"0x000000D1" erreur stop après avoir installé le correctif logiciel version 979612 ou toute version ultérieure du correctif qui contient le fichier Tcpip.sys sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008

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Numéro d'article: 2752589 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous installez Symantec Endpoint Protection ou de TMG Forefront sur un ordinateur Windows Vista ou Windows Server 2008 qui a le correctif décrit dans la Base de connaissances (KB) Microsoft l'article version 979612 ou toute version ultérieure du correctif qui contient la mise à jour du fichier Tcpip.sys installée. Par exemple, supposons que vous installez le correctif décrit dans l'article 2553549 de la KB Microsoft sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008. Dans ces situations, l'ordinateur se bloque de façon aléatoire. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0X000000D1 (paramètre1, paramètre 2, paramètre 3, paramètre4)
Notes
  • Cette erreur d'arrêt décrit un problème DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs « Stop 0x000000D1 » sont provoquées par ce problème.
  • La version du fichier Tcpip.sys contenus dans le correctif décrit dans l'article KB Microsoft 2553549 est 6.0.6002.22334 (branche LDR).
  • Les correctifs spécifiques qui contiennent la mise à jour ultérieure du fichier Tcpip.sys sont répertoriés dans la section « Informations complémentaires ».

Cause

Ce problème se produit parce que le protocole TCP (Transmission Control) modifie le datagramme est envoyé à partir de la couche réseau inattendue. Lors de la couche réseau envoie un datagramme à TCP, TCP renvoie le datagramme avec la valeur de taille d'en-tête de couche réseau même. Une fois la plate-forme WFP (Windows Filtering) traite ou examine la valeur de taille de l'en-tête couche réseau, TCP change la valeur. Toutefois, dans certains chemins de code TCP ne revert pas la valeur de taille de l'en-tête couche réseau. Par conséquent, l'accord entre la couche réseau et TCP est interrompue.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 SP2.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'êtes pas obligé de modifier le Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure d'été à l'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important : Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Toutefois, seuls « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Vista et Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Tcpipreg.sys6.0.6002.2292631 23205-Sep-201213 : 35
Tcpip.sys6.0.6002.22926914,30405-Sep-201216 : 56
Pour toutes versions supportant les plateformes 64x de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Tcpipreg.sys6.0.6002.2292640,44805-Sep-201214 : 27
Tcpip.sys6.0.6002.229261,422,72005-Sep-201216 : 52
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Tcpipreg.sys6.0.6002.2292680 89605-Sep-201213 : 25
Tcpip.sys6.0.6002.229262,972,03205-Sep-201216 : 43

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les correctifs qui contiennent la mise à jour ultérieure du fichier Tcpip.sys, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
979612 Un correctif est disponible qui améliore la latence de loopback TCP et la latence UDP dans Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista et Windows 7
979278 À l'aide de deux pilotes de plateforme de filtrage Windows (WFP), un ordinateur peut se bloquer lorsque l'ordinateur exécute Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008
978338 MS10-029 : Une vulnérabilité dans le composant ISATAP Windows pourrait permettre l'usurpation d'identité
981889 Un plate-forme WFP (Windows Filtering) pilote correctif cumulatif est disponible pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 et Windows Server 2008 R2
979614 Description d'une mise à jour de fiabilité pour la fonctionnalité de déchargement TCP Chimney dans Windows Server 2008 et Windows Vista
982922 Une corruption des données se produit lorsque vous utilisez une connexion NAT-T IPsec dans Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 SP2
978886 MS10-058 : Des vulnérabilités dans TCP/IP pourraient permettre une élévation de privilèges
2470853 Paquets de rapport d'appartenance IGMP v1 sont envoyés vers des destinations incorrectes sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
2469100 Ajouté manuellement la table de routage entrées sont supprimées de façon inattendue lorsque vous supprimez une adresse IP supplémentaire dans Windows Vista, Windows 7, dans Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2
2553549 Tous les ports TCP/IP qui sont dans un état TIME_WAIT ne sont pas fermés après 497 jours depuis le démarrage du système dans Windows Vista, Windows 7, dans Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2
2563894 MS11-064 : Des vulnérabilités dans la pile TCP/IP pourraient permettre un déni de Service: 9 août 2011
2569391 État DAD IPv6 ne passe pas à état favori à partir de l'état désuet dans Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
2582281 Basculement de ralentir si aucun routeur n'existe entre le cluster et un serveur d'applications
2588516 MS11-083 : Une vulnérabilité dans TCP/IP pourrait permettre l'exécution de code à distance: 8 novembre 2011
2621067 L'adresse IP premier retourné est incorrect lorsque vous utilisez la fonction getaddrinfo sur un ordinateur multirésident qui exécute Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
2635039 Le champ adresse distante est annulé dans un contexte d'exécution lorsqu'un pilote de légende WFP appelle l'API FwpsPendOperation0() dans Windows Vista ou Windows Server 2008
2639793 Erreur d'arrêt « 0x000000C2 » se produit lorsque vous utilisez IPsec sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 dans un réseau utilisant IPsec NAT-T
2665809 Vous ne pouvez pas exclure des ports à l'aide de la clé de Registre ReservedPorts dans Windows Server 2008 ou dans Windows Server 2008 R2
2688338 MS12-032 : Une vulnérabilité dans TCP/IP pourrait permettre une élévation de privilèges: 8 mai 2012
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows Vista et Windows Server 2008

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 86 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierX86_407ff97bbd1d18b5f9b91832c07e258b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_9d10cc03efa946b8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Nom de fichierX86_6c0738d3c88286c94456cc8504a93358_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_aba451ba6d440aca.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Nom de fichierX86_microsoft-windows-l...istry prise en charge tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_887dbb801bbba013.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,845
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)14 : 53
Nom de fichierX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_b57e97cb7cb4e67d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,762
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierAmd64_3faa4d5731350fa670030e14d4c510ef_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_ec4a96ab58914194.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier706
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Nom de fichierAmd64_d9bdbf8a528dcf9cc630e5ca3e8b2620_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_b4792f6e8e035a06.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier721
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-l...istry prise en charge tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_e49c5703d4191149.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier5,122
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)15 : 59
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_119d334f351257b3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,784
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
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Nom de fichierIa64_e33c50502b3e500b082af4c7253103fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_a3898c3c6c9ca31b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,066
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-l...istry prise en charge tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_887f5f761bb9a90f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier5 118
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)14 : 25
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22926_none_b5803bc17cb2ef79.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,773
Date (UTC)05-Sep-2012
Heure (UTC)16 : 57

Propriétés

Numéro d'article: 2752589 - Dernière mise à jour: mercredi 10 octobre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2752589
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