Service Lync Server 2013 frontal ne peut pas démarrer dans Windows Server 2012

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Symptômes

Lorsque vous déployez Microsoft Lync Server 2013 sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012, il est impossible de démarrer le service Lync Server 2013 Front-End (RTCSRV). Il existe autres problèmes potentiels qui peuvent être liés, mais ils n'impliquent pas le service RTCSRV. Par exemple, le service de réplication ne peut pas fonctionner à partir de l'interface interne du serveur Edge sur le serveur frontal si le serveur de transport Edge est déployé sur Windows Server 2012.

En outre, les événements suivants sont enregistrés dans le journal Services d'utilisateurs LS :

L'ID d'événement : 30988
Source :Services d'utilisateurs LS
Description :
Échec de demande l'envoi de HTTPS. Fonctionnalités du serveur seront affectées si des messages échouent systématiquement.

Échec de l'envoi du message à https://URL.contoso.com:444/LiveServer/Replication. Adresse IP est 192.111.1.1. Code d'erreur est 2EFE. Content-Type est la réplication d'applications + xml. Code d'erreur HTTP est 0.

Cause : Problèmes de connectivité réseau ou d'un certificat configuré de manière incorrecte sur le serveur de destination. Consultez la description du journal des événements pour plus d'informations.

Solution : Vérifiez le serveur de destination pour voir qu'il est à l'écoute sur le même URI et il a le certificat configuré pour la connexion MTLS. Autres causes possibles des problèmes de connectivité réseau entre les deux serveurs.

L'ID d'événement : 32178
Source : Services d'utilisateurs LS
Description :
Impossible de synchroniser les données de groupe de routage à partir du magasin de stockage

Cause : Cela peut indiquer un problème de connectivité pour la sauvegarde de la base de données ou un problème de produit non défini.

Résolution : Assurez-vous que la connectivité à la sauvegarde de la base de données est établie et cohérente. Si l'erreur persiste, contactez le Support technique avec les traces de serveur.

Cause

Ce problème se produit car un certificat qui n'est pas signé lui-même a été installé dans le Autorités de Certification racine de confiance banque d'informations. Il s'agit d'une configuration incorrecte qui peut provoquer les communications HTTP entre serveurs Lync échoue avec une erreur de certificat racine non fiable. Déploiement de Lync Server 2013 dans Windows Server 2012 pouvez rencontrer ce problème, car Windows Server 2012 implémente des chèques pour un niveau supérieur de confiance pour l'authentification par certificat.

Remarque : Un certificat auto-signé est défini comme un certificat dans lequel la propriété « Émetteur » et « Subject » sur le certificat sont les mêmes. Ceci est normal et prévu pour les autorités de Certification racine.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Si vous utilisez des stratégies de groupe pour déployer des certificats, assurez-vous que le Autorités de Certification racine de confiance le magasin contient uniquement les certificats auto-signés (certificats dans lequel la propriété « Subject » du certificat est identique à la propriété du certificat « Émetteur »). Déplacement tous les certificats qui ne sont pas des certificats auto-signés à partir de la Autorités de Certification racine de confiance stocker à la Autorités de Certification intermédiaires banque d'informations.
  • Si vous importez des nouveaux certificats manuellement, assurez-vous que vous sélectionnez l'ordinateur Autorités de Certification racine de confiance magasin pour les certificats auto-signés et l'ordinateur Autorités de Certification intermédiaires magasin des certificats qui ne sont pas des certificats auto-signés.
Vous pouvez utiliser une commande Windows PowerShell pour rechercher des certificats qui sont placés dans le Autorités de Certification racine de confiance stocker de façon incorrecte sur l'ordinateur local. La commande suivante compare la propriété « Émetteur » et « Subject » de chaque certificat dans le magasin et renvoie ensuite les détails des certificats qui ne répondent pas aux critères d'un certificat auto-signé :
Get-Childitem cert : \LocalMachine\root-Recurse | Where-Object {$_.Émetteur - ne $_.Objet} | Format-List * | Out-File « c:\computer_filtered.txt »

Propriétés

Numéro d'article: 2795828 - Dernière mise à jour: vendredi 12 avril 2013 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync Server 2013
Mots-clés : 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2795828 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2795828
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