Erklärung der in Microsoft Windows XP Professional vom Geräte-Manager erzeugten Fehlercodes

Möglicherweise sind Sie auf diesen Artikel gestoßen, weil Ihnen vom Geräte-Manager ein Fehlercode gemeldet wurde und Sie nicht sicher sind, wie der Fehler behoben werden kann. In diesem Artikel finden Sie den Fehlercode sowie Vorschläge dazu, wie der Fehler eventuell behoben werden kann.

Wenn Sie mit Windows Vista oder einem anderen Betriebssystem als den im Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf" aufgelisteten Version von Windows XP arbeiten, wenden Sie sich bitte an den Support. Informationen zu diesem Vorgehen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Dieser Artikel richtet sich an Benutzer mit guten bis sehr guten Computerkenntnissen.

In diesem Abschnitt werden die Fehlercodes und dafür mögliche Lösungen aufgeführt. Die Fehlercodes werden nach Ziffernfolge geordnet aufgelistet.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Fehlercode zur Hand haben, bevor Sie fortfahren. Sie können den Fehlercode im Geräte-Manager im Dialogfeld Eigenschaften des betreffenden Geräts anzeigen. Viele Fehler können auch direkt im Geräte-Manager behoben werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit der Problembehandlung zu beginnen:

1. Stellen Sie sicher, dass der Geräte-Manager geöffnet und das Gerät ausgewählt ist, das das Problem verursacht. Im Geräte-Manager können Sie einige empfohlene Lösungen ausprobieren.
   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und dann auf Eigenschaften.
   2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf Geräte-Manager.
   3. Doppelklicken Sie auf den Gerätetypen, der das Problem verursacht. Wenn Sie beispielsweise Probleme mit Ihrem Modem haben, doppelklicken Sie auf Modems, damit die Geräte in dieser Kategorie angezeigt werden.
      
      Eine Geräteliste wird geöffnet. Wenn ein Gerät Probleme verursacht, wird ein rotes Hinweissymbol daneben angezeigt. Wenn ein Gerät nicht bekannt ist (gewöhnlich aufgrund fehlender Treiber), wird ein gelbes Fragezeichen daneben angezeigt.
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, das das Problem verursacht, und anschließend auf Eigenschaften. Das Dialogfeld Eigenschaften wird geöffnet. Der Fehlercode wird in diesem Dialogfeld im Bereich Gerätestatus angezeigt.
2. Verwenden Sie den Problembehandlungs-Assistenten, falls dieser verfügbar ist. Er unterstützt Sie bei der Diagnose und Behebung des Problems.
   1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Allgemein.
   2. Klicken Sie auf Problembehandlung, um den Problembehandlungs-Assistenten zu starten. Der Assistent stellt Ihnen einige einfache Fragen und bietet entsprechend den Antworten, die Sie geben, eine Lösung für Ihr Problem an. Wenn der Problembehandlungs-Assistent nicht verfügbar ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
   3. Befolgen Sie die Schritte, die der Assistent zur Behebung des Problems angibt.
   4. Überprüfen Sie im Dialogfeld Eigenschaften des betreffenden Geräts im Bereich Gerätestatus, ob der Fehler behoben ist. In diesem Fall ist die Problembehandlung abgeschlossen. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 3 fort.
3. Falls der Problembehandlungs-Assistent bei der Lösung des Problems nicht weiterhelfen konnte oder nicht verfügbar war, suchen Sie in diesem Artikel nach dem Fehlercode.
   
   Hinweis Wenn Sie Ihren Fehlercode in diesem Artikel nicht finden können, wenden Sie sich an den Support. Informationen zu diesem Vorgehen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
   http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus)
4. Folgen Sie den empfohlenen Lösungen für den betreffenden Fehlercode.
   • Überprüfen Sie im Dialogfeld Eigenschaften des betreffenden Geräts im Bereich Gerätestatus, ob der Fehler behoben ist. In diesem Fall ist die Problembehandlung abgeschlossen.
   • Falls das Problem weiterhin auftritt, konnte dieser Artikel das Problem leider nicht lösen. Bitten Sie für weitere Schritte gegebenenfalls eine andere Person um Hilfe. Alternativ dazu können Sie sich auch an den Microsoft-Support wenden, um Hilfe bei der Lösung dieses Problems zu erhalten. Informationen zu diesem Vorgehen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
     http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus)

Code 1 bis 10

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie einen Fehlercode zwischen 1 und 10 erhalten haben.

