2823324 güvenlik güncelleştirmesini yükledikten sonra Windows 7'de Olay Kimliği 55 veya 0xc000021a Durdurma hatası alıyorsunuz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2839011 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

2823324 güvenlik güncelleştirmesi uygulandıktan sonra sistemlerin yeniden başlatma ile kurtarılamadığı veya uygulamaların yüklenemediği bir davranış görülebilmektedir. Microsoft bu davranışı incelemektedir. Söz konusu güncelleştirmeyi kaldırmanızı öneririz. Microsoft, inceleme sırasında ek bir önlem olarak 2823324 güncelleştirmesi indirme bağlantılarını kaldırdı.

Belirti örnekleri

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
DilHata iletisi metni
HerhangiSistem günlüğü aşağıdaki olay kimliğini gösterir:

Olay Türü: Hata
Olay Kaynağı: Ntfs
Olay Kategorisi: Disk
Olay Kimliği: 55
Tarih: Tarih
Saat: Saat
Kullanıcı: Yok
Bilgisayar: Bilgisayar_adı
Açıklama:
Diskteki dosya sistemi yapısı bozuk ve kullanılamıyor. Lütfen E: biriminde Chkdsk yardımcı programını çalıştırın.


Not Birim harfi değişebilir. Chkdsk çalışır ancak düzeltilecek bir sorun bulmaz.
Herhangi
DUR: c000021a {Önemli Sistem Hatası}
Oturum Yöneticisi Başlatma sistem işlemi 0xC000003a (0x00000000 0x00000000) durumuyla beklenmeyen şekilde sonlandırıldı.
Sistem kapatıldı.


Not Burada açıklanan sorunu yaşıyorsanız, durum her zaman 0xC000003a olacaktır.
İngilizceWindows başlatılamadı. Yeni yapılan bir donanım veya yazılım değişikliği buna neden olmuş olabilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Windows yükleme diskinizi takın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Dil ayarlarınızı seçin ve ardından ileri'yi tıklatın.
3. "Bilgisayarınızı onarın" seçeneğini tıklatın

Durum: 0xc000000e
Bilgi: Gerekli bir aygıta erişilemediği için önyükleme seçimi başarısız oldu.
PortugueseMensagem de Erro 1

STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Session Manager Initialization system process terminated unexpectedly with a status of 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
The system has shutdown.

Mensagem de Erro 2

O Windows não foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter causado o problema. Para corrigir o problema:
1. Insira o disco de instalação do Windows w reinicie o computador.
2. Escolha as configurações do seu idioma e clique em "Avançar".
3. Clique em "Reparar o seu computador".
Se você não tiver o disco, entre em contato com o administrador do sistema ou fabricante do computador para obter assistência.

Status: 0xc000000e
Informações: A seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessível.
Bu hata başlatma işleminin ilk aşamalarında meydana gelir ve Memory.dmp dosyası oluşturulmaz.

Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü yükledikten sonra, Windows İş İstasyonları için Kaspersky Anti-Virüs veya Windows Sunucuları için Kaspersky Anti-Virüs sürümleri 6.0.4.1424 ve 6.0.4.1611 aşağıdakine benzer bir hata iletisi görüntüleyebilir:

Lisansınızın geçerli değil.


Bu nedenle, bazı veya tüm Kaspersky koruma bileşenleri çalışmamaya başlar.

Durum

Microsoft, güvenlik güncelleştirmesi 2840149'u yayımladı. Bu güvenlik güncelleştirmesi, güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ün neden olduğu sorunu giderir. Güvenlik güncelleştirmesi 2823324, güvenlik güncelleştirmesi 2840149 ile değiştirilmiştir.

Daha fazla bilgi almak için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
2840149 MS13-036: Windows dosya sistemi çekirdek modu sürücüsü (ntfs.sys) için güvenlik güncelleştirmesi: 09.04.13'ün açıklaması (Bu sayfa İngilizce olabilir)

Çözüm

Müşterilere güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırmalarını ve güvenlik güncelleştirmesi 2840149'u yüklemelerini öneririz. Bu makalede, ilgili güncelleştirmenin kaldırılmasına yönelik birden fazla yöntem sunulmaktadır.

Senaryo A: Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ün yüklendiği ve artık başlatılamayan bilgisayarlar için kurtarma adımları

Aşağıdaki seçeneklerde, bilgisayarınızı güvenlik güncelleştirmesinden önceki durumuna geri yüklemek için farklı yöntemler sunulmaktadır:

Seçenek 1: Sistem Geri Yükleme'yi kullanarak son Geri Yükleme Noktası'nı kurtarın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. Bunu yapmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows logosu görünmeden önce sürekli olarak F8 tuşuna basın. Windows logosu görünürse, tekrar deneyin. Windows oturum açma istemi görünene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan önce disketleri, CD'leri ve DVD'leri bilgisayarınızdan çıkarmanız gerekir.

    Not Sistem Kurtarma seçeneklerine erişemezseniz, Seçenek 4'e geçin.
  2. Bilgisayarınızı onarın seçeneğini belirleyin.
  3. Dili seçin ve ardından bilgisayarda oturum açın.

    Not Yerel parolayı bilmiyorsanız, önyüklenebilir bir Windows 7 DVD veya USB medyası kullanarak başlatmalısınız. Ardından Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin.
  4. Menüden Sistem Geri Yükleme'yi seçin:
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2843874
  5. Son geri yükleme noktasını geri yükleyin. Bu işlem güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırır.
  6. Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Seçenek 2: Son Geri Yükleme Noktası'nı komut isteminde kurtarın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. Bunu yapmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows logosu görünmeden önce sürekli olarak F8 tuşuna basın. Windows logosu görünürse, tekrar deneyin. Windows oturum açma istemi görünene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan önce disketleri, CD'leri ve DVD'leri bilgisayarınızdan çıkarmanız gerekir.

