Résolution des problèmes liés aux messages du journal des erreurs dans Microsoft Outlook Mobile Manager

Messages d’erreur

• Outlook a perdu la connexion à votre serveur de messagerie. Contactez votre administrateur.

  Ce message d’erreur se produit en cas de perte de connectivité réseau ou si votre serveur de messagerie n’est pas disponible. Pour résoudre ce problème, vérifiez les fonctionnalités réseau de base pour vous assurer que vous pouvez vous connecter aux ressources réseau. Si d’autres ressources réseau sont disponibles, contactez votre administrateur Exchange Server pour vous assurer que votre serveur est disponible.

• Erreur 400 : Une erreur inattendue s’est produite dans le connecteur lors de la tentative d’envoi d’un message. Le message n’a pas été envoyé.

  Ce message d’erreur n’est pas courant, mais peut se produire si le message que vous envoyez contient une mise en forme ou un contenu inhabituel qui l’empêche d’être transféré.

• Erreur 401 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser en raison d’une erreur inattendue dans le connecteur. Vérifiez que les données de configuration du connecteur sont valides.

  Erreur 402, 403, 1906, 1907, 2906, 2907 : Erreur inattendue dans le connecteur lors de la tentative de récupération ou de définition des paramètres de configuration.

  Ces messages d’erreur se produisent si la configuration de votre connecteur contient des informations incorrectes. En règle générale, le premier message d’erreur se produit en cas d’erreur typographique dans le nom du serveur, le nom d’utilisateur ou l’ID de l’appareil. Pour résoudre ce problème, vérifiez les informations dans la configuration du connecteur pour vous assurer que vous les avez entrées correctement. Vérifiez que vous avez entré le type de connecteur approprié (Mobile Information Server ou Simple Mail Transfer Protocol [SMTP]).

• Erreur 404, 408 : Une erreur inattendue s’est produite dans Microsoft Outlook Mobile Manager lors de la fermeture du programme. L’erreur a été gérée et il ne doit pas y avoir d’effets négatifs.

  Ce message d’erreur se produit si Outlook Mobile Manager a été en mesure de gérer l’erreur qu’il a trouvée et qu’aucun autre problème ne s’est produit, l’arrêt a continué normalement. Il s’agit d’un message d’erreur informatif. Ce message d’erreur peut se produire si un autre programme est en cours d’exécution. Pour résoudre ce problème, recherchez d’autres programmes qui peuvent être en cours d’exécution lorsque ce message d’erreur se produit.

• Erreur 405 : Une erreur inattendue s’est produite dans le connecteur lors de la tentative de récupération des informations de mise à jour actuelles auprès de votre fournisseur. L’erreur a été gérée, mais aucune information de mise à jour n’a pu être récupérée. Si cette erreur persiste, vérifiez manuellement les mises à jour disponibles sur le site web de votre fournisseur et signalez-la à PSS.

  
  Ce message d’erreur peut se produire en cas de problème de contact avec le site Web de votre opérateur sans fil ou en cas de problèmes de connectivité réseau. Pour résoudre ce problème, vérifiez manuellement le site Web de votre opérateur pour vous assurer qu’il est disponible.

• Erreur 406 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser en raison d’une erreur inattendue dans le formateur msg. Essayez de réinstaller le produit pour vous assurer qu’il n’y a pas de fichiers manquants.

  Ce message d’erreur peut se produire en cas de problème avec l’installation d’Outlook Mobile Manager. Un autre programme tel qu’un programme de messagerie ou un programme antivirus peut avoir empêché l’installation correcte des fichiers pour Outlook Mobile Manager. Pour résoudre ce problème, arrêtez tous les programmes supplémentaires, puis réinstallez Outlook Mobile Manager.

• Erreur 407, 1816 : Une erreur inattendue s’est produite dans Microsoft Outlook Mobile Manager lors du traitement d’un message, à cause de laquelle ce message n’a pas pu être envoyé. Le problème a peut-être été spécifique au contenu des données de ce message. Si ce problème persiste dans différents messages, signalez-le à PSS.

  Ce message d’erreur est similaire au message d’erreur 400 ; elle peut se produire si le message contient une mise en forme inhabituelle ou incorrecte. Lorsque ce message d’erreur se produit, il s’agit généralement d’un incident isolé.

• Erreur 410 : Microsoft Outlook Mobile Manager a été arrêté par l’utilisateur afin de modifier le connecteur actif.

