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Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Météo, vous êtes au bon endroit.

Vous pouvez effectuer quelques opérations simples pour résoudre la plupart des problèmes liés aux applications MSN.

  • Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez d'une connexion à Internet. Si vous utilisez un appareil mobile et que vous êtes éloigné des points d'accès Wi-Fi, vérifiez que vous avez autorisé l'appareil à utiliser votre service cellulaire.

  • Ensuite, assurez-vous que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft ​​et que vous utilisez le même compte Microsoft sur des appareils avec lesquels vous souhaitez partager des informations.

  • Lancez l’application et utilisez-la pendant quelques temps avant de vérifier si les mises à jour de la vignette active ont été faites. Si vous utilisez l'application pour la première fois, des mises à jour peuvent être téléchargées et certaines fonctionnalités peuvent répondre plus lentement que prévu.

Si un message d'erreur spécifique s'affiche, envoyez vos commentaires depuis l'application et joignez-y le message.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Passer en degrés Celsius ou Passer en degrés Fahrenheit.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Cliquez sur button dans le coin inférieur droit, cliquez sur Paramètres, Passer en Celsius ou Fahrenheit.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Emplacement actuel.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Cliquez sur button dans le coin inférieur droit, cliquez sur paramètres, puis sur le curseur pour activer ou désactiver « Afficher l’emplacement actuel ».

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du haut vers le bas de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur la vignette en haut de l’écran intitulée Lieux.

  3. Appuyez ou cliquez sur le bouton +.

  4. Entrez le nom d’un emplacement.

  5. Appuyez ou cliquez sur l’emplacement choisi dans la liste, ou appuyez ou cliquez sur Ajouter. Appuyez ou cliquez sur l’emplacement qui s’affiche dans la vignette de cette page.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Tapez sur le + en bas de l'écran.

  2. Tapez le nom ou le code postal du nouvel emplacement et appuyez sur Entrée.

  3. Appuyez sur save button pour enregistrer.

Pour l’application Windows :

  1. Appuyez ou cliquez sur le bouton Modifier. Tous les emplacements favoris affichent un bouton X.

  2. Appuyez ou cliquez sur le X de l’emplacement que vous voulez supprimer.

  3. Appuyez ou cliquez sur le bouton Modifier pour terminer.

  4. Pour l’application Windows Phone :

  5. Appuyez sur le bouton Éditer dans la section Favoris.

  6. Appuyez sur l'emplacement à supprimer.

  7. Tapez sur le bouton Supprimer.

Pour l’application Windows :

  1. Sur la page météo de l’emplacement, effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Définir comme page d'accueil.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Appuyez et maintenez n'importe quel emplacement.

  2. Sélectionnez ensuite définir comme page d'accueil, supprimer ou épingler à l’écran d’accueil.

Pour l’application Windows :

  1. Dans l’écran d’accueil, effectuez un balayage du haut vers le bas ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Dans la barre en bas de l’application, appuyez ou cliquez sur l’option Modifier la page d'accueil.

  3. Appuyez ou cliquez sur l’emplacement souhaité dans la liste Favoris.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Appuyez et maintenez n'importe quel emplacement.

  2. Sélectionnez ensuite définir comme page d'accueil, supprimer ou épingler à l’écran d’accueil.

Pour l’application Windows :

  1. Sur la page météo de l’emplacement, effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Dans la barre en bas de l’écran, appuyez ou cliquez sur le bouton Épingler à l’écran d’accueil.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Appuyez longuement sur l'élément à épingler.

  2. Appuyez sur Épingler à l'écran d'accueil.

  1. Effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Actualiser.

Pour l’application Windows :

  1. Appuyez ou cliquez sur l’icône Rechercher dans le coin supérieur droit de la page

  2. Entrez le nom du lieu dans la zone de recherche.

  3. Appuyez ou cliquez sur le nom de l’emplacement.

  4. Si une liste déroulante de lieux ne s’affiche pas, appuyez sur Entrer.

  5. Appuyez ou cliquez sur le lieu souhaité.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Appuyez sur le bouton + en bas de l'écran.

  2. Tapez le nom ou le code postal du nouvel emplacement et appuyez sur Entrée.

  3. Appuyez sur  save button pour enregistrer.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, appuyez sur les touches Windows + C sur le clavier ou placez la souris en haut à droite de l’écran et faites-la glisser le long du bord.

  2. Appuyez ou cliquez sur Partager.

  3. Sélectionnez l’application souhaitée pour partager la météo.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du haut vers le bas de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Lieux pour afficher la liste de vos emplacements favoris.

  3. Appuyez longuement sur un emplacement.

  4. Faites glisser l’emplacement vers une nouvelle position.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du haut vers le bas de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur la flèche en regard des Cartes Météo pour afficher la liste des régions.

  3. Appuyez ou cliquez sur la région de votre choix.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Pour l’application Windows Phone :

  1. Revenez à la section Cartes pour afficher les cartes de votre emplacement actuel.

  2. Pour afficher les cartes d'un autre emplacement, recherchez un nouvel emplacement.

  3. Lorsque le nouvel emplacement se charge, déplacez-le vers la section Cartes pour afficher les cartes de cet emplacement.

