Office 2010 se fige lorsque vous essayez d'ouvrir ou créer un contenu protégé par IRM

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Numéro d'article: 2760495 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le correctif décrit dans l'article 2553260 de la Base de connaissances Microsoft (KB).
  • Le texte suivant s'affiche dans les valeurs URL sous la ServiceLocations clé de Registre pour les services AD RMS (Active Directory Rights Management Services) (AD RMS) :
    : 443


    Remarque Le ServiceLocations clé de Registre est installé dans un des emplacements suivants :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM\ServiceLocations
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM\ServiceLocations
  • Vous essayez d'ouvrir ou créer un contenu protégé par IRM, Information Rights Management à l'aide d'une des applications suivantes :
    • Microsoft Word 2010
    • Microsoft Outlook 2010
    • Microsoft Excel 2010
    • Microsoft PowerPoint 2010
Dans ce scénario, l'application Office 2010 se fige avant de démarrer complètement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif suivant :
2553474 Description du package de correctifs Office 2010 (Mso-x-none.msp): le 11 décembre 2012

Remarque : Après avoir appliqué ce correctif logiciel, vous devez faire correspondre les valeurs d'URL qui se trouvent sous la clé de Registre ServiceLocations et dans le service objets du point de connexion et supprimer tous les numéros de port à partir des valeurs d'URL.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 2760495 - Dernière mise à jour: mercredi 12 décembre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Mots-clés : 
kbqfe kbbug kbsurveynew kbfix kbexpertisebeginner kbmt KB2760495 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2760495
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