  Ce message d’erreur est informatif et peut également être enregistré comme « Outlook Mobile Manager s’arrête pour vous permettre de modifier les connecteurs ».

• Erreur 411 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser, car aucun connecteur valide n’a été choisi. Redémarrez le programme et choisissez un connecteur valide en suivant les instructions de l’interface utilisateur.

  Ce message d’erreur peut se produire si vous avez spécifié un serveur inexistant ou un serveur qui ne peut pas être contacté. En outre, ce message peut se produire en cas d’erreur typographique dans le nom du serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez les informations de configuration dans le connecteur.

• Erreur 413 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser en raison d’une erreur interne dans le connecteur actif.

  Ce message d’erreur est également similaire à l’erreur 400 ou à l’erreur 405 ; elle peut se produire en cas de problème lors de l’établissement d’une connexion ou de la confirmation de la connexion. Pour résoudre ce problème, vérifiez la connectivité réseau, puis vérifiez que votre serveur est disponible.

• Erreur 700 : Microsoft Outlook Mobile Manager a manqué de mémoire interne lors de la tentative de traitement d’un message.

  Ce message d’erreur n’indique pas qu’il existe des conditions de mémoire insuffisante ; ce message implique généralement que le message était trop complexe et que la mémoire requise par Intellishrink pour traiter le message était trop importante. Vous pouvez désactiver Intellishrink ou le définir sur aucune compression pour contourner ce message d’erreur. Si ce message d’erreur persiste pour un grand nombre de messages, signalez ce problème à Microsoft Product Support Services (PSS). Pour contacter PSS, reportez-vous au site web Microsoft suivant :

  http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

• Erreur 701 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser, car il n’a pas pu charger certaines chaînes internes. Vérifiez que votre système ne manque pas de mémoire et redémarrez le programme. Si le problème persiste, cela peut indiquer un fichier binaire incorrect : essayez de réinstaller le programme.

  Ce message d’erreur peut se produire en cas de manque de mémoire sur l’ordinateur ou en cas de problème d’installation. Pour résoudre ce problème, vérifiez qu’il n’y a pas un nombre excessif de programmes en cours d’exécution qui épuisent les ressources de mémoire. Vous devrez peut-être réinstaller Outlook Mobile Manager.

• Erreur 702 : Impossible d’initialiser Microsoft Outlook Mobile Manager, car l’analyseur de langage naturel n’a pas pu être chargé. Vérifiez que vous disposez d’une installation valide avec tous les fichiers.

  Ce message d’erreur indique que la prise en charge du langage naturel pour Outlook Mobile Manager ne peut pas être correctement chargée. Ce message d’erreur peut se produire en cas de problème avec la version localisée que vous avez installée, ou si vous avez configuré un paramètre de paramètres régionaux incorrect pour la version localisée que vous avez installée.

• Erreur 703, 1000, 1001, 1817 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu traiter un message, car une allocation de mémoire a échoué. Cela est probablement dû au fait que votre système manque de mémoire.

  Ces messages d’erreur se produisent si les ressources de l’ordinateur sont limitées, car un grand nombre de programmes s’exécutent simultanément. Pour résoudre ce problème, quittez certains programmes ou redémarrez votre ordinateur pour augmenter la quantité de mémoire disponible.

• Erreur 1700, 1706 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser en raison d’une erreur interne inattendue. Essayez de réinstaller pour vous assurer que vous n’avez pas d’installation endommagée.

  Si ces messages d’erreur se produisent, supprimez puis réinstallez Outlook Mobile Manager pour résoudre le problème.

• Erreur 1701, 1702, 1703, 1704, 1705, 1822, 1823 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu être initialisé, car il n’a pas pu allouer les structures système requises. Cela est probablement dû au fait que votre système est trop faible en ressources. Essayez d’arrêter certains programmes, puis de redémarrer Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Ces messages d’erreur peuvent se produire si les ressources de l’ordinateur ont été épuisées par un grand nombre de programmes qui s’exécutent sur l’ordinateur, ou si les ressources ne sont pas libérées lorsqu’elles sont fermées. Pour résoudre ce problème, quittez tous les programmes en cours d’exécution qui ne sont peut-être pas nécessaires.

• Erreur 1808, 1809, 1810, 1811, 1812, 1814, 1815, 1818, 1820 : Une erreur inattendue s’est produite lors de l’exécution. Cette erreur a été gérée, mais Microsoft Outlook Mobile Manager ne peut pas continuer à s’exécuter, car certaines structures internes peuvent être endommagées. Redémarrez le programme.