Code 1Ursache

Es sind keine Treiber für das Gerät auf dem Computer installiert, oder die Treiber wurden nicht ordnungsgemäß konfiguriert.

Empfohlene Lösung

Aktualisieren der Treiber

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

Klicken Sie im Dialogfeld mit den Geräteeigenschaften auf die Registerkarte Treiber und danach auf Treiber aktualisieren, um den Hardwareupdate-Assistenten zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu aktualisieren. Falls die Aktualisierung des Treibers fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen in der Hardwaredokumentation.

Code 3Empfohlene Lösungen

Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

Schließen einiger geöffneter Anwendungen

Wenn der Computer nicht über genügend Arbeitsspeicher verfügt, um das Gerät auszuführen, können Sie einige Anwendungen schließen, um Arbeitsspeicher freizugeben. Zusätzlich können Sie die Einstellungen des Arbeitsspeichers, der Systemressourcenunddes virtuellen Arbeitsspeichers überprüfen.

• Öffnen Sie den Task-Manager, um den Arbeitsspeicher und die Systemressourcen zu überprüfen. Drücken Sie dazu STRG+ALT+ENTFERNEN, und klicken Sie daraufhin auf Task-Manager.
• Die Einstellungen für den virtuellen Arbeitsspeicher können Sie überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, klicken Sie auf Eigenschaften, auf die Registerkarte Erweitert und dann im Bereich Systemleistung auf Einstellungen.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Möglicherweise wurde der Gerätetreiber beschädigt. Wenn der Treiber beschädigt ist, deinstallieren Sie ihn im Geräte-Manager, und suchen Sie nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Installieren von zusätzlichem RAM

Möglicherweise müssen Sie zusätzlichen Arbeitsspeicher (RAM) installieren. Weitere Informationen zum RAM finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Code 10

Wenn ein Gerät über einen FailReasonString-Wert im Hardwareschlüssel verfügt, wird diese Zeichenfolge als Fehlermeldung angezeigt. Diese Zeichenfolge in der Registrierung wird vom Treiber oder Enumerator dort eingefügt. Falls sich kein FailReasonString im Hardwareschlüssel befindet, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: Empfohlene Lösungen

Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

Aktualisieren der Treiber

Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber und danach auf Treiber aktualisieren, um den Hardwareupdate-Assistenten zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu aktualisieren.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

Lesen des Artikels in der Microsoft Knowledge Base

Vollständige Informationen zur Problembehandlung finden Sie in folgendem Artikel. Er kann sich bei Ihrem Problem als hilfreich erweisen. Weitere Informationen zu Fehlern im Zusammenhang mit Code 10 erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Code 11 bis 20

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie einen Fehlercode zwischen 11 und 20 erhalten haben.

Code 12Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn zwei auf dem Computer installierten Geräten derselbe E/A-Port, Interrupt oder Kanal für den Speicherzugriff zugewiesen wurde. (Dies kann über das BIOS oder das Betriebssystem erfolgt sein.) Die Fehlermeldung wird ebenfalls angezeigt, wenn dem Gerät vom BIOS nicht genügend Ressourcen zugeteilt wurden.

Empfohlene Lösung

Sie können im Geräte-Manager mithilfe des Problembehandlungs-Assistenten ermitteln, wo sich der Konflikt befindet, und das den Konflikt auslösende Gerät deaktivieren.

Deaktivieren des Geräts, das den Konflikt auslöst

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Allgemein.
2. Klicken Sie auf Problembehandlung, um den Problembehandlungs-Assistenten zu starten. Der Assistent stellt Ihnen einige einfache Fragen und bietet entsprechend den Antworten, die Sie geben, eine Lösung für Ihr Problem an.
3. Befolgen Sie die Schritte, die der Assistent zur Behebung des Problems angibt.

Code 14Empfohlene Lösung

Neustarten des Computers

Klicken Sie auf Start und dann auf Herunterfahren. Wählen Sie dann im Dialogfeld Windows herunterfahren die Option Neu starten, damit der Computer neu gestartet wird.

Code 16Ursache

Das Gerät ist nicht vollständig konfiguriert.

