Fonctionnalité de « Musique en attente » ne fonctionne pas pour Lync Phone Edition pour un téléphone Aries lorsqu'un fichier audio est configuré

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2829272 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez parmi les suivantes mises à jour cumulatives pour Microsoft Lync Phone Edition pour téléphone Aries sur un téléphone Aries dans un environnement de Lync Server 2010 :
    • 2737911 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour les téléphones de Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000 : janvier 2013
    • 2737909 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip : décembre 2012
    • 2737910 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour 4110 HP et HP 4120 : décembre 2012
    Remarque : Une fois que l'une des mises à jour est appliquée, ni l'administrateur, ni les utilisateurs peuvent configurer ou personnaliser le fichier audio qui est utilisé pour la fonctionnalité « Musique en attente ».
  • Un administrateur applique une stratégie de client pour configurer un fichier audio pour la fonction « Musique en attente » à Lync Server 2010.
  • Vous avez un appel en attente sur le téléphone Aries.
Dans ce scénario, la fonctionnalité « Musique en attente » ne fonctionne pas et l'utilisateur en attente ne peut pas écouter toutes les musiques.

Cause

Ce problème se produit parce que le téléphone Aries ne peut pas gérer une situation dans laquelle un fichier audio est configuré pour la fonctionnalité « Musique en attente ».

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez un des mises à jour cumulatives suivantes :
  • 2819315 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip : avril 2013
  • 2819320 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour 4110 HP et HP 4120 : avril 2013
  • 2819322 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour les téléphones de Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000 : avril 2013

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2703325 Mises à jour sont disponibles qui permettent la fonctionnalité « Musique en attente » sur les téléphones Lync Phone Edition
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 2829272 - Dernière mise à jour: jeudi 18 avril 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829272 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2829272
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com