  Ces messages d’erreur peuvent se produire s’il existe une erreur de programme interne et qu’Outlook Mobile Manager ne peut pas continuer à s’exécuter. Pour résoudre ce problème, redémarrez Outlook Mobile Manager. Si le problème n’est pas résolu, vous devrez peut-être réinstaller Outlook Mobile Manager.

• Erreur 1813 : Microsoft Outlook Mobile Manager a dû ignorer certains messages de sa file d’attente sortante, car la file d’attente est devenue trop longue ou certains messages étaient trop anciens.

  Ce message d’erreur peut se produire si le connecteur reçoit des erreurs temporaires et ne peut pas envoyer de messages. Les messages les plus anciens sont toujours ignorés en premier. Le journal des erreurs indique le nombre de messages qui ont dû être ignorés. Pour résoudre ce problème, vérifiez dans le journal des erreurs les messages d’erreur d’avertissement enregistrés par le connecteur. Si un grand nombre d’erreurs temporaires se produisent, il peut y avoir un problème de connectivité avec le serveur. Vérifiez la connectivité réseau et la disponibilité du serveur.

• Erreur 1821 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu initialiser le sous-système du minuteur inactif. Assurez-vous que votre système est entièrement compatible avec Microsoft Outlook Mobile Manager en termes de configuration requise pour Internet Explorer et Office.

  Ce message d’erreur peut se produire si vous n’exécutez pas la version correcte de Microsoft Internet Explorer. Pour résoudre ce problème, vérifiez la version d’Internet Explorer installée sur l’ordinateur et le client de messagerie (Internet Explorer 5.0 ou versions ultérieures sont requis, Internet Explorer 5.5 est recommandé). Microsoft Outlook 97 ou versions ultérieures sont requis ; Exchange Server client et Outlook Express ne fonctionnent pas si ces programmes sont installés en tant que seul client de messagerie. Vérifiez que votre ordinateur répond aux autres conditions requises pour exécuter Correctement Microsoft Outlook Mobile Manager.

• Erreur 1819 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu vider la file d’attente de messages sortants avant de quitter. Le message d’erreur dans le journal indique le nombre de messages qui n’ont pas pu être envoyés.

  Ce message d’erreur peut se produire si le connecteur rencontre des erreurs temporaires (similaires à l’erreur 1813) et n’a pas pu communiquer avec le serveur lorsque le programme tentait de se fermer. Pour résoudre ce problème, vérifiez dans le journal des erreurs les erreurs d’avertissement enregistrées par le connecteur, puis confirmez votre connectivité réseau et la disponibilité du serveur.

• Erreur 2802 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu récupérer d’informations sur les mises à jour possibles du serveur.

  Ce message d’erreur peut se produire si vous utilisez la fenêtre Options qui s’affiche lorsque vous cliquez sur À propos de dans le menu Aide. Lorsque vous cliquez sur le bouton Vérifier maintenant, le site web est interrogé pour connaître les mises à jour d’Outlook Mobile Manager. Si aucune mise à jour n’est disponible ou s’il existe d’autres problèmes, un code d’erreur étendu est journalisé qui indique où le problème peut se produire. La liste suivante décrit les codes d’erreur étendus qui peuvent être affichés :

  • 1 : Outlook Mobile Manager n’a pas pu contacter le serveur. Ce code d’erreur peut se produire si le serveur est arrêté ou si l’ordinateur ne dispose pas de suffisamment de mémoire pour qu’Outlook Mobile Manager crée la connexion.

  • 2, 3, 6 : les informations de version retournées par le serveur ne sont pas valides et n’ont pas pu être analysées correctement. Signalez ce problème à l’administrateur de votre serveur. Ce code d’erreur peut indiquer un problème de communication ou de connectivité, ou un autre problème sur le serveur.

  • 4 : Aucune information n’est disponible pour votre produit. Ce code d’erreur peut se produire s’il existe une version qui n’est pas disponible pour la langue installée sur votre ordinateur. Contactez l’administrateur du serveur pour obtenir de l’aide. Outlook Mobile Manager est actuellement disponible pour les versions en anglais, en espagnol et en allemand. Si vous utilisez d’autres langues, vous pouvez recevoir ce message d’erreur. Ce message d’erreur peut également être enregistré si aucune mise à jour n’est disponible.

