Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous installez une des mises à jour cumulatives suivantes pour Microsoft Lync Phone Edition pour téléphone Aries sur un téléphone Aries dans un environnement de Lync Server 2010 :
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Description de 2737911 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour téléphones Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000 : janvier 2013
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Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition Aastra 6721ip et Aastra 6725ip de 2737909 : décembre 2012
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Description de 2737910 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition 4110 de HP et HP 4120 : décembre 2012
Remarque : Après application d’une des mises à jour, ni l’administrateur ni les utilisateurs peuvent configurer ou personnaliser le fichier audio qui est utilisé pour la fonctionnalité « Musique en attente ».
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Un administrateur applique une stratégie client pour configurer un fichier audio pour la fonctionnalité « Musique en attente » de Lync Server 2010.
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Vous avez un appel en attente sur le téléphone Aries.
Dans ce scénario, la fonctionnalité « Musique en attente » ne fonctionne pas et l’utilisateur en attente ne peut pas écouter toutes les musiques.
Cause
Ce problème se produit parce que le téléphone Aries ne peut pas gérer une situation dans laquelle un fichier audio est configuré pour la fonctionnalité « Musique en attente ».
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez une des mises à jour cumulatives suivantes :
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Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition Aastra 6721ip et Aastra 6725ip de 2819315 : avril 2013
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Description de 2819320 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition 4110 de HP et HP 4120 : avril 2013
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Description de 2819322 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour téléphones Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000 : avril 2013
Plus d'informations
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2703325 mises à jour sont disponibles qui permettent de la fonctionnalité « Musique en attente » sur les téléphones de Lync Phone EditionLes produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
