Erreur à l'ouverture d'une bibliothèque de documents SharePoint dans l'Explorateur Windows ou lors du mappage d'un lecteur réseau à la bibliothèque après l'installation d'Internet Explorer 10

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Sommaire

Introduction

Cet article décrit des problèmes qui se produisent après l'installation d'Internet Explorer 10 sur un ordinateur Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.

Symptômes

Problème 1

Envisagez le scénario suivant.
  • Vous sélectionnez l'option Maintenir la connexion, puis vous ouvrez une session sur un serveur SharePoint.
  • Vous accédez aux données dans une bibliothèque de documents SharePoint.
  • Vous essayez de mapper un lecteur réseau à la bibliothèque de documents SharePoint.
Dans ce scénario, l'opération échoue et le message d'erreur suivant s'affiche :
La connexion au lecteur réseau n'a pas pu être créée car l'erreur suivante s'est produite :

Accès refusé. Avant d'ouvrir des fichiers à cet emplacement, vous devez ajouter le site web à votre liste de sites de confiance, parcourir le site web et sélectionner l'option de connexion automatique.

Problème 2

Supposons que vous accédez aux données d'une bibliothèque de documents SharePoint. Cliquez ensuite sur Ouvrir avec l?Explorateur lorsque vous affichez une bibliothèque de documents SharePoint dans Internet Explorer 10. Dans cette situation, l'opération échoue et les messages d'erreur suivants s'affichent.

Message d'erreur 1
Votre client ne prend pas en charge l'ouverture de cette liste avec l'Explorateur.
Message d'erreur 2
Nous avons rencontré un problème lors de l?ouverture de cet emplacement dans l?Explorateur de fichiers. Ajoutez ce site web à votre liste Sites approuvés et réessayez.

Remarques
  • Ces problèmes ne se produisent que lorsque le serveur SharePoint est configuré pour l'authentification basée sur les cookies, par exemple SharePoint Online.
  • Un problème similaire peut se produire lorsque vous utilisez d'autres serveurs WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning), configurés pour l'authentification basée sur les cookies.

Résolution

Pour résoudre ce problème dans Windows 8 ou Windows Server 2012, installez le correctif cumulatif 2903938 ou installez le correctif logiciel décrit dans cet article. Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir le correctif cumulatif 2903938, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
2903938 Correctif cumulatif pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 daté de décembre 2013

Pour résoudre ce problème dans Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1, installez la mise à jour ou le correctif logiciel décrit dans cet article.

Informations sur la mise à jour

Comment obtenir cette mise à jour

Windows Update
Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update. Cette mise à jour est également disponible dans le Catalogue Microsoft Update.
Centre de téléchargement Microsoft
Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
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Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
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Télécharger
Télécharger le package de mise à jour maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7
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Télécharger
Télécharger le package de mise à jour maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
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Télécharger
Télécharger le package de mise à jour maintenant.
Pour plus d'informations sur la procédure de téléchargement des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions requises

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 ou Windows Server 2012. Pour plus d'informations sur la procédure d'obtention d'un Service Pack de Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Pour utiliser le correctif logiciel fourni dans ce package, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel publié précédemment.