  • 5 : Le langage XML (Extensible Markup Language) pour l’URL de mise à niveau retournée dans les informations de version n’a pas été formé et n’a pas pu être analysé. Signalez ce problème à l’administrateur du serveur. Ce code d’erreur peut également indiquer un problème de communication ou de connectivité, ou un autre problème avec le serveur.
    
    Remarque Outlook Mobile Manager continue d’essayer d’obtenir des informations de mise à jour, mais il n’enregistre plus de messages d’erreur afin que le journal des erreurs ne soit pas rempli avec le même message. Une fois qu’Outlook Mobile Manager parvient à récupérer les informations de mise à jour, il place l’entrée dans le journal. Si cet état persiste, vous pouvez essayer de vérifier manuellement les mises à niveau de votre serveur.

• Erreur 2803 : Microsoft Outlook Mobile Manager a réussi à récupérer les informations de mise à jour après avoir été dans un état d’échec.

  Ce message d’erreur peut se produire une fois que les nouvelles tentatives ont pu récupérer les informations demandées pour une mise à jour.

• Erreur 2801, 2804 : Une erreur inattendue s’est produite lors de la résolution d’une demande de mise à niveau. L’erreur a été gérée, mais la demande d’effectuer ou de reporter une mise à niveau peut être perdue. Réessayez la procédure de mise à niveau.

  Ces messages d’erreur peuvent se produire en cas de problème de connectivité ou d’une autre condition qui empêche Outlook Mobile Manager d’effectuer le téléchargement d’une mise à jour. Pour résoudre ce problème, réessayez la mise à jour pour vous assurer que vous avez correctement téléchargé la dernière version.

• Erreur 2800 : Microsoft Outlook Mobile Manager s’arrête pour permettre la fin d’une mise à niveau. Suivez les instructions dans le navigateur pour terminer la mise à niveau, puis relancer Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Ce message d’erreur peut se produire s’il existe une mise à niveau au lieu d’une mise à jour mineure pour Outlook Mobile Manager. Vous devez quitter Outlook Mobile Manager pendant la mise à niveau. Une fois la mise à niveau terminée, redémarrez Outlook Mobile Manager pour continuer.

• Erreur 1900, 1901 : Le connecteur Mobile Information Server n’a pas pu configurer les structures pour contacter le serveur. Impossible d’envoyer le message.

  Ce message d’erreur peut se produire en cas de problème de disponibilité des ressources mémoire sur l’ordinateur. Pour résoudre ce problème, arrêtez certains programmes, puis redémarrez Outlook Mobile Manager. Ces messages d’erreur se produisent si les ressources de l’ordinateur ont été épuisées par un grand nombre de programmes en cours d’exécution ou si l’ordinateur ne libère pas de ressources lorsqu’ils sont fermés. Arrêtez les autres programmes inutiles pour libérer des ressources.

• Erreur 1902 : Le connecteur Mobile Information Server a expiré lors de la tentative de connexion au serveur. Le serveur est peut-être en panne ou votre système manque de ressources. Le message sera retenté automatiquement.

  Ce message d’erreur peut se produire si les ressources de l’ordinateur sont faibles. Ce message d’erreur se produit probablement en cas de problème de connectivité au serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous disposez d’une connectivité réseau et que votre serveur est disponible.

• Erreur 1903, 1904 : Le connecteur Mobile Information Server n’a pas pu se connecter au serveur. Le message n’a pas été envoyé. Si ces erreurs persistent, signalez le problème à l’administrateur de votre serveur Mobile Information Server, ainsi que le code d’erreur Win32 répertorié dans l’entrée de journal.

  Ces messages d’erreur peuvent se produire en cas de problème de connexion à l’ordinateur Mobile Information Server et que les messages ne peuvent pas être envoyés. Le problème peut se produire en raison de conditions réseau ou de problèmes de connectivité. Ces messages peuvent également se produire si l’ordinateur mobile Information Server est en panne ou indisponible, ou en cas de problème de connexion à votre boîte aux lettres. Le journal de résolution des problèmes contient un message d’erreur qui répertorie également un code d’erreur Win32. La liste suivante décrit les codes d’erreur Win32 qui peuvent être enregistrés :

  • Erreur Win32 0x8004010f : Outlook Mobile Manager n’a pas pu initialiser la session avec l’ordinateur Exchange Server. Vérifiez que le profil Outlook (Messaging Application Programming Interface [MAPI]) que vous avez sélectionné est valide. Il peut y avoir un problème réseau ou votre ordinateur Exchange Server peut être hors connexion.

