Demandes d'interruption Oplock sont ignorés par un client basé sur Windows Server 2008 R2 ou Windows 7

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Numéro d'article: 2824408 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Une application vous permet d'ouvrir des fichiers exécutables sur le réseau à partir d'un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Cette application s'ouvre également davantage de fichiers qui permettent le verrouillage opportuniste (oplock) sur le réseau.
  • Un autre processus tente d'accéder à un fichier partagé l'application déjà ouverte sur le réseau.
  • Le serveur demande que l'ordinateur client break oplock.
Dans ce scénario, ordinateur client ne rompt pas le verrou opportuniste. Par conséquent, le fichier partagé reste ouvert sur le serveur et les autres clients ne peuvent pas utiliser ce fichier.

Cause

Ce problème se produit car le Gestionnaire de mémoire sur l'ordinateur client conserve des objets exécutables et ne les ferme pas. Toutefois, le serveur considère que les objets exécutables à fermer et réutilise l'ID de fichier pour un autre nouveau fichier. Cela provoque une collision d'ID de fichier. Par conséquent, lorsque la requête d'interruption oplock est émise, l'ordinateur client traite l'objet exécutable précédent au lieu du nouveau fichier.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont essentiels pour gérer l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.1.7601.22276246,78408-Mar-201310:35x 86
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Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.1.7601.22276315,39208-Mar-201303:05x 64
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Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.1.7601.22276736,25608-Mar-201302:31IA-64
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_d95041acda5dc58fe305467f9bee6a03_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_07c74556a70c889f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier693
Date (UTC)11-Mar-2013
Heure (UTC)08:30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_5c26e12ed8f827c2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier21,803
Date (UTC)08-Mar-2013
Heure (UTC)13:28
Plate-formeNon applicable
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Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_d50863e477941c16f977bf1c89696966_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_38c1c4948e57a278.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)11-Mar-2013
Heure (UTC)08:30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_b8457cb2915598f8.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier21,809
Date (UTC)08-Mar-2013
Heure (UTC)13:16
Plate-formeNon applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_f14c1128638c6525958b8bdd8aa6e0a2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_7bb8fda7dee22245.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)11-Mar-2013
Heure (UTC)08:30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_5c288524d8f630be.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier21,806
Date (UTC)08-Mar-2013
Heure (UTC)13:19
Plate-formeNon applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2824408 - Dernière mise à jour: mardi 9 avril 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows 7 Entreprise
    • Windows 7 Édition Familiale Basique
    • Windows 7 Édition Familiale Premium
    • Windows 7 Professionnel
    • Windows 7 Édition Starter
    • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2824408 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2824408
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