Ekran Okuyucusu'nu Başlat menüsüne erişmek veya Windows Explorer Windows 7 veya Windows Server 2008 R2'de açmaya çalıştığınızda çöküyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2756263 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Arama devre dışı olan bir Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 tabanlı bilgisayarda Microsoft Narrator kullandığı varsayılır. Erişmeyi deneyin BaşlatMenü veya bilgisayarda açık Windows Gezgini. Bu durumda, ekran okuyucusu çöker.

Neden

İşlenmemiş bir null başvuru özel durumu nedeniyle bu sorun oluşur. Ekran okuyucu ekran okuyucu bir iç sıra öğelerini işlerken bir işleyicisini çağırır. Stop yöntemi bir zamanlayıcı referans olarak çağırmak işleyici çalışır. Ancak, yalnızca bilgisayarda Windows Arama etkinleştirildiğinde timer nesnesi oluşturulur. Bu nedenle, bir null nesnesi ve ekran okuyucu Zamanlayıcı başvuru noktaları bir özel durum atar.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak, bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunu gidermesi amaçlanmaktadır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi bir şekilde etkilemiyorsa, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Düzeltme karşıdan yüklenebilir, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü yoktur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için kullanılabilir bir düzeltme olmadığından değil.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 Service Pack 1 (SP1) veya Windows Server 2008 R2 SP1 çalıştırıyor gerekir.

Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 hizmet paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
976932Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 hakkında bilgi

Kayıt defteri bilgileri

Bu düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Tarihler ve saatler bu dosyaların Koordinatlı Evrensel Saat'e (utc) listelenmiştir. Tarihler ve saatler bu dosyaların yerel bilgisayarınızda yerel saatinize birlikte geçerli gün ışığından yararlanma saati (dst) göre görüntülenir. Tarihler ve saatler ayrıca dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde değişebilir.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için makalelerde "Aşağıdakilere uygulanır" bölümüne bakın.
  • Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (rtm, spn) ve hizmet dalı (ldr, gdr) dosyaları aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
    Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
    SürümÜrünKilometre TaşıHizmet dalı
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST dosyaları (.manifest) ve yüklü olan mum dosyaları (.mum) her ortam için ayrı olarak listelenmektedir "Windows Server 2008 R2 ve Windows 7 için ek dosya bilgileri" bölümünde. mum ve MANIFEST dosyaları ve ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından büyük önem taşımaktadır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyalarının Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Tüm desteklenen x 86 tabanlı sürümleri Windows 7
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaat
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Eyl 201217: 03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Eyl 201217: 03
Tüm desteklenen x 64 tabanlı sürümleri Windows 7 ve Windows Server 2008 R2
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaat
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Eyl 201218: 41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Eyl 201217: 03
Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen IA-64 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaat
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Eyl 201217: 01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Eyl 201217: 03

Durum

Microsoft bu sorunun, "Aşağıdakilere uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Ekran Okuyucusu'nu kullanabilir ve açma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidin:
Nasıl açmak ve ekran okuyucu
Windows Search hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidin:
Windows Search hakkında genel bilgiler
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Ek dosya bilgileri

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri

Windows 7'in tüm desteklenen x 86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,218
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)17: 22
Dosya adıX86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu686
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)21: 29
Dosya adıX86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu679
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)21: 29
Dosya adıX86_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu6,073
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)17: 20
Windows 7'in ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x 64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıAmd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu681
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)21: 29
Dosya adıAmd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu690
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)21: 29
Dosya adıAmd64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu6,077
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)19: 02
Dosya adıMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,218
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)17: 22
Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen IA-64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıIa64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu680
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)21: 29
Dosya adıIa64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu688
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)21: 29
Dosya adıIa64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu6,075
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)18: 11
Dosya adıMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,218
Tarih (utc)21 Eyl 2012
Saat (utc)17: 22

Özellikler

Makale numarası: 2756263 - Last Review: 14 Kasım 2012 Çarşamba - Gözden geçirme: 1.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756263 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2756263

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com