  • Erreur Win32 0x80040115 : La connexion à l’ordinateur Exchange Server a été perdue. Ce message peut indiquer qu’il existe un problème réseau ou que votre ordinateur Exchange Server est hors connexion.

  • Erreur Win32 0x2ee7 : le connecteur à l’ordinateur Mobile Information Server n’a pas pu contacter le serveur et un message n’a pas pu être envoyé. Le message est retenté automatiquement.

• Erreur 1905 : Le serveur a retourné une réponse d’échec à la requête HTTP. Le code d’erreur HTTP reçu est répertorié dans le journal. Le message sera automatiquement retenté. Vérifiez la configuration de votre connecteur pour vous assurer que toutes les informations y sont entrées correctement.

  Ce message d’erreur peut se produire en cas de problème de connexion à l’ordinateur Mobile Information Server. Il se peut qu’il n’y ait aucune réponse du serveur ou qu’il ne soit pas trouvé. Pour résoudre ce problème, vérifiez la configuration du connecteur afin de vérifier les informations que vous avez entrées pour le serveur. Le code d’erreur HTTP enregistré indique la racine du problème. La liste suivante contient les codes d’erreur HTTP courants qui peuvent être enregistrés :

  • 400 Demande incorrecte

  • Échec de l’ouverture de session 401.1

  • 401.2 Échec de l’ouverture de session en raison de la configuration du serveur

  • 401.3 Non autorisé en raison d’une liste de contrôle d’accès sur la ressource

  • 401.4 Échec de l’autorisation par filtre

  • 401.5 Échec de l’autorisation par le programme ISAPI/CGI

  • 403.1 Exécuter l’accès interdit

  • 403.2 Accès en lecture interdit

  • 403.3 Accès en écriture interdit

  • 403.4 SSL requis

  • 403.5 SSL 128 requis

  • 403.6 Adresse IP rejetée

  • 403.7 Certificat client requis

  • 403.8 Accès au site refusé

  • 403.9 Trop d’utilisateurs

  • 403.10 Configuration non valide

  • 403.11 Modification du mot de passe

  • 403.12 Mappeur refusé l’accès

  • 403.13 Certificat client révoqué

  • 403.14 Liste d’annuaires refusée

  • 403.15 Licences d’accès client dépassées

  • 403.16 Certificat client non approuvé ou non valide

  • 403.17 Le certificat client a expiré ou n’est pas encore valide

  • 404 Introuvable

  • 404.1 Site introuvable

  • 405 Méthode non autorisée

  • 406 Non acceptable

  • 407 Authentification proxy requise

  • Échec de la condition préalable 412

  • 414 Request-URI trop long

  • 500 Erreur interne du serveur

  • Redémarrage du programme 500.12

  • 500.13 Serveur trop occupé

  • 500.15 Demandes pour Global.asa non autorisées

  • Erreur ASP 500-100.asp

  • 501 Non implémenté

  • 502 Passerelle incorrecte

• Erreur 1908 : Impossible d’initialiser Microsoft Outlook Mobile Manager, car le connecteur Mobile Information Server n’est pas configuré correctement. Redémarrez le programme et vous serez en mesure de modifier les paramètres de configuration de ce connecteur. Contactez l’administrateur de votre serveur Mobile Information Server si vous ne savez pas quels paramètres utiliser.

  Ce message d’erreur peut se produire si vous avez entré des informations incorrectes pour l’ordinateur Mobile Information Server. Dans ce cas, Outlook Mobile Manager ne s’initialise pas correctement. Si ce message d’erreur se produit, redémarrez Outlook Mobile Manager à partir de la barre d’état système ou utilisez l’option de menu, puis vérifiez que les informations de configuration de l’ordinateur Mobile Information Server sont correctes.

• Erreur 2909 : Le connecteur SMTP n’a pas pu se connecter au serveur. Le serveur est peut-être en panne ou le système est peut-être trop faible en ressources pour permettre la connexion. Le message sera automatiquement retenté.

  Ce message d’erreur peut se produire si les ressources de l’ordinateur sont faibles. Ce message indique probablement qu’il existe un problème de connectivité au serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous disposez d’une connectivité réseau et que votre serveur est disponible.

