Πώς οι μορφές μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επηρεάζουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet στο Outlook

Σύνοψη

Ορισμένες φορές, τόσο το Microsoft Outlook όσο και το πρόγραμμα-πελάτης Microsoft Exchange χρησιμοποιούν μια ειδική μέθοδο για τη συσκευασία πληροφοριών για την αποστολή μηνυμάτων μέσω του Internet. Αυτή η μέθοδος είναι τεχνικά γνωστή ως Μορφή ουδέτερης ενθυλάκωσης μεταφοράς (TNEF).

Τεχνικές πληροφορίες για το TNEF είναι διαθέσιμες στην ακόλουθη τοποθεσία web του MSDN:

http://msdn.microsoft.com

Περισσότερες πληροφορίες

Η χρήση του TNEF επηρεάζεται συνήθως από τις ρυθμίσεις του Outlook που είναι γνωστές ως Μορφή εμπλουτισμένου κειμένου (RTF) του Microsoft Outlook. Τα RTF και TNEF συνδέονται στενά, αλλά όχι τα ίδια.

Ένα μήνυμα με κωδικοποίηση TNEF περιέχει μια έκδοση απλού κειμένου του μηνύματος και ένα δυαδικό συνημμένο που "συσκευίζει" διάφορα άλλα μέρη του αρχικού μηνύματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το δυαδικό συνημμένο ονομάζεται Winmail.dat και μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Η έκδοση μορφοποιημένου κειμένου του μηνύματος (για παράδειγμα, πληροφορίες και χρώματα γραμματοσειράς).
Αντικείμενα OLE (για παράδειγμα, ενσωματωμένες εικόνες και ενσωματωμένα έγγραφα του Microsoft Office).
Ειδικές δυνατότητες του Outlook (για παράδειγμα, προσαρμοσμένες φόρμες, κουμπιά εκλογής και προσκλήσεις σε σύσκεψη).
Κανονικά συνημμένα αρχεία που προστέθηκαν στο αρχικό μήνυμα.

Εκτός από τις πληροφορίες που παρατίθενται προηγουμένως, η διαδρομή του αρχείου προσωπικών φακέλων (.pst) και το όνομα σύνδεσης ενσωματώνονται στο αρχείο Winmail.dat. Παρόλο που αυτά τα δεδομένα δεν εκτίθενται ρητά στον παραλήπτη, εάν ο παραλήπτης ανοίξει το αρχείο Winmail.dat για επεξεργασία σε ένα δυαδικό πρόγραμμα επεξεργασίας ή πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, μπορεί να δει τη διαδρομή και να συνδεθεί στο όνομα. Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες του κωδικού πρόσβασης δεν αποκαλύπτονται. Για να βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή του αρχείου .pst ή του ονόματος σύνδεσης δεν περιλαμβάνεται στο συνημμένο Winmail.dat, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο για να στείλετε μηνύματα που δεν περιλαμβάνουν το αρχείο Winmail.dat.

Ορισμένες δυνατότητες του Outlook απαιτούν κωδικοποίηση TNEF για να γίνει σωστά κατανοητή από έναν παραλήπτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου internet που χρησιμοποιεί επίσης το Outlook. Για παράδειγμα, όταν στέλνετε ένα μήνυμα που περιέχει κουμπιά εκλογής σε έναν παραλήπτη μέσω Internet, εάν το TNEF δεν είναι ενεργοποιημένο για τον συγκεκριμένο παραλήπτη, δεν λαμβάνονται τα κουμπιά εκλογής. Εναλλακτικά, για την αποστολή μηνυμάτων που έχουν κανονικά συνημμένα αρχεία, δεν είναι απαραίτητο το TNEF. Εάν στέλνετε μηνύματα που έχουν συνημμένα αρχεία σε έναν παραλήπτη ο οποίος δεν χρησιμοποιεί το Outlook ή το πρόγραμμα-πελάτη Exchange, συνιστάται να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε με μη αυτόματο τρόπο μια μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν απαιτεί TNEF (όπως HTML ή απλό κείμενο). Εάν ένα μήνυμα σταλεί χωρίς TNEF, ο παραλήπτης μπορεί να προβάλει και να αποθηκεύσει τα συνημμένα όπως αναμένεται.

Αποστολή και λήψη ανησυχιών

Όταν ένα πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν κατανοεί το TNEF λαμβάνει ένα μήνυμα που περιέχει πληροφορίες TNEF, ακολουθούν τα δύο κοινά αποτελέσματα:

Λαμβάνεται η έκδοση απλού κειμένου του μηνύματος και περιέχει ένα συνημμένο με το όνομα Winmail.dat. Το συνημμένο Winmail.dat δεν έχει χρήσιμες πληροφορίες κατά το άνοιγμά του, επειδή είναι σε μορφή TNEF.
Λαμβάνεται η έκδοση απλού κειμένου του μηνύματος και περιέχει ένα συνημμένο που έχει ένα γενικό όνομα, όπως ATT00008.dat ή ATT00005.eml. Σε αυτή την περίπτωση, ο υπολογιστής-πελάτης δεν μπορεί να αναγνωρίσει το τμήμα TNEF του μηνύματος ή το όνομα του αρχείου Winmail.dat. Επομένως, δημιουργείται ένα όνομα αρχείου για να περιέχει τις πληροφορίες TNEF.

Εκτός από το πρόγραμμα-πελάτη λήψης, είναι σύνηθες για ένα διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να αφαιρεί πληροφορίες TNEF από τα μηνύματα καθώς τα παραδίδει. Εάν μια επιλογή διακομιστή για την κατάργηση του TNEF είναι ενεργοποιημένη, τα προγράμματα-πελάτες θα λαμβάνουν πάντα μια έκδοση απλού κειμένου του μηνύματος. Exchange Server είναι ένα παράδειγμα ενός προγράμματος διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει την επιλογή να καταργήσει το TNEF από τα μηνύματα.

