Μεταφορά κλήσης δεν είναι επιτυχής, όταν χρησιμοποιείτε την καταστολή του περιβάλλοντος εργασίας Χρήστη σε μια εφαρμογή του Microsoft Lync 2010 SDK

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2796743 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Σενάριο 1

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Ενεργοποιείτε την καταστολή του περιβάλλοντος εργασίας Χρήστη στο Microsoft Lync 2010 και, στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή Microsoft Lync 2010 SDK.
  • Μπορείτε να καλέσετε μια ομάδα απόκρισης και, στη συνέχεια, μπορείτε να ακούσετε μουσική σε αναμονή.
  • Έναν παράγοντα ομάδας απόκρισης παραλαμβάνει την κλήση.
Σε αυτό το σενάριο, η κλήση δεν μεταφέρεται στον αντιπρόσωπο της ομάδας απόκρισης με επιτυχία. Τελείωσε το αντικείμενο συνομιλίας κατά την εφαρμογή Lync 2010 SDK. Ωστόσο, η ροή ήχου, καθώς και η μουσική στο παρασκήνιο συνεχίζει να αναπαράγεται. Επιπλέον, ο παράγοντας ομάδας απόκρισης λαμβάνει ένα σφάλμα.

Σενάριο 2

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Ενεργοποιείτε την καταστολή του περιβάλλοντος εργασίας Χρήστη στο Microsoft Lync 2010 και, στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή Lync 2010 SDK.
  • Μπορείτε να καλέσετε έναν χρήστη (ο χρήστης A). Στη συνέχεια, ο χρήστης A δέχεται την κλήση σας στο Lync 2010.
  • Ο χρήστης A έχει μια άλλη κλήση με διαφορετικό χρήστη (ο χρήστης B) σε ένα παράθυρο συνομιλίας ξεχωριστά.
  • Ο χρήστης Α προσπαθεί να μεταφέρετε την κλήση με χρήστη Β.
Σε αυτό το σενάριο, η κλήση δεν μεταβιβάζεται σε εσάς με επιτυχία. Το αντικείμενο συνομιλίας κατά την εφαρμογή Lync 2010 SDK τερματίζεται και ο χρήστης B λαμβάνει ένα σφάλμα. Επιπλέον, χρήστη A εξακολουθεί να έχει δύο κλήσεις σε αναμονή, αλλά μόνο βιογραφικό σημείωμα μπορεί ο χρήστης A την κλήση με χρήστη β.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα-πελάτης του περιβάλλοντος εργασίας Χρήστη αποκρύπτεται Lync 2010 δεν χειρίζεται σωστά ένα μήνυμα SIP ΠΡΌΣΚΛΗΣΗ που περιέχει μια κεφαλίδα "Αντικατάσταση", στα σενάρια που αναφέρθηκαν προηγουμένως.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την παρακάτω αθροιστική ενημερωμένη έκδοση:
2791382 Περιγραφή του πακέτου αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για το Lync 2010: Μαρτίου 2013

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καταστολή του περιβάλλοντος εργασίας Χρήστη στο Lync 2010 SDK, μεταβείτε την ακόλουθη τοποθεσία MSDN στο Web: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων απόκρισης ομάδας, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία Web Microsoft TechNet:
Τρόπος ρύθμισης των παραμέτρων της ομάδας απόκρισης
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο μεταφοράς κλήσεις, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:
Τρόπος μεταφοράς κλήσεων

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2796743 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 14 Μαρτίου 2013 - Αναθεώρηση: 1.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2796743

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com