• Erreur 2900, 2902 : le connecteur SMTP a reçu « une réponse d’erreur » du serveur SMTP. Le message n’a pas été envoyé et ne sera pas retenté.

  Ces messages d’erreur se produisent en cas de problème sur le serveur SMTP que vous utilisez pour transférer des messages à votre appareil. Ce message d’erreur n’indique pas un problème de connectivité réseau, mais il peut indiquer que le serveur est arrêté ou inaccessible. Le message « réponse d’erreur » est un message d’erreur de niveau 500. Le message d’erreur de niveau HTTP 500 réel reçu est inclus dans l’entrée de journal avec une chaîne de réponse d’erreur étendue du service. La réponse d’erreur étendue est un code d’erreur de notification d’état de remise, qui est décrit dans RFC (Request for Comments) 1893. L’erreur de niveau 500 et le code d’erreur de notification d’état de remise dans le journal indiquent où le problème se produit. La liste suivante décrit les messages d’erreur de niveau 500 courants et les réponses d’erreur étendues de notification d’état de remise qui sont incluses avec le message d’erreur :

  • 500, 501, 502, 503, 504, 552, 553, 554 : ces codes d’erreur ne doivent jamais se produire, car ils indiquent qu’une demande incorrectement formée est envoyée au serveur, que le serveur n’existe pas, que le serveur ne peut pas traiter la requête en cours ou que le serveur retourne une réponse non valide. Si ces messages d’erreur se produisent, vérifiez la configuration de votre connecteur et vérifiez la connectivité réseau. Si la configuration du connecteur est correcte et que vous disposez d’une connectivité réseau, vous devrez peut-être supprimer et réinstaller Outlook Mobile Manager et votre navigateur.

  • 550, 551 : en règle générale, ces codes d’erreur indiquent que votre serveur n’est pas configuré pour le relais vers un autre serveur SMTP qui connaît l’adresse de destination. Vous devez pointer vers un serveur qui peut envoyer des messages SMTP en dehors de n’importe quel pare-feu. Si ces messages d’erreur continuent, contactez votre administrateur pour vous assurer que le relais SMTP n’est pas interdit sur votre serveur.

