Microsoft Surface 2 vous demande la clé de récupération BitLocker lorsque vous redémarrez le périphérique

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez un périphérique Microsoft Surface 2, vous êtes invité à entrer votre clé de récupération BitLocker lorsque vous allumez ou redémarrez l'appareil ou vous reprenez le périphérique à partir de l'état de veille. Ces messages peuvent être aléatoires ou ils peuvent se produire chaque fois que vous essayez de restaurer le périphérique.

Remarque : Ces messages liés à BitLocker sont le symptôme visible uniquement. Ce problème n'affecte pas votre système de toute autre manière.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez une mise à jour est désormais disponible pour le périphérique Microsoft Surface 2.

Informations sur la mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Mise à jour de Windows
Cette mise à jour est disponible à partir de Mise à jour de Windows.

Remarque :Ce problème n'affecte pas le Microsoft Surface Pro 2. Cette mise à jour s'applique uniquement à Microsoft Surface RT 2.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable à l'installation de cette mise à jour.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous pouvez être invité à redémarrer votre périphérique Microsoft Surface 2 après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur la mise à jour

Cette mise à jour ne remplace pas une autre mise à jour précédemment publiée.

Plus d'informations

Pour récupérer votre clé de récupération BitLocker si vous n'avez pas qu'il est disponible, procédez comme suit :
  1. Ouvrez un navigateur approuvé de fenêtre sur un autre ordinateur ou appareil mobile.
  2. Accédez au site Web de Windows suivant :

    http://Windows.Microsoft.com/RecoveryKey

  3. Ouvrez une session en utilisant le même nom de compte Microsoft et le mot de passe que vous utilisez sur votre appareil Microsoft Surface 2.
Pour plus d'informations sur ce processus, reportez-vous à la section. Les clés de récupération de BitLocker : Forum aux questions.

Propriétés

Numéro d'article: 2921482 - Dernière mise à jour: vendredi 21 mars 2014 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Surface 2
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2921482
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