Симптоми
Когато опитате да инсталирате Windows на компютър чрез инсталационен DVD диск или ISO файл на Windows, получавате едно от следните съобщения за грешка.
Забележка Този проблем възниква, когато опитате да инсталирате Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.
Зареждане на драйвер
Компютърът се нуждае от драйвер за носител, който липсва. Това може да е драйвер за DVD, USB или твърд диск. Ако разполагате с компактдиск, DVD диск или USB флаш устройство с драйвера, поставете го сега.
Забележка: Ако инсталационният носител за Windows се намира в DVD устройството или на USB устройство, можете спокойно да го извадите за тази стъпка.
Зареждане на драйвер
Липсва задължителен драйвер за CD/DVD устройство. Ако разполагате с дискета, компактдиск, DVD диск или USB флаш устройство с драйвер, поставете го сега.
Забележка: Ако инсталационният носител на Windows се намира в CD/DVD устройството, можете спокойно да го извадите за тази стъпка
Решение
За да разрешите този проблем, използвайте един от описаните по-долу методи според ситуацията:
-
Запишете инсталационния DVD диск на по-ниска скорост.
-
Използвайте DVD диск с по-добро качество, за да създадете инсталационен DVD диск.
-
Обновете фърмуера на BIOS за DVD устройството.
-
Използвайте инструмента за изтегляне на USB/DVD на Windows 7, за да създадете стартово USB флаш устройство, след което използвайте USB флаш устройството, за да инсталирате Windows.
Повече информация
Този проблем възниква поради една от следните причини:
-
Инсталационният DVD диск е изваден по време на инсталацията.
-
За създаването на инсталационния DVD диск е използван DVD диск с ниско качество.
-
Скоростта, на която е записан инсталационният DVD диск, е прекалено бърза.
-
DVD устройството не може да прочете носителя.
-
ISO файлът е повреден.
Методи за отстраняване на проблеми
Използвайте един от следните методи за отстраняване на този проблем според ситуацията ви:
-
Изпълнете DVD диска на друг компютър, за да определите дали дискът работи правилно.
-
Изпробвайте DVD устройството, като използвате официалния инсталационен DVD диск за Windows.
-
Прикачете ISO файла към виртуална машина, за да проверите дали е повреден.
Когато отстранявате този проблем, първо проверете дали ISO файлът е повреден. Всеки ISO файл, който изтегляте от уеб сайта за изтегляне на файлове на MSDN Subscriber, има SHA1 стойност, която можете да сравните със SHA1 стойността на уеб сайта за изтегляния на MSDN Subscriber. Въпреки това на сайта на центъра за обслужване на корпоративно лицензиране на Microsoft (VLSC) към момента няма изброени контролни суми или SHA1 стойности.
За да сравните SHA1 стойностите за ISO файла, който сте изтеглили, изпълнете следните стъпки:
-
Инсталирайте инструмента за проверка на цялост на контролни суми на файлове на Microsoft. За да изтеглете инструмента, отидете на следния уеб сайт на Центъра за изтегляне на Microsoft:
Изтеглете инструмента за проверка на целостта на файловете на Microsoft
-
При подкана въведете следната команда и натиснете Enter:
Fciv.exe <Име на файл>.iso -sha1
-
Проверете дали SHA1 стойността съответства на SHA1 стойността, която е поместена на уеб сайта за изтегляния на MSDN Subscriber.
Например следната информация се показва за ISO файла за Windows 7 Enterprise със Service Pack 1 (x64) на уеб сайта за изтегляния на MSDN Subscriber:
Име на файла: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
Езици: Английски
SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
Следната информация се показва, когато изпълните командата за ISO файла за Windows 7 със Service Pack 1 (x64):
Команда: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso -sha1
Извеждане:
A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
ISO файлът не е повреден, ако SHA1 стойността на уеб сайта за изтегляния на MSDN Subscriber съответства на стойността, която е генерирана при изпълнението на командата.