Informations sur les fichiers

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assets folding start collapsed
La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et avec le paramètre actif en matière d'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Note d'information sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7. Les fichiers MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont dotés d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Davclnt.dll6.1.7601.1820181,9204-Jul-1311:51x86
Davclnt.dll6.1.7601.2237689,0884-Jul-1311:54x86
Mrxdav.sys6.1.7601.18201115,7124-Jul-139:48x86
Mrxdav.sys6.1.7601.22376116,7364-Jul-1310:01x86
Webclnt.dll6.1.7601.18201205,8244-Jul-1311:57x86
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Davclnt.dll6.1.7601.18201102,4004-Jul-1312:50x64
Davclnt.dll6.1.7601.22376110,5924-Jul-1312:10x64
Mrxdav.sys6.1.7601.18201140,8004-Jul-1310:11x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22376141,8244-Jul-139:54x64
Webclnt.dll6.1.7601.18201259,5844-Jul-1312:57x64
Webclnt.dll6.1.7601.22376264,7044-Jul-1312:16x64
Mrxdav.sys6.1.7601.18201115,7124-Jul-139:48x86
Mrxdav.sys6.1.7601.22376116,7364-Jul-1310:01x86
Davclnt.dll6.1.7601.1820181,9204-Jul-1311:51x86
Davclnt.dll6.1.7601.2237689,0884-Jul-1311:54x86
Webclnt.dll6.1.7601.18201205,8244-Jul-1311:57x86
Webclnt.dll6.1.7601.22376209,4084-Jul-1311:59x86
Notes d'informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012
Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seul Windows 8 est répertorié sur la page Demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s'applique à l'un des systèmes d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 8 sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.
  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM,SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMLDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont dotés d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Davclnt.dll6.2.9200.1670086,01626-Aug-201322:28x86
Davclnt.dll6.2.9200.2080886,01627-Aug-201304:20x86
Webclnt.dll6.2.9200.16700199,16826-Aug-201322:29x86
Webclnt.dll6.2.9200.20808199,16827-Aug-201304:22x86
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Davclnt.dll6.2.9200.16700104,44827-Aug-201305:19x64
Davclnt.dll6.2.9200.20808104,96027-Aug-201305:16x64
Webclnt.dll6.2.9200.16700227,84027-Aug-201305:21x64
Webclnt.dll6.2.9200.20808227,84027-Aug-201305:18x64
Davclnt.dll6.2.9200.1670086,01626-Aug-201322:28x86
Davclnt.dll6.2.9200.2080886,01627-Aug-201304:20x86
Davclnt.dll6.2.9200.1670086,01626-Aug-201322:28x86
Davclnt.dll6.2.9200.2080886,01627-Aug-201304:20x86
Webclnt.dll6.2.9200.16700199,16826-Aug-201322:29x86
Webclnt.dll6.2.9200.20808199,16827-Aug-201304:22x86
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assets folding end collapsed

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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assets folding start collapsed

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
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File nameX86_7d9c9153184b575b5f05c38f7a4ae9e2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_ad0c6076a66886b7.manifest
File versionNot applicable
File size1,416
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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File nameX86_b3a844e7c2e0da7516530e7a5d93f81e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_d4be7f2e8fcd3a28.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
PlatformNot applicable
File nameX86_b95de68ce5ca2c712f340df866b145e2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_8b4cfb3a326fbb0b.manifest
File versionNot applicable
File size1,766
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-clientonly_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_d953c22153f5dda4.manifest
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File size9,752
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:46
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-clientonly_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_d996b0ea6d47bfb8.manifest
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File size9,752
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:39
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_95dc85beb07c0dc5.manifest
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:56
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_961f7487c9cdefd9.manifest
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File size4,113
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:46
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_16ba01b723f877db.manifest
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:47
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_16fcf0803d4a59ef.manifest
File versionNot applicable
File size12,632
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:39
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_5734e63c11ee76c2.manifest
File versionNot applicable
File size2,413
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:57
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File nameX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_5777d5052b4058d6.manifest
File versionNot applicable
File size2,413
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:47
PlatformNot applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

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File nameAmd64_26c10937f57abec69031468022a3626e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_1001bb6e3ec17f84.manifest
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File size1,066
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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File size1,070
Date (UTC)4-Jul-13
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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File size1,064
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
PlatformNot applicable
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File versionNot applicable
File size1,070
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
PlatformNot applicable
File nameAmd64_5458b277587fdaa55f870c15262ebcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_9109224e5904a4a9.manifest
File versionNot applicable
File size1,420
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
PlatformNot applicable
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File size714
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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File versionNot applicable
File size714
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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Date (UTC)4-Jul-13
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File size710
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)19:55
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File size9,754
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)13:28
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File versionNot applicable
File size9,754
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:55
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File nameAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_f1fb214268d97efb.manifest
File versionNot applicable
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Date (UTC)4-Jul-13
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File size4,115
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:58
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File versionNot applicable
File size12,634
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)13:29
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File nameAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_731b8c03f5a7cb25.manifest
File versionNot applicable
File size12,634
Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:55
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File nameAmd64_microsoft-windows-webdavredir-serveronly_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_e4348963d10aebb4.manifest
File versionNot applicable
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)13:28
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File nameAmd64_microsoft-windows-webdavredir-serveronly_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22376_none_e477782cea5ccdc8.manifest
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)12:55
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File nameAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_b35381bfca4be7f8.manifest
File versionNot applicable
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)13:37
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File versionNot applicable
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Date (UTC)4-Jul-13
Time (UTC)13:00
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File nameWow64_microsoft-windows-webdavredir-clientonly_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18201_none_3fc707f740b410d5.manifest
File versionNot applicable
File size6,439
Date (UTC)4-Jul-13
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Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8
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Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
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Date (UTC)27-Aug-2013
Time (UTC)05:20
PlatformNot Applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2846960 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows 7 Entreprise
    • Windows 7 Édition Familiale Basique
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    • Windows 7 Édition Starter
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    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
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