ID članka: 2748583 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Uvod

Microsoft je izdal pomembno posodobitev za Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview. S to posodobitvijo lahko nadgradite prejšnjo različico sistema Office Home and Student 2013 RT na končno izdajno različico. Posodobitev vključuje končne različice teh programov:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Ta posodobitev vključuje neizdane popravke, ki so bili ustvarjeni posebej za Office 2013. Poleg splošnih popravkov izdelka so v teh popravkih izboljšane tudi stabilnost, učinkovitost delovanja in varnost.

Posodobitev se samodejno namesti prek storitve Windows Update. (Za posodobitev potrebujete povezavo Wi-Fi in morda boste morali plačati stroške uporabe interneta.)

Dodatne informacije

Posodobitev za nadgradnjo sistema Office Home and Student 2013 RT Preview z izdaje predogleda na končno izdajo lahko prenesete in namestite. Obiščite to spletno mesto Windows Update:
Windows Update

Iskanje storitve Windows Update na začetnem zaslonu
Storitev Windows Update je na voljo na nadzorni plošči. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, sledite tem korakom:
  1. Naredite nekaj od tega:
    • Podrsajte z desnega roba zaslona in tapnite Iskanje.
    • Če uporabljate miško, premaknite kazalec v spodnji desni kot zaslona in kliknite Iskanje.

  2. V iskalno polje vnesite Windows Update, tapnite ali kliknite Nastavitve, nato pa tapnite ali kliknite Namestitev izbirnih posodobitev.
Znane težave, ki se lahko pojavijo med nameščanjem posodobitve
Med nameščanjem posodobitve za nadgradnjo sistema Office Home and Student 2013 RT Preview z izdaje predogleda na končno izdajo lahko pride do teh težav:
  • Microsoft Word sporoči napako, ker ni dovolj pomnilnika ali prostora na disku – Če po namestitvi posodobitve kliknete zavihek Domov, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
    Ni dovolj pomnilnika ali prostora na disku. Word ne more prikazati zahtevane pisave.

    Rešitev Zaprite vse programe sistema Office in znova zaženite računalnik. S tem dejanjem boste pravilno registrirali pisave in odpravili napako.
  • Prostor na disku – Preden namestite posodobitev sistema RT Preview, preverite, ali imate dovolj prostora na disku. Za predpomnjenje boste morda med namestitvijo za pakete potrebovali tudi do štirikrat toliko preostalega prostora na disku, kot je velikost datotek.
  • Koda napake 5052 – Programi sistema Office v uporabi – V določenih primerih namestitev posodobitve ne uspe in prikaže se koda napake 5052. Ta koda označuje, da se programi sistema Office RT še vedno izvajajo.

    Rešitev Preden namestite posodobitev, preverite, ali so vsi programi sistema Office zaprti. Če posodobitev še vedno ne uspe in prihaja do te napake, znova zaženite računalnik in znova poskusite namestiti posodobitev.
  • Podvojene ikone sistema Office v opravilni vrstici – Ko zaženete program sistema Office RT, se v opravilni vrstici namizja sistema Windows ustvari podvojena ikona za program (ikona bližnjice ni pripeta v opravilno vrstico).

    Rešitev Zaprite vse programe sistema Office in znova zaženite računalnik.
  • Bližnjice v opravilni vrstici sistema Office so v načinu namizja prikazane kot prazne bele ikone – V določenih primerih so pripete ikone v opravilni vrstici sistema Office prikazane kot prazne bele ikone in ne kot ustrezne ikone programov.