  Codes d’erreur de notification d’état de remise

  • Échec temporaire persistant 4.X.X

  • Échec permanent 5.X.X

  Deuxième et troisième chiffres

  • X.1.0 Autre état d’adresse

  • Adresse de boîte aux lettres de destination X.1.1 incorrecte

  • X.1.2 Adresse système de destination incorrecte

  • X.1.3 Syntaxe d’adresse de boîte aux lettres de destination incorrecte

  • Adresse de boîte aux lettres de destination X.1.4 ambiguë

  • Adresse de boîte aux lettres de destination X.1.5 valide

  • La boîte aux lettres X.1.6 a été déplacée

  • Syntaxe de l’adresse de boîte aux lettres de l’expéditeur X.1.7 incorrecte

  • X.1.8 Adresse système de l’expéditeur incorrect

  • X.2.0 Autre état de boîte aux lettres ou non défini

  • Boîte aux lettres X.2.1 désactivée, n’acceptant pas les messages

  • Boîte aux lettres X.2.2 complète

  • X.2.3 La longueur du message dépasse la limite administrative

  • Problème d’extension de liste de diffusion X.2.4

  • X.3.0 État du système de messagerie autre ou non défini

  • Système de messagerie X.3.1 complet

  • X.3.2 Le système n’accepte pas les messages réseau

  • X.3.3 Le système n’est pas capable des fonctionnalités sélectionnées

  • X.3.4 Message trop volumineux pour le système

  • X.4.0 Autre état de routage ou réseau non défini ou non défini

  • X.4.1 Aucune réponse de l’hôte

  • Connexion X.4.2 incorrecte

  • Échec du serveur de routage X.4.3

  • X.4.4 Impossible de router

  • X.4.5 Congestion réseau

  • Boucle de routage X.4.6 détectée

  • X.4.7 Le délai de livraison a expiré

  • X.5.0 État du protocole autre ou non défini

  • Commande X.5.1 non valide

  • Erreur de syntaxe X.5.2

  • X.5.3 Trop de destinataires

  • Arguments de commande X.5.4 non valides

  • X.5.5 Version de protocole incorrecte

  • X.6.0 Autre erreur multimédia ou non définie

  • Support X.6.1 non pris en charge

  • X.6.2 Conversion requise et interdite

  • Conversion X.6.3 requise mais non prise en charge

  • Conversion X.6.4 avec perte effectuée

  • Échec de la conversion X.6.5

  • X.7.0 État de sécurité autre ou non défini

  • X.7.1 Remise non autorisée, message refusé

  • X.7.2 Extension de liste de diffusion interdite

  • X.7.3 Conversion de sécurité requise mais impossible

  • Fonctionnalités de sécurité X.7.4 non prises en charge

  • Échec de chiffrement X.7.5

  • Algorithme de chiffrement X.7.6 non pris en charge

  • Échec de l’intégrité des messages X.7.7

  
  Pour plus d’informations sur les codes d’erreur de notification d’état de remise, consultez RFC 1893.
   

• Erreur 2901, 2903 : le connecteur SMTP a reçu une réponse d’erreur temporaire du serveur SMTP. Le message sera automatiquement retenté.

  Ces messages d’erreur peuvent se produire en cas de problème sur le serveur SMTP que vous utilisez pour transférer des messages à votre appareil. Les codes d’erreur 2901 et 2903 diffèrent des codes d’erreur 2900 et 2902 en ce qu’il s’agit de codes d’erreur temporaires plutôt que d’échecs permanents. Lorsque ces codes se produisent, le transfert de messages est retenté. Ces messages d’erreur peuvent indiquer un problème de connectivité réseau, mais ils peuvent indiquer que le serveur est indisponible ou inaccessible temporairement. Le code de réponse d’erreur est un code d’erreur de niveau 400. Le message d’erreur de niveau HTTP 400 réel reçu avec une chaîne de réponse d’erreur étendue du service est inclus dans l’entrée de journal. La réponse d’erreur étendue est un code d’erreur de notification d’état de remise, comme décrit dans RFC 1893. La combinaison des messages d’erreur de niveau 400 et du code d’erreur de notification d’état de remise dans le journal doit fournir une indication de l’endroit où le problème se produit. La liste suivante décrit les messages d’erreur de niveau HTTP 400 qui peuvent se produire.
  
  Remarque Les codes d’erreur de notification d’état de remise dans la section précédente s’appliquent également à ces journaux d’erreurs.

  • HTTP 421 : le serveur arrête le service SMTP. Ce problème peut se produire pour diverses raisons qui indiquent des problèmes sur le serveur. Il peut également y avoir des problèmes avec le serveur DNS. Contactez un administrateur du serveur SMTP pour vérifier la stabilité du service SMTP.

  • 450, 451, 452 : le serveur a rencontré des problèmes locaux qui devraient être effacés. Il peut s’agir de problèmes de maintenance qui ont provoqué l’arrêt et le démarrage du service SMTP, ou le serveur a peut-être été redémarré. Le message d’erreur se produit lorsque le premier message est transféré ; les nouvelles tentatives suivantes doivent réussir.

  • 454 : Le client n’avait pas l’autorisation de se connecter au serveur. Ce problème peut se produire car votre serveur SMTP n’est peut-être pas configuré pour autoriser l’accès anonyme. Vous devez pointer vers un serveur qui vous permet de vous connecter anonymement. Les serveurs SMTP qui nécessitent une authentification ne permettent pas à Outlook Mobile Manager de fonctionner correctement, et ces erreurs continuent d’être journalisées.

• Erreur 2904, 2905 : Impossible d’initialiser le connecteur SMTP, car une allocation de mémoire a échoué. Arrêtez certains programmes pour augmenter les ressources système, puis redémarrez le programme.

  Ce message d’erreur peut se produire en cas de manque de mémoire ou de ressources sur l’ordinateur. Pour résoudre ce problème, quittez tous les programmes supplémentaires en cours d’exécution qui peuvent épuiser les ressources de mémoire.

• Erreur 2908 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu s’initialiser, car le connecteur SMTP n’est pas configuré correctement. Redémarrez le programme et vous serez en mesure de modifier les paramètres de configuration de ce connecteur. Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quels paramètres utiliser.

  Ce message d’erreur peut se produire si vous avez entré des informations incorrectes pour le serveur SMTP. Dans ce cas, Outlook Mobile Manager ne peut pas être initialisé correctement. Si ce message d’erreur se produit, redémarrez Outlook Mobile Manager à l’aide de l’icône de barre d’état système ou de l’option de menu, puis vérifiez que les informations de configuration du serveur SMTP sont correctes.