Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Εγκαθιστάτε το Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) σε ένα περιβάλλον.
-
Υπάρχουν αρκετοί πελάτες στο περιβάλλον που έχουν εγκατεστημένα προϊόντα Microsoft Office 2010.
-
Μπορείτε να εγκαταστήσετε 2796738 ενημερώσεων για System Center Configuration Manager 2007 SP2.
-
Προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη ευφυΐα περιουσιακών στοιχείων στο System Center Configuration Manager 2007 για να μετρήσετε τον αριθμό των αδειών χρήσης προϊόντων Office 2010 στο περιβάλλον.
Σε αυτό το σενάριο, δεν υπολογίζονται οι άδειες χρήσης Office σε ορισμένους υπολογιστές.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή ορισμένα ζητήματα χρονισμού στο πρόγραμμα-πελάτη ενδέχεται να προκαλέσουν αποτυχία στην επιδιόρθωση για το ζήτημα "Το ερώτημα για την αναφορά "Άδεια χρήσης 01A" του Asset Intelligence δεν εντοπίζει Microsoft Office άδειες χρήσης προϊόντων του 2010". Επομένως, ο υπολογιστής-πελάτης Configuration Manager δεν μπορεί να εκχωρήσει τον σωστό Κωδικό προϊόντος Microsoft (MPC) κατά την απογραφή.
Σημείωση Το ερώτημα "Το ερώτημα για την αναφορά asset Intelligence 'License 01A' δεν εντοπίζει Microsoft Office πρόβλημα με τις άδειες χρήσης προϊόντων του 2010 επιλύθηκε αρχικά στην ενημέρωση 2444668 και αυτή η επιδιόρθωση συμπεριλήφθηκε σε μεταγενέστερες συναθροίσεις ενημερώσεων asset intelligence.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση 2444668, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
2444668 Συνάθροιση άμεσων επιδιορθώσεων για ζητήματα συμβατότητας του Asset Intelligence στο System Center Configuration Manager 2007 SP2 με άλλα προϊόντα πολλαπλών αδειών χρήσης της Microsoft: Νοέμβριος 2010
Επίλυση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται να διορθώσει μόνο το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να λάβει πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν δεν επηρεάζεστε σοβαρά από αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει η ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις και ζητήματα υποστήριξης που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία web της Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Υπάρχει διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση, πρέπει να χρησιμοποιείτε System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Πληροφορίες μητρώου
Για να εφαρμόσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Η καθολική έκδοση αυτής της ενημέρωσης εγκαθιστά αρχεία με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους ακόλουθους πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες αυτών των αρχείων στον τοπικό σας υπολογιστή εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τις τρέχουσες ρυθμίσεις θερινής ώρας (DST). Επίσης, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Φεβ-2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Not applicable |
579,584 |
01-Φεβ-2010 |
11:55 |
Not applicable |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Φεβ-2010 |
11:55 |
x86 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημέρωσης λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή των ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης μιας άμεσης επιδιόρθωσης για System Center Configuration Manager 2007, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
2477182 Οδηγίες εγκατάστασης άμεσων επιδιορθώσεων System Center Configuration Manager 2007