  4. Appuyez sur n'importe quelle vignette pour afficher la carte animée.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du haut vers le bas de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur Cartes Météo.

  3. Appuyez ou cliquez d'autres types de cartes pour la région que vous affichez.

  4. Appuyez sur la carte ou déplacez votre souris pour afficher de nouveau le menu des types de carte.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Dans l’application Windows Phone, appuyez sur la vignette pour afficher la carte animée.

Pour l’application Windows :

Appuyez ou cliquez sur le bouton Lecture/Pause pour afficher les animations.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Pour l’application Windows :

  1. Fonction tactile : écartez vos doigts pour effectuer un zoom avant ou pincez l’écran pour effectuer un zoom arrière.

  2. Clavier : Vous pouvez effectuer un zoom avant ou arrière en utilisant les raccourcis clavier.


a. Pour effectuer un zoom avant, utilisez le bouton + ou = du clavier.

b. Pour effectuer un zoom arrière, utilisez le bouton - du clavier.

  1. Souris : Cliquez sur le symbole +/- à l’écran pour effectuer un zoom avant ou arrière. Ou utilisez la souris Défil + Haut pour effectuer un zoom avant ou Défil + Bas pour effectuer un zoom arrière.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Il existe plusieurs méthodes pour faire un panoramique vers l’emplacement souhaité.

Pour l’application Windows :

  1. Fonction tactile : Balayez l’écran.

  2. Clavier : Utilisez les flèches de direction.

    a. Pour effectuer un panoramique vers la gauche, utilisez la flèche de gauche.
    b. Pour effectuer un panoramique vers la droite, utilisez la flèche de droite.
    c. Pour effectuer un panoramique vers le haut, utilisez la flèche du haut.
    d. Pour effectuer un panoramique vers le bas, utilisez la flèche du bas

  3. Souris : Faites un clic gauche et faites glisser la carte.

    Remarque : Le panoramique est limité aux frontières régionales, mais vous pouvez sélectionner une région voisine. Voir la section « Afficher les cartes météo du monde entier » de cette page.

    Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Pour l’application Windows Phone :

  1. A partir de la page d’accueil, effectuez un balayage vers la droite jusqu'à ce que vous voyiez le résumé quotidien.

  2. Appuyez sur la vignette d’une date spécifique pour les informations détaillées (non numérotées).

  3. Pour afficher une prévision sur l'heure, balayez deux fois vers la droite sur la page d’accueil.


REMARQUE : Le panoramique est limité aux frontières régionales, mais vous pouvez sélectionner une région voisine. Voir la section « Afficher les cartes météo du monde entier » de cette page. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.

Il existe plusieurs façons de trier la liste des stations de ski dans le monde.

Pour l’application Windows :

  1. Effectuez un balayage du haut vers le bas de l’écran ou cliquez avec le bouton droit de la souris.

  2. Appuyez ou cliquez sur Stations de ski.

  3. En haut de la table, appuyez ou cliquez sur l'un des en-têtes : Nom, Neige récente, Pistes Ouvertes ou Remontées Ouvertes.

  4. Cliquez sur un en-tête pour inverser l’ordre de la liste.

Tout comme n’importe quel autre emplacement dans l’application Météo, une station de ski peut être définie comme accueil, épinglée à l’écran d’accueil ou ajoutée ou supprimée de votre liste Favoris.

Les rapports sur les stations de ski comprennent des cartes des pistes, les conditions météo actuelles, les avis et des panoramas à 360 degrés.

Remarque : Les fonctionnalités peuvent varier en fonction des politiques gouvernementales, des restrictions gouvernementales ou des services de données disponibles dans votre région.

Les fonctionnalités peuvent varier en fonction des politiques gouvernementales, des restrictions gouvernementales ou des services de données disponibles dans votre région.

Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.

Si votre emplacement actuel n’est pas détecté, il est possible que vous soyez dans une région oÙ la détection de localisation est désactivée, comme la Chine, Macao ou Taïwan.

Certains emplacements plus petits peuvent ne pas avoir de données météorologiques disponibles. Si les données météo de votre emplacement actuel ne sont pas disponibles, l’application météorologique vous affiche des données à partir d’un emplacement proche.  Vous pouvez choisir d'utiliser cet emplacement plus grand pour votre météo.

Si vous épinglez la localisation à l’écran d’accueil à partir de l’application, la vignette dynamique se met uniquement à jour sur ce périphérique spécifique. Si vous souhaitez que votre vignette météo soit mise à jour sur tous vos périphériques, vous devez épingler l’application à l’écran d’accueil.

Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.

Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.

Pour résoudre ce problème, supprimez l’un des emplacements de votre liste de favoris :

Maintenez appuyé l’un des emplacements en doublon et sélectionnez Supprimer ou cliquez sur le bouton modifier et sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez supprimer.

Envoyer des suggestions d’amélioration de l’application

Vos commentaires sont les bienvenus ! Envoyez-nous vos idées et commentaires depuis l’application.

Si vous utilisez Windows : Depuis la page d’accueil de l’application, faites défiler vers la droite jusqu’à ce que la section Étapes suivantes s’affiche. Appuyez ou cliquez sur Envoyer des commentaires.

Si vous utilisez Windows Phone : Appuyez sur le bouton button, puis sur Envoyer des commentaires.

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