Symptômes
Supposons que vous disposez d’un serveur de Transport Edge de Microsoft Exchange Server 2010 avec l’agent de filtrage des pièces jointes activé. Un utilisateur externe à votre organisation vous envoie un message électronique contenant une attache de type de fichier Microsoft Office, tels que .docx, .xlsx, .xls, et ainsi de suite. Dans ce cas, la pièce jointe est supprimée de façon inattendue lorsque vous recevez le message e-mail.
Cause
Ce problème se produit car l’agent de filtrage des pièces jointes Edge Transport incorrectement considère que la pièce jointe sous la forme d’un fichier non valide, puis le supprime.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
Description de 2803727 du correctif cumulatif 1 pour Exchange Server 2010 Service Pack 3
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.
Méthode 1
Exécutez l’applet de commande suivante pour désactiver l’agent de filtrage des pièces jointes sur le serveur de Transport Edge :
Disable-TransportAgent -Identity "Attachment Filtering Agent"
Méthode 2
Ajoutez une clé dans le fichier Edgetransport.exe.config pour ignorer certaines des pièces jointes de type de fichier non valide sur le serveur de Transport Edge. Pour ce faire, procédez comme suit :
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Arrêtez le service de Transport.
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Recherchez le fichier EdgeTransport.exe.config. Par défaut, ce fichier se trouve sur le chemin suivant :
C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin\
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Ajoutez la clé suivante entre l’élément < appSettings > et la < / appSettings > élément du fichier EdgeTransport.exe.config :
<add key="AllowInvalidAttachment" value="true" />
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Redémarrez le service de Transport.
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Vérifiez que ce problème est résolu. Pour cela, envoyez un message électronique avec une pièce jointe qui contient le type de fichier concerné. Assurez-vous que ce message électronique est traité correctement en utilisant le serveur de Transport Edge mis à jour.
Remarque Si la clé AllowInvalidZipInAttachmentFilterAgent est également définie dans le fichier EdgeTransport.exe.config, la clé AllowInvalidZipInAttachmentFilterAgent est prioritaire sur la clé AllowInvalidAttachment .
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur la façon de configurer le filtrage des pièces jointes, consultez le site Web Microsoft suivant :
Comment faire pour configurer le filtrage des pièces jointesPour plus d’informations sur le fichier EdgeTransport.exe.Config, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur le fichier EdgeTransport.exe.configPour plus d’informations sur un problème semblable, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
945046 vous recevez un message de rapport de non-remise lorsque vous envoyez un message électronique à l’aide d’un serveur Exchange Server 2007 Edge