Κωδικοποίηση μηνυμάτων

Τα πρότυπα Internet για την κωδικοποίηση μηνυμάτων, όπως multipart Internet Mail Extensions (MIME) και UUENCODE χρησιμοποιούνται ανεξάρτητα από το TNEF. Το TNEF μπορεί να υπάρχει σε ένα μήνυμα με κωδικοποίηση MIME ως μέρος του σώματος MIME του τύπου "application/ms-tnef" ή σε ένα μήνυμα UUENCODED ως συνημμένο που ονομάζεται Winmail.dat. Η κωδικοποίηση TNEF που αποστέλλεται πρέπει να είναι κατανοητή από το πρόγραμμα-πελάτη λήψης για να εμφανίζονται σωστά οι συμπυκνωμένες πληροφορίες.

Τρόπος ελέγχου του TNEF σε μηνύματα

Μπορείτε να ελέγξετε το TNEF χρησιμοποιώντας μία από τις τρεις μεθόδους:

Καθολικά - Εάν αλλάξετε την προεπιλεγμένη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε απλό κείμενο ή HTML, διασφαλίζεται ότι το TNEF δεν θα αποσταλεί, εκτός εάν το χρειάζεται μια δυνατότητα του Outlook.
Ανά παραλήπτη - Μπορείτε να καθορίσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη να μην στέλνει TNEF, έτσι ώστε ένας παραλήπτης να λαμβάνει πάντα εκδόσεις απλού κειμένου του μηνύματος.
Ανά μήνυμα - Κατά τη σύνταξη ενός νέου μηνύματος ή την απάντηση σε ένα μήνυμα που λάβατε.

Μέθοδος 1. Πώς να κάνετε μια παγκόσμια αλλαγή για το TNEF

Για Microsoft Outlook 2010 και νεότερες εκδόσεις:

Για να απενεργοποιήσετε το TNEF, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία.
Στη λίστα Σύνθεση σε αυτή τη μορφή μηνύματος , κάντε κλικ στην επιλογή Απλό κείμενο ή HTML και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Για να στείλετε μηνύματα στο TNEF, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία.

Μέθοδος 2: Πώς μπορείτε να κάνετε μια αλλαγή ανά παραλήπτη για το TNEF

Για το Outlook 2010:

Στο φάκελο "Επαφές"

Για να απενεργοποιήσετε το TNEF, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Ανοίξτε την εγγραφή του παραλήπτη στο φάκελο Επαφές .
Κάντε διπλό κλικ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.
Εμφανίζεται η κάρτα επαφής . Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή περισσότερων επιλογών για αλληλεπίδραση με αυτό το άτομο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες του Outlook.
Επιλέξτε Αποστολή απλού κειμένου μόνο στη λίστα Μορφή Internet .

Για να στείλετε TNEF, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Ανοίξτε την εγγραφή του παραλήπτη στο φάκελο Επαφές .
Κάντε διπλό κλικ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.
Εμφανίζεται η κάρτα επαφής . Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή περισσότερων επιλογών για αλληλεπίδραση με αυτό το άτομο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες του Outlook.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή με χρήση της μορφής εμπλουτισμένου κειμένου του Outlook στο πλαίσιο Μορφή Internet .

Μέθοδος 3: Πώς μπορείτε να κάνετε μια αλλαγή ανά μήνυμα για το TNEF

Για το Outlook 2010 και νεότερες εκδόσεις:

Για να απενεργοποιήσετε το TNEF, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Ανοίξτε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κάντε κλικ στην επιλογή Απάντηση σε ένα μήνυμα που λάβατε.
Στην καρτέλα Μορφοποίηση κειμένου , κάντε κλικ στην επιλογή HTML ή Απλό κείμενο.

Για να ενεργοποιήσετε το TNEF, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Ανοίξτε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κάντε κλικ στην επιλογή Απάντηση σε ένα μήνυμα που λάβατε.
Στην καρτέλα Μορφοποίηση κειμένου , κάντε κλικ στην επιλογή Εμπλουτισμένο κείμενο.

Συνηθισμένα σενάρια

Πρόβλημα: Ο παραλήπτης λαμβάνει το συνημμένο Winmail.dat.
Λύση: Απενεργοποιήστε το TNEF (είτε για τον παραλήπτη είτε καθολικά).
Πρόβλημα: Ο παραλήπτης λαμβάνει το ATT00001. Συνημμένο DAT.
Λύση: Απενεργοποιήστε το TNEF (είτε για τον παραλήπτη είτε καθολικά).
Πρόβλημα: Ο παραλήπτης δεν λαμβάνει κανονικά συνημμένα αρχεία.
Λύση: Απενεργοποιήστε το TNEF (είτε για τον παραλήπτη είτε καθολικά).
Πρόβλημα: Ο παραλήπτης δεν διαθέτει κουμπιά εκλογής στο Outlook.
Λύση: Ενεργοποιήστε το TNEF για τον παραλήπτη.
Πρόβλημα: Ο παραλήπτης λαμβάνει προσκλήσεις σε σύσκεψη ως κανονικά μηνύματα.
Λύση: Ενεργοποιήστε το TNEF για τον παραλήπτη.
Πρόβλημα: Ο παραλήπτης δεν λαμβάνει πληροφορίες προσαρμοσμένης φόρμας.
Λύση: Ενεργοποιήστε το TNEF για τον παραλήπτη.
Πρόβλημα: Ο παραλήπτης δεν λαμβάνει μορφοποιημένο κείμενο μηνύματος.
Λύση: Ενεργοποιήστε το TNEF για τον παραλήπτη.