ID članka: 2777330 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Sažetak


Kada pokušate instalirati ažuriranje KB2756872 na računalo sa sustavom Windows 8, može se pojaviti pogreška koja sprječava instalaciju. Primijenite sljedeće načine da biste pronašli rješenje za te pogreške u instalaciji.

Dodatne informacije

Tijekom instalacije ažuriranja KB2756872 za sustav Windows 8 mogu se pojaviti pogreške koje sprječavaju uspješno dovršenje instalacije. Može se pojaviti jedan od sljedećih problema:
  • Instalacija se prekida ili prestaje reagirati na 13 %
  • Pločice i ikone možda se neće prikazivati nakon instalacije
Da biste zaobilazno riješili te probleme, slijedite korake povezane s vašim problemom:

Problem: Instalacija se prekida ili prestaje reagirati na 13 %

Instalacija se može prekinuti ili prestati reagirati ako je trenutno instaliran upravljački program zastario ili nije u potpunosti kompatibilan. Da biste otklonili poteškoće s upravljačkim programom, slijedite postupke u nastavku:

Prvi način: Ažurirajte protuvirusne programe

Neki protuvirusni programi mogu ometati instalaciju ažuriranja KB2756872. Ažuriranjem protuvirusnog programa mogli biste riješiti taj problem.

Posjetite web-mjesto proizvođača protuvirusnog softvera i potražite ažuriranja za programe. Instalirajte ažuriranja i zatim pokušajte ponovno instalirati ažuriranje KB2756872.

Informacije o tome kako pronaći proizvođače softvera potražite na web-mjestu Podaci za kontakt dobavljača hardvera i softvera.


Drugi način: Deinstalirajte i ponovno instalirajte upravljačke programe za audio i video

Nekim upravljačkim programima za audio i video može trebati dulje da ažuriraju datoteke i postavke registra tijekom instalacije; ažuriranjem upravljačkih programa za audio i video mogli biste riješiti taj problem.

Deinstalirajte upravljački program za zvučnu karticu i odmah instalirajte KB2756872. Nakon što instalirate KB2756872, dopustite sustavu Windows da potraži upravljački program za zvučnu karticu. Ako sustav Windows ne može pronaći upravljački program, slijede tri načina za pronalaženje i instaliranje upravljačkog programa:

Putem servisa Windows Update. Windows Update može automatski preuzeti i instalirati preporučena ažuriranja. Instaliranje neke od stavki važnih, preporučenih ili neobaveznih ažuriranja, može rezultirati ažuriranjem mogućnosti sustava i drugih programa, što može pomoći u popravljanju problema sa zvukom.

Instalacija softvera od proizvođača uređaja. Ako je vaš uređaj isporučen s diskom, taj disk može sadržati softver koji instalira upravljački program za uređaj.

Sami preuzmite i instalirajte upravljački program Upravljački program možete potražiti na web-mjestu proizvođača. Isprobajte taj postupak ako Windows Update ne može pronaći upravljački program za uređaj, a uz uređaj nije isporučen softver za instaliranje upravljačkog programa.Zatim deinstalirajte upravljački program grafičke kartice i dopustite sustavu Windows da potraži i ponovno instalira upravljački program. Možete upotrijebiti 3 prijedloga gore navedena da biste pronašli upravljačke programe za grafičku karticu.

Napomena: Ako deinstalacija upravljačkog programa za zvučnu karticu ne riješi problem, možda ćete morati slijediti gore navedene korake i deinstalirati upravljački program grafičke kartice.

2. problem: Pločice i ikone se ne prikazuju

Da biste zaobilazno riješili te probleme, odjavite se s Windows računa i zatim se ponovno prijavite; pločice i ikone bi se trebale prikazivati ispravno.


Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 2777330 - Posljednja izmjena: 7. prosinca 2012. - Revizija: 1.0
Odnosi se na:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows RT
Ključne riječi: 
KB2777330

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com