Commutateur de langue ne fonctionne pas dans une session Bureau à distance et le menu contextuel n'est pas affiché dans une session RemoteApp dans Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

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Numéro d'article: 2847932 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Dans Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1, vous rencontrez les problèmes suivants.

Problème 1

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez un ordinateur client Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 qui dispose de plusieurs langues configurées.
  • Vous créez une session Bureau à distance (RD) à partir de l'ordinateur client vers un serveur de protocole RDP (Remote Desktop).
  • Vous appuyez sur Alt + Maj ou Ctrl + Maj pour changer la langue d'entrée dans la session Bureau à distance.
Dans ce scénario, le commutateur de langue échoue.

Remarques
  • Ce problème se produit parce que la touche MAJ enfoncée bâtons lors du changement de langue.
  • Lorsque la touche MAJ enfoncée bâtons, vous rencontrez également le comportement suivant :
    • Vous ne pouvez pas taper le mot de passe correctement dans la session Bureau à distance.
    • Le changement de langue d'entrée lors de la saisie.
    • Sélections multiples se produisent pour chaque clic.


Problème 2

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez certaines applications Microsoft Office qui sont publiées en tant qu'applications RemoteApp sur un serveur hôte de Session Bureau à distance (hôte de Session Bureau à distance).
  • Vous connectez aux applications RemoteApp à partir d'un ordinateur client Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 en utilisant le protocole RDP (Remote Desktop) 8.0.
  • Dans une application Office dans la session RemoteApp, vous appuyez sur la touche Alt, et puis vous essayez d'utiliser le menu contextuel.
Dans ce scénario, le menu contextuel s'affiche plus.

Cause

Cause du problème 1

Ce problème se produit en raison d'un code d'analyse de clé incorrecte les données sont envoyées au serveur.

Cause du problème 2

Ce problème se produit parce que les touches de modification sont mal synchronisés lorsque vous basculez entre les fenêtres dans le même processus de client de RemoteApp.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.2.920 0.16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.2.920 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aaclient.dll6.2.9200.16398269,31210-Mai-201300:03x 86
Aaclient.MOFNon applicable93009-Mai-201322:56Non applicable
Mstscax.dll6.2.9200.207114,917,76010-Mai-201300:03x 86
Mstscax.MOFNon applicable2 05509-Mai-201322:56Non applicable
Tsgqec.dll6.2.9200.1639837,37610-Mai-201300:03x 86
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Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aaclient.dll6.2.9200.16398322,56009-Mai-201322:55x 64
Aaclient.MOFNon applicable93009-Mai-201322:55Non applicable
Mstscax.dll6.2.9200.207115,774,84809-Mai-201322:55x 64
Mstscax.MOFNon applicable2 05509-Mai-201322:55Non applicable
Tsgqec.dll6.2.9200.1639844 03209-Mai-201322:55x 64
Aaclient.dll6.2.9200.16398269,31210-Mai-201300:03x 86
Aaclient.MOFNon applicable93009-Mai-201322:56Non applicable
Mstscax.dll6.2.9200.207114,917,76010-Mai-201300:03x 86
Mstscax.MOFNon applicable2 05509-Mai-201322:56Non applicable
Tsgqec.dll6.2.9200.1639837,37610-Mai-201300:03x 86
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Contournement

Pour contourner le problème 2, appuyez sur Alt + Ctrl lors de la session, puis le menu contextuel peut être affiché à nouveau.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur RDP 8.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2592687 Description de la mise à jour de Remote Desktop Protocol 8.0 pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_4517da6f5cbaf30ed2505db6f35e9461_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_2acefe5a7f57bed5.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier722
Date (UTC)11-Mai-2013
Heure (UTC)07:43
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier142,622
Date (UTC)10-Mai-2013
Heure (UTC)05:40
PlateformeNon applicable
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Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_dc16b270bec713f2d7b918aefdfbde80_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_7f0a71320425d029.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,092
Date (UTC)11-Mai-2013
Heure (UTC)07:43
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_800038f88056fb6f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier142,628
Date (UTC)10-Mai-2013
Heure (UTC)05:56
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier142,622
Date (UTC)10-Mai-2013
Heure (UTC)05:40
PlateformeNon applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2847932 - Dernière mise à jour: jeudi 13 juin 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows 7 Entreprise
    • Windows 7 Édition Familiale Basique
    • Windows 7 Édition Familiale Premium
    • Windows 7 Professionnel
    • Windows 7 Édition Starter
    • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2847932
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