    Not Sistem Kurtarma seçeneklerine erişemezseniz, Seçenek 4'e geçin.
  2. Bilgisayarınızı Onarın seçeneğini belirleyin.
  3. Dili seçin ve ardından bilgisayarda oturum açın.

    Not Yerel parolayı bilmiyorsanız, önyüklenebilir bir Windows 7 DVD veya USB medyası kullanarak başlatmalısınız. Ardından Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin.
  4. Menüden Komut İstemi'ni seçin:
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2843875
  5. Komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
  6. Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Seçenek 3: Komut isteminde güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. Bunu yapmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows logosu görünmeden önce sürekli olarak F8 tuşuna basın. Windows logosu görünürse, tekrar deneyin. Windows oturum açma istemi görünene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan önce disketleri, CD'leri ve DVD'leri bilgisayarınızdan çıkarmanız gerekir.

    Not Sistem Kurtarma seçeneklerine erişemezseniz, Seçenek 4'e geçin.
  2. Bilgisayarınızı Onarın seçeneğini belirleyin.
  3. Dili seçin ve ardından bilgisayarda oturum açın.

    Not Yerel parolayı bilmiyorsanız, önyüklenebilir bir Windows 7 DVD veya USB medyası kullanarak başlatmalısınız. Ardından Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin.
  4. Menüden Komut İstemi'ni seçin:
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2843876
  5. Komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:
    dism /image:C:\ /get-packages
  6. Sonuçlarda 2823324 güvenlik güncelleştirmesini arayın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2843877
  7. Paket adını kopyalayın ve gösterildiği gibi yapıştırın:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2843878
  8. Kaldırma işleminin başarılı olduğunu belirten bir ileti alırsınız.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2843879
  9. Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Seçenek 4: Microsoft'tan indirilen bir paket kullanarak güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Microsoft, güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü yükledikten sonra sistemlerini yeniden başlatmakla ilgili sorun yaşayan müşterilere yardımcı olmak için Microsoft İndirme Merkezi (DLC) üzerinden önyüklenebilir medya ISO görüntüsünü kullanılabilir hale getiriyor. 2823324 güncelleştirmesini uyguladıktan sonra sistemlerini yeniden başlatamayan müşteriler, önyüklenebilir bir DVD veya USB sürücü oluşturmak için bu görüntüyü indirebilir. Ardından, bu DVD veya USB sürücüyü sistemlerini başlatmak, güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırmak ve sistemlerini normal işletim durumuna döndürmek için kullanabilirler.



Not Bir ISO görüntüsü, yazılımı dağıtmanın bir yöntemidir; bir görüntü DVD gibi kaldırılabilir ve önyüklenebilir bir medyaya yazılabilir veya "yakılabilir".
  1. ISO paketini Microsoft İndirme Merkezi'nden indirme:
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    İndir
    ISO paketini hemen indirin.

  2. ISO paketini indirdikten sonra ISO dosyasından bir CD veya DVD yazın.
  3. CD veya DVD'yi etkilenen bilgisayara yerleştirin ve ardından, bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. Ekrandaki yönergeleri izleyin ve kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra diski çıkarıp, bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra güvenlik güncelleştirmesi 2823324 otomatik olarak kaldırılmış olacaktır.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Senaryo B: Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ün yüklendiği ancak henüz yeniden başlatılmamış bilgisayarlar için kurtarma adımları

Aşağıdaki seçeneklerde, güvenlik güncelleştirmesinin kaldırılmasına yönelik farklı yöntemler sunulmaktadır: Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü yüklemiş ancak henüz yeniden başlatılmamış bilgisayarlar için, düzeltmeyi bu makalede açıklanan komut satırı sözdizimini kullanarak kaldırmak üzere Microsoft Bilgi Bankası makalesi 927392'de yer alan adımları izleyin.

Seçenek 1: Güvenlik Güncelleştirmesi'ni elle kaldırın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Denetim Masası'nda Programlar'ı açın ve Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'yi tıklatın.
  2. Microsoft Windows için Güvenlik Güncelleştirmesi (KB2823324)'ni seçin ve güvenlik güncelleştirmesini kaldırmak için Kaldır'ı tıklatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Seçenek 2: Özel bir komut dosyasına komut satırından kaldırma işlevi ekleyin

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Birden fazla bilgisayar etkilenirse ve güncelleştirmeyi kaldırmak için uzaktan komut dosyası çalıştırmak isterseniz, güvenlik güncelleştirmesini sessizce kaldırmak için aşağıdaki komutu kullanabilirsiniz:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Seçenek 3: PSEXEC kullanarak kaldırma komut dosyasını uzaktan çalıştırın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Birden fazla bilgisayar etkilenirse ve güncelleştirmeyi kaldırmak için uzaktan komut dosyası çalıştırmak isterseniz, güvenlik güncelleştirmesini sessizce kaldırmak için aşağıdaki komutu kullanabilirsiniz:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Daha fazla bilgi

Microsoft bu makalede belirtilen sorunları araştırırken, MS13-036 güvenlik güncelleştirmesi (KB 2823324) Windows Update tarafından artık sunulmamaktadır.

Özellikler

Makale numarası: 2839011 - Last Review: 25 Nisan 2013 Perşembe - Gözden geçirme: 12.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Service Pack 1, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Anahtar Kelimeler: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2839011

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com