    Rešitev S tem popravkom Fix It (Besedilo je morda v angleščini) samodejno odpravite težavo.
  • Kode napak – Kode napak v spodnji tabeli so »izhodne kode« ali »vrnjene kode«, ki jih storitev Windows Update lahko vrne, ko namestite to posodobitev. Uporabljate jih lahko za prestrezanje na ravni napak in pomoč pri diagnosticiranju težav z namestitvijo.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Koda napakeVrednostOpis
ExitCode_NoError0Dejanje je uspešno dokončano.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Napaka pri preverjanju razpoložljivosti prostora na disku.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Za namestitev posodobitve ni dovolj prostora na disku.
ExitCode_LowBattery5010Raven napolnjenosti baterije je prenizka za namestitev posodobitve. Priklopite računalnik na električno napajanje, če želite namestiti posodobitev.
ExitCode_InitError5011Napaka inicializacije
ExitCode_Maintenance5016Prišlo je do poskusa posodobitve med nedejavnostjo računalnika. Nov poskus posodobitve bo izveden med načrtovanim vzdrževanjem.
ExitCode_AutoNotOnAC5017Funkcija samodejnih posodobitev (AU) je začela posodabljanje med napajanjem iz baterije
ExitCode_OtherError5020Napaka pri branju zahtevanega registrskega ključa
ExitCode_RegistryError5021Napaka pri ustvarjanju zahtevanega registrskega ključa
ExitCode_MSI_LINKS5022Med ustvarjanjem bližnjic v opravilni vrstici sistema Office je prišlo do težave.
5023 - 5025Napaka pri dostopu do mape uporabniškega računa
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Pri zagonu nastavitve izdelka je prišlo do težave.
5027Napaka pri branju mape uporabnika
5028Napaka pri pridobivanju vsebine mape uporabnika
5029Napaka pri posodabljanju povezav sistema Office v opravilni vrstici
5030Napaka pri dostopu do razporejevalnika opravil
5031Napaka pri branju korenske mape v razporejevalniku opravil
5032Napaka pri dostopu do opravila samodejne posodobitve v razporejevalniku opravil
5033Napaka pri dostopu do opravila rednega vzdrževanja
5034Napaka pri pridobivanju naslednjega izvajalnika za opravilo rednega vzdrževanja
5035Napaka pri izračunu časa za vzdrževanje
5036Napaka pri ustvarjanju imena začasne datoteke
5037Napaka pri ustvarjanju začasne bližnjice
5038Napaka pri shranjevanju začasne bližnjice
5039Napaka pri kopiranju začasne bližnjice
5040Napaka pri ustvarjanju registrskega ključa neuspele nadgradnje
5041Napaka pri povečanju registrskega ključa neuspele nadgradnje
5042Napaka pri branju lastnosti baterije iz WMI
ExitCode_CriticalError 5051Napaka med odstranjevanjem sistema Office 2013 RT Preview
Exitcode_OfficeAppDetected5052Med namestitvijo je prišlo do napake, ker se izvaja program sistema Office. Preverite, ali so vsi programi sistema Office zaprti, in znova zaženite namestitev.
ExitCode_CantElevate5053Med odstranjevanjem sistema Office 2013 RT Preview je prišlo do težav z dovoljenji.
ExitCode_SetupError5100Prišlo je do napake pri namestitvi sistema Office 2013 RT. Podrobnosti so v mapi %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Za namestitev posodobitve ni dovolj pomnilnika. Znova zaženite računalnik in ponovite namestitev.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007Pri prenosu dela posodobitve je prišlo do napake, vendar je bila namestitev uspešna. Znova zaženite računalnik, da dokončate namestitev posodobitve.
FFFFFFFFMed nadgradnjo je prišlo do neznane napake. Office je uspešno nameščen, vendar morda manjkajo jezikovni paketi. Znova zaženite računalnik, da dokončate namestitev posodobitve.
  • Če se prikaže koda napake 5010, je raven napolnjenosti baterije prenizka za namestitev posodobitve. Priklopite računalnik na električno napajanje – za uspešno namestitev posodobitve mora biti raven napolnjenosti baterije večja od 20 %.
  • Če se prikaže koda napake 5016, je bil poskus posodobitve izveden zunaj načrtovanega vzdrževanja računalnika. Če želite posodobitev namestiti takoj, sledite navodilom v razdelku »Nameščanje te posodobitve«. Če tega ne želite, bo sistem poskušal namestiti posodobitev med naslednjim vzdrževanjem računalnika.
V tem članku so navedene kode napak in sporočila o napakah, ki se lahko prikažejo, ko storitev Windows Update namešča posodobitve. Funkcija Windows Installer (Msiexec.exe) odstrani sistem Office 2013 RT Preview in namesti končno različico.

Opomba Informacije o kodah napak v tem članku vam lahko pomagajo diagnosticirati težave z nameščanjem posodobitve, vendar se lahko za več različnih težav prikaže le eno sporočilo o napaki. Zato so informacije v tem članku le prvi korak do odpravljanja težave.

Seznam kod napak, ki jih vrne funkcija Windows Installer (MsiExec.exe), je na voljo na tem spletnem mestu MSDN (Microsoft Developer Network):
Kode napak

Tehnične informacije

Več informacij o sistemu Office Home and Student 2013 RT in seznam znanih težav je na voljo na spodnji povezavi. Ta povezava vas preusmeri na pogosta vprašanja o sistemu Office Home and Student 2013 RT.
Office RT Tehnične podrobnosti o pogostih vprašanjih o sistemu Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 2748583 - Zadnji pregled: 26. februar 2013 - Revizija: 1.0
Velja za:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Ključne besede: 
KB2748583

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com