Problembehandlung bei einer Fehlermeldung des Typs "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"

Dieser Artikel beschreibt die Problembehandlung bei einer Fehlermeldung des Typs "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED".

Fehlermeldungen vom Typ "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" treten häufig auf Windows NT-Computern auf. Eine Fehlermeldung des Typs "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" gibt an, dass der Kernel einen fehlerhaften Zustand erkannt hat und Windows NT aufgrund dieses fehlerhaften Zustands nicht weiter ausgeführt werden konnte. Die Probleme, die Fehlermeldungen des Typs "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" verursachen können, sind den Problemen sehr ähnlich, die eine Fehlermeldung des Typs "STOP 0x0000000A" verursachen, z. B. fehlerhafte Zeiger, ungültige Adressen und weitere Arten von Zugriffsverletzungen. Die Fehlerüberprüfung für "STOP 0x0000001E" ermittelt einen Fehler, der in einem Codeabschnitt aufgetreten ist, in dem keine Fehlerbehandlungsroutine vorhanden ist. Beachten Sie, dass die meisten Ausnahmen direkt im ausgeführten Abschnitt des Codes erzeugt werden.

Die ersten vier Zeilen der STOP 0x0000001E-Fehlermeldung werden im Allgemeinen folgendermaßen angezeigt: Die vier Hexadezimalparameter nach dem STOP-Code (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) haben folgende Bedeutung:

• 0xAAAAAAAA ist der Code, der die nicht verarbeitete Ausnahme angibt.
• 0xBBBBBBBB ist die Adresse, an der die Ausnahme aufgetreten ist.
• 0xCCCCCCCC ist der erste Parameter der Ausnahme, und gelegentlich ist dies eine weitere Adresse im Code.
• 0xDDDDDDDD ist der zweite Parameter der Ausnahme und kann unterschiedliche Bedeutungen haben.

Interpretieren der Parameter

Normalerweise weist die Adresse der Ausnahme genau auf den Treiber oder die Funktion hin, die das Problem verursacht hat. Beachten Sie immer diese Adresse sowie das Datum des Treibers oder Abbilds, das diese Adresse enthält.

Der erste Parameter ist ein Windows NT-Fehlercode, und alle Fehlercodes sind in der Datei "Ntstatus.h" definiert (die auch im Windows NT 4.0-SDK enthalten ist). Der erste Parameter gibt den Fehlertyp an.

Der zweite Parameter ist ebenfalls wichtig, da er angibt, in welchem Codemodul der Fehler aufgetreten ist. Diese Angabe verweist häufig auf einen bestimmten fehlerhaften Treiber oder eine fehlerhafte Hardwarekomponente und ist im Allgemeinen in der dritten Zeile des STOP-Bildschirmes aufgelistet.

Die beiden letzten Parameter sind je nach der aufgetretenen Ausnahme unterschiedlich. Normalerweise finden Sie in der Datei "Ntstatus.h" zusammen mit dem Namen des Fehlercodes eine Beschreibung der Parameter.

Sind keine Parameter für den Fehlercode vorhanden, lautet die Angabe 0x00000000.

In der folgenden STOP-Fehlermeldung ist z. B. eine Zugriffsverletzung (0xC0000005) im Modul "Srv.sys" aufgetreten, wobei es sich um den Kernelmodusserver-Dienst handelt: Beachten Sie, dass in diesem Fehlercode keine Parameter enthalten waren.

Problembehandlung bei einer Fehlermeldung des Typs "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"

1. Versuchen Sie, den in der STOP-Fehlermeldung angegebenen Treiber durch eine intakte Kopie von Ihrem Installationsmedium oder durch eine aktualisierte Version des Herstellers zu ersetzen.
2. Deaktivieren Sie den in der STOP-Fehlermeldung angegebenen Treiber bzw. alle neu installierten Treiber.
3. Stellen Sie sicher, dass jegliche neue Hardware oder Software ordnungsgemäß installiert ist. Trennen Sie die Verbindung mit neuer Hardware, oder ersetzen Sie die Hardware, um zu testen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
4. Wenn Sie über eine Grafikkarte verfügen, die nicht mit dem Betriebssystem geliefert wurde, wechseln Sie zum Standard-VGA-Treiber oder zu einem Treiber, der mit dem Betriebssystem kompatibel ist.
5. Informieren Sie sich auf der folgenden Microsoft-Website über die Hardwarekompatibilitätsliste (Hardware Compatibility List, HCL), um sicherzustellen, dass Ihre Hardware und Ihre Treiber mit dem Betriebssystem kompatibel sind:
   http://www.microsoft.com/hcl (http://www.microsoft.com/hcl)
6. Führen Sie vom Computerhersteller zur Verfügung gestellte Systemdiagnoseprogramme aus, insbesondere eine Überprüfung des Arbeitsspeichers. Handelt es sich um eine Neuinstallation der Hardware oder Software, so wenden Sie sich an den Hersteller, um erforderliche Updates für Treiber oder Firmware zu erhalten.
7. Deaktivieren Sie alle Filtertreiber, z. B. Software für die Remotesteuerung, Virenschutzprogramme, Sicherungsprogramme usw.