Einige Nachrichten können nicht gelöscht werden, nach der Installation von RU6 von Exchange 2010 SP2 oder SP3

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Problembeschreibung

Sie können die folgenden Symptome entweder in Microsoft Outlook im Onlinemodus oder in Outlook Web App (OWA), wenn das Postfach auf einem Server befindet, auf dem Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 oder Exchange 2010 Service Pack 3 installiert wurde:
  1. Sie können keine weiche Nachrichten löschen, die Voice-Mail-Anlagen enthalten.
  2. Nachrichten mit Anlagen (z. B. eine PDF-Datei), die von einem Faxserver, einen Drucker oder Scanner gesendet werden, können nicht soft gelöscht werden.

Hinweis Dieses Problem tritt nicht auf, wenn die Nachricht von einer Anwendung durch einen Benutzer gesendet wird, oder wenn die Nachricht ohne Anlagen enthält.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, nachdem Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 oder Exchange 2010 Service Pack 3 installiert ist.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das folgende Updaterollup:
2803727 Hinweise zum Updaterollup 1 für Exchange Server 2010 Servicepack 3

Abhilfe

Abhilfemaßnahme 1: Löschen Sie die Nachricht statt soft löschen hart
Hartes löschen e-Mail-Nachrichten in Outlook wählen Sie die Nachricht, und drücken Sie dann UMSCHALT + ENTF.
Problemumgehung 2: Cache-Modus für Outlook verwenden
Bei Verwendung den Cache-Modus von Outlook kann die Nachricht soft gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Thema:
Konfigurieren des Exchange-Cachemodus in Outlook 2010

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Wiederherstellen von gelöschter Nachrichten in Microsoft Exchange 2007 oder Microsoft Exchange 2003 klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, fahren Sie mit dem Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
246153 Wie kann ich Elemente wiederherstellen, die ich "hart in Outlook gelöscht haben"?
Weitere Informationen zum Wiederherstellen von gelöschter Nachrichten in Microsoft Exchange 2010 finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:
Grundlegendes zu wiederherstellbarer Elemente

Eigenschaften

Artikel-ID: 2822208 - Geändert am: Donnerstag, 30. Januar 2014 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Online
Keywords: 
kbsurveynew kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbmt KB2822208 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2822208
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