Vous ne pouvez pas ouvrir une boîte aux lettres qui se trouve dans un autre site à l'aide d'Outlook Anywhere dans un environnement Exchange Server 2010

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Numéro d'article: 2756460 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez plusieurs Active Directory sites dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010 qui a le correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2 ou une version plus récente du correctif cumulatif installé.
  • La fonctionnalité Outlook Anywhere est activée sur les serveurs d'accès Client dans chaque site.
  • Outlook Anywhere permet de vous pour connecter à une boîte aux lettres via le serveur d'accès au Client qui se trouve dans le même site que la boîte aux lettres.
  • Vous essayez d'ouvrir une autre boîte aux lettres qui se trouve dans un autre site et que vous disposez des autorisations suffisantes pour accéder à. Par exemple, vous essayez d'ouvrir une boîte aux lettres partagée qui se trouve dans un autre site.
Dans ce scénario, l'opération échoue et vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Impossible d'afficher le dossier. Microsoft Outlook ne peut pas accéder à l'emplacement du dossier. La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible.  Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action.

En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal d'accès Client RPC sur le serveur d'accès Client :
RopHandler : Connexion: [RopExecutionException] le client doit utiliser Outlook Anywhere et RpcClientAccess le serveur de site Nom du site Pour accéder à la boîte aux lettres.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2803727 Description du correctif cumulatif 1 pour Exchange Server 2010 Service Pack 3

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez le paramètre suivant sur tous les serveurs d'accès Client Internet :
  1. Cliquez sur Début, cliquez sur Exécuter, type Regedit dans le Ouvrir zone, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  3. Sur la Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).
  4. Type EnablePreferredSiteEnforcement, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le Détails volet, avec le bouton droit EnablePreferredSiteEnforcement, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans le Données de la valeur zone, tapez 0, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'éditeur du Registre.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le problème, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
2685289 Description du correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2
2725008 Outlook Anywhere clients Impossible de se connecter à un serveur CAS après avoir appliqué Exchange Server 2010 SP2 Cc3

Propriétés

Numéro d'article: 2756460 - Dernière mise à jour: jeudi 30 mai 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2756460 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2756460
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