tâches de mise à jour automatique dans le Planificateur de tâches
5033Erreur d'accès aux tâches de Maintenance régulières
5034Erreur d'obtention de prochaine exécution de la tâche de Maintenance régulière
5035Erreur de calcul de la fenêtre de maintenance
5036Erreur de génération du nom de fichier temporaire.
5037Erreur de création de raccourci temporaire
5038Erreur d'enregistrement de raccourci temporaire
5039Erreur de copie de raccourci temporaire
5040Erreur de création de la clé de Registre d'échec de mise à niveau
5041Erreur d'incrémentation de la clé de Registre d'échec de la mise à niveau
5042Erreur de lecture des propriétés de la batterie à partir de WMI
ExitCode_CriticalError 5051Erreur lors du processus de désinstallation de la version d'évaluation d'Office 2013 RT
Exitcode_OfficeAppDetected5052Une erreur s'est produite lors de l'installation en raison d'une application Office en cours d'exécution. Vérifiez que toutes les applications Office sont fermées et exécutez à nouveau l'installation.
ExitCode_CantElevate5053Le processus de désinstallation de la version d'évaluation d'Office 2013 RT a rencontré des problèmes d'autorisations
ExitCode_SetupError5100Erreur d'installation Office 2013 RT. Les détails du journal se trouvent dans le dossier %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Mémoire disponible insuffisante pour installer la mise à jour. Veuillez redémarrer votre périphérique pour recommencer l'installation.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007Erreur de téléchargement de la mise à jour, mais l'installation a réussi. Redémarrez votre périphérique pour terminer l'installation de la mise à jour.
FFFFFFFFUne erreur inconnue s'est produite pendant le processus de mise à niveau. L'installation d'Office a réussi mais les modules linguistiques peuvent être manquants. Redémarrez votre périphérique pour terminer l'installation de la mise à jour.
  • Si vous recevez un code d'erreur 5010, le niveau de batterie de votre périphérique est insuffisant pour installer la mise à jour. Vous devez brancher votre périphérique à une source d'alimentation secteur et vous assurer que le niveau de batterie est supérieur à 20 pour cent pour que la mise à jour s'installe correctement.
  • Si vous recevez un code d'erreur 5016, l'installation de mise à jour a été tentée en dehors de la fenêtre de maintenance de votre appareil. Si vous souhaitez installer la mise à jour immédiatement, suivez les instructions dans la section « Comment installer cette mise à jour ». Si vous ne souhaitez pas installer la mise à jour immédiatement, l'installation de la mise à jour sera tentée lors de la prochaine fenêtre de maintenance de votre ordinateur.
Cet article répertorie les codes d'erreur et les textes de message d'erreur qui peuvent apparaître lors de l'exécution de l'installation de la mise à jour par le service Windows Update. La mise à jour utilise Windows Installer (Msiexec.exe) pour effectuer la suppression de la version d'évaluation d'Office 2013 RT et installer la version finale.

Remarque : Bien que les informations de code d'erreur dans cet article puissent vous aider à diagnostiquer des problèmes avec votre installation de mise à jour, différents problèmes peuvent provoquer un même message d'erreur. Par conséquent, les informations contenues dans cet article représentent uniquement la première étape dans la résolution des problèmes.

Pour obtenir une liste des codes d'erreur renvoyés par la fonction Windows Installer MsiExec.exe, accédez au site Web de Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :
Codes d'erreur

Informations techniques

Pour plus d'informations sur Office Famille et étudiant 2013 RT et une liste des problèmes connus, cliquez sur le lien suivant. Ce lien vous dirigera vers la FAQ d'Office Famille et Étudiant 2013 RT.
Office RT Informations techniques sur Microsoft Office Famille et Étudiant 2013 RT - FAQ

Propriétés

Numéro d'article: 2748583 - Dernière mise à jour: dimanche 1 décembre 2013 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2748583
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