Получавам грешки, когато се опитват да играят на видео съдържание, защитено в магазина на Windows приложения

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2777760 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Кратко изложение

Можете да срещнете проблеми, когато се опитвате да играят видео на защитено съдържание в магазина на Windows приложения.Освен това можете да получите следните съобщения за грешка:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156-8000FFF


Допълнителна информация

Този проблем може да възникне поради аудио или видео драйвъра на вашия компютър. Следните сценарии могат да кандидатстват:
  • Видеодрайвера може да не поддържа напълно Windows 8 или Windows RT, или играят на DRM защитено съдържание.
  • Трябва да инсталирате актуализация KB2768703, за да разрешите защитено съдържание възпроизвеждане грешки в Windows.
  • Звуковата платка може да има неправилно конфигуриран драйвер Препоръчано от друг разработчик.
  • Вашата видеокарта може да не поддържа DRM по дизайн и може да се провали, ако се опитва да играе DRM защитени с видео на първично или вторично монитори.
Забележка:Windows 8 и Windows RT видео карти изискват Microsoft WHQL-сертифицирани видео драйвер Препоръчано от друг разработчик за хардуера за възпроизвеждане на съдържание без ограничения. По това време много USB видео карти не отговаря на това изискване. Моля свържете се с производителя на видеокартата и търсите и инсталирате най-новия Microsoft WHQL-сертифицирани видео драйвер Препоръчано от друг разработчик за вашия хардуер.

Стъпка 1

За да разрешите този проблем, installupdatesKB2756872 и KB2768703. За да направите това, следвайте стъпките и инсталирате всички актуализации на "Важно":

  1. Плъзнете в десния край на екрана и натиснетеНастройки(или, ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката и след това щракнете върхуНастройки) и след това натиснете или щракнете върхуПромяна на настройките на Компютъра.
  2. Докоснете или щракнете върху Windows Updateи след това натиснете или щракнете върхупроверка за актуализации сега.
  3. Когато Windows Update се извършва проверка за актуализации, натиснете или щракнете върху Инсталиране на изтеглени актуализации или инсталиратеза инсталиране на актуализации.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Изисква се разрешение на администратор
    Може да бъдете помолени за admin парола или за проверка на вашия избор. Windows Update ще ви кажа, ако актуализациите са инсталирани успешно.

Стъпка 2

Проверете вашите аудио драйвер Препоръчано от друг разработчик е конфигуриран правилно. Ако вашата аудио драйвер Препоръчано от друг разработчик не е конфигуриран правилно, може да не успеете да играе защитени с видео съдържание. За да коригирате това, щракнете върху бутона в "Коригиране". Ако по-скоро проверите и актуализирате тези ключове сами, отидете на "Нека реша проблема сам".

Коригиране


Коригиране на проблема
Microsoft Fix it


Нека реша проблема сам

Важно Този раздел, метод или задача съдържа стъпки, които ви казват как да модифицирате системния регистър. Въпреки това, ако сте модифицирате системния регистър неправилно, може да възникнат сериозни проблеми. Поради това се уверете, че следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита направете резервно непълно копиране на системния регистър, преди да го модифицирате. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За Още действия информация как да направите резервно непълно копиране и да възстановите системния регистър щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:

322756 Как да архивирате и възстановите системния регистър в Windows

Щракнете тук, за да видите или скриете подробна информация


За да решите този проблем, изпълнете следните стъпки:

Този раздел е предназначен за напреднали компютърни потребители. За помощ с тези стъпки, помолете вашия системен администратор или Обърнете се към поддръжката на Microsoft.



Бележка Използвайте този метод само ако инструкциите по-рано не работят за разрешаване на този проблем.


  1. Отваряне на сексапил лентата, щракнете върху търсене и въведетеregedit в полето за търсене.
  2. В резултатите Препоръчано от ап щракнете върхурегентствои след това щракнете върхуда, когато бъдете подканени.
  3. Намерете и след това щракнете върху следния подключ в системния регистър:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Потърсете следната стойност в десния екран:

    DisableProtectedAudioDG

  5. Ако стойността наDisableProtectedAudioDG , щракнете с десния бутон върху него и изберете DИзтрий
  6. Излезте Препоръчано от редактора на системния регистър
  7. Отворетекомандния редкато администратор
    1. Препоръчано от първоначален екран допълва търсене с помощта на сексапил и търсене накомандния ред
    2. В резултатите Препоръчано от ап щракнете с десния бутон върху команден прозорец и след това щракнете върху Изпълни като администратор в лентата за команди на ап.
    3. Тип (географски) разширена мрежа спирам audiosrv и удар влизам
    4. Тип (географски) разширена мрежа трепвам audiosrv и удар влизам
    5. В командния прозорец

Забележка: ако сте в състояние да стоп/старт audiosrv Препоръчано от командна среда, подкана за (въвеждане на) команда, рестартирайте машината си за промяната да влезе в сила.


Стъпка 3

Ако инсталиране на важни актуализации не разреши проблема youshould посещението си OEM и/или производителя на видеокартата и търсите и инсталирате най-новия Microsoft WHQL-сертифицирани видео драйвер Препоръчано от друг разработчик за вашия хардуер.

За да намерите името и производителя на вашата видеокарта и актуализирате драйвера, следвайте тези стъпки:
  1. Плъзнете в десния край на екрана и натиснете търсене,(или, ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу а след това clickSearch), въведетеdxdiagи след това натиснете или щракнете върху dxdiag в списъка на приложения.
  2. Натиснете или clickthe излагам на показ петличка и гледам за името и производителя на вашата видеокарта в разделаустройство .
  3. Отидете на производители на сайта и търсене на най-новия Windows 8 видео драйвер Препоръчано от друг разработчик за вашата карта с хипервръзки
  4. Изтегляне и инсталиране на драйвера.

Forhelp, намиране на сайта на производителя на вашия хардуер, посететеинформация за връзка с производители на хардуер и софтуер.


Свойства

ID на статията: 2777760 - Последна рецензия: 02 октомври 2013 г. - Редакция: 5.0
Важи за:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Ключови думи: 
kbmt KB2777760 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2777760

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com