Ordinateur de client RDS ne peut pas se connecter au serveur RDS à l'aide d'une connexion Bureau à distance dans Windows

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Numéro d'article: 2752618 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Configuration de Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-base, basée sur Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista Service Pack 2 (SP2)-serveur de Services de bureau à distance (RDS), ou Windows Server 2008 SP2 à utiliser Secure Sockets Layer (SSL) sous la forme d'une couche de sécurité.
  • Vous configurez un modèle de certificat SSL pour le serveur RDS, et le serveur RDS applique ensuite le certificat SSL.
  • Le certificat est archivé sur le serveur RDS.
  • Vous essayez d'utiliser une connexion Bureau à distance pour connecter un ordinateur client de RDS au serveur RDS.
Dans ce scénario, la tentative de connexion Bureau à distance échoue. En outre, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
L'ordinateur distant requiert une authentification de niveau réseau, non prise en charge par votre ordinateur.

Remarque Par exemple, vous configurez la fonctionnalité d'inscription automatique du certificat SSL. Lorsque le certificat saisit la période de renouvellement, le certificat est archivé, et l'ordinateur demande automatiquement un nouveau certificat. Vous pouvez renouveler un certificat également manuellement en démarrant le certificat Microsoft Management Console (MMC). Pour ce faire, cliquez sur le certificat qui est utilisé par le serveur RDS, cliquez sur Toutes les tâcheset puis cliquez sur Renouveler le certificat avec une nouvelle clé.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Rdvghelper.exe1.1.0.082,94431-aoû-201215:36
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-aoû-201216:50
Rdvgkmd.sys6.1.7601.2210494,57631-aoû-201217:01
Rdvgumd32.dll6.1.7601.2210479,21631-aoû-201217:01
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-aoû-201216:21x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-aoû-201217:45x64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-aoû-201217:57x64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-aoû-201217:57x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-aoû-201216:50x 86
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-aoû-201216:37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-aoû-201216:50x 86
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assets folding end collapsed
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista/Windows Server 2008 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.0.600 2.23xxxWindows Vista et Windows Server 2008 SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et pour section de Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Toutes les versions x 86 de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Sessenv.dll6.0.6002.2345684,99231-juil-201401:47x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Sessenv.dll6.0.6002.2345674,75231-juil-201400:50x64
Sessenv.dll6.0.6002.2345684,99231-juil-201401:47x 86
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Sessenv.dll6.0.6002.23456151,04031-juil-201400:29IA-64
Sessenv.dll6.0.6002.2345684,99231-juil-201401:47x 86
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assets folding end collapsed

Contournement

Pour contourner ce problème, supprimez le certificat d'origine sur le serveur RDS au lieu de l'archivage dans un premier temps. Ou bien, vous pouvez supprimer la valeur de l'entrée de Registre TemplateCertificate qui se trouve sous la sous-clé de Registre suivante, une fois que le problème se produit :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

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Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
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Nom de fichierX86_02ecb371c6876ed91219ded827fd99ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_4dd9e1cecce4ad0c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier722
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierX86_b7cf55132c6e14ebe7d082313bfdcad2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_b155bd9862512a28.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier729
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierX86_microsoft-windows-r...regkeys-s-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_fd29c61e7779b5c2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,961
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)17:24
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17a0bea5efecd7f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,602
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)17:21
Nom de fichierX86_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_71cb66d1cd952562.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,730
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)17:19
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
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Nom de fichierAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier726
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier733
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier726
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,094
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-r...regkeys-s-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,965
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)18:22
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,606
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)18:20
Nom de fichierAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,734
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)18:17
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,222
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)17:07
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
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Nom de fichierIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,092
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)19:52
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,604
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)18:11
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,222
Date (UTC)31-aoû-2012
Temps universel (UTC)17:07
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assets folding end collapsed

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

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assets folding start collapsed
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur x 86 de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
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Propriété de fichierValeur
Nom de fichierX86_72edf9f5a36581b4bf966d823010d0a7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_9554df965bc1bb8a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier722
Date (UTC)05-août-2014
Temps universel (UTC)00:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_e11e4afcfe0e29f5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier12,248
Date (UTC)31-juil-2014
Temps universel (UTC)02:12
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_4608ba39147304121df936c0db4331fa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_9b144e8aebe8cf60.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,094
Date (UTC)05-août-2014
Temps universel (UTC)00:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_3d3ce680b66b9b2b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier12,280
Date (UTC)31-juil-2014
Temps universel (UTC)01:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_479190d2eacc5d26.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,575
Date (UTC)31-juil-2014
Temps universel (UTC)02:09
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierIa64_ce46b91312d3429ff2a89c93da074d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_d283fc0b29cd6149.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,092
Date (UTC)05-août-2014
Temps universel (UTC)00:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_e11feef2fe0c32f1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier12,264
Date (UTC)31-juil-2014
Temps universel (UTC)00:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_479190d2eacc5d26.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,575
Date (UTC)31-juil-2014
Temps universel (UTC)02:09
PlateformeNe s'applique pas
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assets folding end collapsed

Propriétés

Numéro d'article: 2752618 - Dernière mise à jour: jeudi 11 septembre 2014 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows 7 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows 7 Édition Integrale
    • Windows 7 Entreprise
    • Windows 7 Professionnel
    • Windows 7 Édition Familiale Premium
    • Windows 7 Édition Familiale Basique
    • Windows 7 Édition Starter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Vista Édition Intégrale
    • Windows Vista Entreprise
    • Windows Vista Professionnel
    • Windows Vista Édition Familiale Premium
    • Windows Vista Édition Familiale Basique
    • Windows Vista Starter
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2752618
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