Statut de « Présence inconnu » pour un contact dans un environnement fédéré ou un pool frontal différent est affiché dans Lync 2013

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Symptômes

Supposons que vous déployez plusieurs pools frontal ou la fonction de fédération dans un environnement Microsoft Lync Server 2013. Un utilisateur qui dispose de plus de 100 contacts dans un autre pool frontal ou dans l'environnement fédéré se connecte à Lync 2013. Dans ce cas, un état « Présence inconnu » pour un grand nombre de contacts s'affiche dans Lync 2013 dans les 30 minutes.

Remarque : Si l'utilisateur démarre une conversation par messagerie instantanée avec l'un des contacts, le statut de présence du contact sera mis à jour immédiatement.

Cause

Ce problème se produit parce que les abonnements qui sont générés par Lync 2013 encombrer la limitation de la file d'attente, et cela lève désactiver la signature autorisée qui est envoyée au serveur frontal.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
2825630 Description de la mise à jour de Lync 2013 15.0.4551.1005: 7 novembre 2013


Important Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.

Après l'installation du package theupdate, procédez comme suit pour activer la mise à jour :
  1. Ouvrez l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, type Regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur DWORD (32 bits) valeur.
  4. Type DisableDropTransactionOnSeqNumLimit, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur un problème similaire dans Lync 2010, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
2739693 Statut de « Présence inconnu » s'affiche pour les contacts d'un utilisateur après avoir installé la mise à jour 2571543 dans Lync 2010

Propriétés

Numéro d'article: 2898886 - Dernière mise à jour: jeudi 7 novembre 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2013
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB2898886 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2898886
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