Un client DirectAccess Impossible de se connecter à un réseau d'entreprise dans Windows 8 ou Windows Server 2012

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2769240 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Pour déployer DirectAccess dans un environnement d'entreprise à l'aide d'un service de proxy de centre de Distribution de clés Kerberos (KDC, Key Distribution Center).
  • Le service de proxy KDC utilise le certificat de Protection d'accès réseau (NAP) pour l'authentification client TLS/SSL.
  • Vous essayez de vous connecter un client DirectAccess qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012 au réseau d'entreprise.

Dans ce scénario, le client DirectAccess reste dans leConnexionl'état et n'est pas connecté au réseau d'entreprise.

Cause

Ce problème se produit car le certificat NAP expire au bout de 3 jours, et le service de proxy KDC ne libère pas le certificat après l'expiration du certificat.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Note d'information de fichier Windows 8 et Windows Server 2012
Important : Mises à jour Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les packages.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMLDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans les « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et pour la section Windows Server 2012 ". Les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat) sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kerberos.dll6.2.9200.16432653,82410-Oct-201206:30x 86
Kerberos.dll6.2.9200.20533653,82410-Oct-201206:43x 86
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed
Pour toutes les versions x64 de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kerberos.dll6.2.9200.16432816,64010-Oct-201207:04x 64
Kerberos.dll6.2.9200.20533816,64010-Oct-201207:16x 64
Kerberos.dll6.2.9200.16432653,82410-Oct-201206:30x 86
Kerberos.dll6.2.9200.20533653,82410-Oct-201206:43x 86
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed

Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez le client DirectAccess.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierX86_50491aef0565ba1fb218033cf19e404d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_f7cc0a51e1fae74a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)20:54
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_52d106c924a20b4905b8cd744e156b8e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_99b95a639591dc9e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)20:54
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_e3b5f9fa820d937d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier47,997
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)07:16
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_e440970f9b2a4c9e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier47,997
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)07:38
PlateformeNon applicable
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_2d2573a36bf61e79e8b8ed08337a7ead_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_e14aa6c6ca6ad68e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)20:54
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_4899d20f89c847a99b8a1d71d5f897f4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_4c5e3407896d8e08.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,060
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)20:54
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_81d859c50f0a019f2b929930bd5b8e04_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_6b640c20c125b574.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,060
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)20:54
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_89b79c0045f9f0dc97bee30bc4006c25_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_f6966b602703a48e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)20:54
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_3fd4957e3a6b04b3.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier48,001
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)09:43
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_405f32935387bdd4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier48,001
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)09:57
PlateformeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_4a293fd06ecbc6ae.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier37,746
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)07:13
PlateformeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_4ab3dce587e87fcf.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier37,746
Date (UTC)10-Oct-2012
Heure (UTC)07:51
PlateformeNon applicable
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed

Propriétés

Numéro d'article: 2769240 - Dernière mise à jour: mercredi 12 juin 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmt KB2769240 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2769240
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com