Empfohlene Lösung

Zuweisen zusätzlicher Ressourcen für das Gerät

Hinweis Die folgenden Schritte funktionieren möglicherweise nur, wenn es sich um ein Gerät des Typs Plug & Play handelt. Falls dies nicht der Fall ist, finden Sie weitere Informationen in der Dokumentation des Geräts.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Ressourcen.
2. Wenn eine Ressource mit einem danebenstehenden Fragezeichen aufgeführt wird, weisen Sie diese dem Gerät zu.
   • Falls die Ressource nicht geändert werden kann, klicken Sie auf Einstellungen ändern.
   • Wenn Einstellungen ändern nicht verfügbar ist, versuchen Sie, die Option zu aktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen Automatisch konfigurieren deaktivieren.

Code 18Empfohlene Lösung

Aktualisieren Sie die Treiber. Falls das nicht funktioniert, installieren Sie die Treiber für das Gerät über den Geräte-Manager neu.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

Aktualisieren der Treiber

Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber und danach auf Treiber aktualisieren, um den Hardwareupdate-Assistenten zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu aktualisieren. Falls das nicht funktioniert, müssen Sie den Treiber deinstallieren und danach neu installieren.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Wenn der Treiber beschädigt ist, deinstallieren Sie ihn im Geräte-Manager, und suchen Sie nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Code 19Empfohlene Lösungen

Die Registrierung ist eventuell beschädigt.

Dieses Problem kann auftreten, wenn mehr als ein Dienst für ein Gerät definiert wurde, das Öffnen des untergeordneten Schlüssels für das Gerät fehlgeschlagen ist oder der Treibername nicht aus dem untergeordneten Schlüssel des Diensts abgerufen werden kann. Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Deinstallieren Sie den Treiber im Geräte-Manager, und suchen Sie nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Zurückgreifen auf die letzte erfolgreiche Registrierungskonfiguration

Diese Informationen richten sich an Benutzer mit sehr guten Computerkenntnissen.

Das Feature Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration ist eine Wiederherstellungsoption, mit der Sie Ihren Computer mit den letzten Einstellungen starten können, die tatsächlich funktioniert haben. Mit dem Feature Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration werden alle Registrierungsinformationen und Treibereinstellungen wiederhergestellt, die beim letzten erfolgreichen Start des Computers wirksam waren.

Weitere Informationen zum Feature Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: Bearbeiten der Registrierung

Diese Informationen richten sich an Benutzer mit sehr guten Computerkenntnissen.

Sie können als letzte Möglichkeit versuchen, die Registrierung direkt zu bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Registry Reference (Technische Referenz zur Registrierung) im Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit auf folgender Microsoft-Website: Diese Registrierungsinformationen beziehen sich auf Windows XP.

Code 21 bis 30

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie einen Fehlercode zwischen 21 und 30 erhalten haben.

Code 21 Empfohlene Lösung

Dieser Fehler bedeutet, dass Windows das Gerät gerade entfernt. Dieser Vorgang wurde jedoch noch nicht abgeschlossen. Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

• Warten Sie einige Sekunden, und drücken Sie dann F5, um die Ansicht des Geräte-Managers zu aktualisieren.
• Wenn das Problem auf diese Weise nicht behoben werden konnte, starten Sie den Computer neu. Klicken Sie auf Start und dann auf Herunterfahren. Wählen Sie dann im Dialogfeld Windows herunterfahren die Option Neu starten, damit der Computer neu gestartet wird.

Code 22 Empfohlene Lösung

Aktivieren Sie das Gerät über den Geräte-Manager.

Klicken Sie im Geräte-Manager auf Aktion und danach auf Gerät aktivieren. Daraufhin wird der Assistent zum Aktivieren von Geräten geöffnet. Befolgen Sie die Anweisungen.

Code 24Ursache

Das Gerät wurde nicht ordnungsgemäß installiert. Das Problem wird durch einen Hardwarefehler oder einen fehlenden neuen Treiber verursacht.

Geräte verbleiben in diesem Zustand, wenn ihre Entfernung vorbereitet wurde. Der Fehler löst sich auf, nachdem Sie das Gerät entfernt haben.

Empfohlene Lösung

Entfernen Sie das Gerät. Der Fehler sollte damit behoben sein.

Code 28Empfohlene Lösung

Installieren der Treiber

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Windows verfügt eventuell über integrierte Treiber. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber und danach auf Treiber aktualisieren, um den Hardwareupdate-Assistenten zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu installieren.

Code 29 Empfohlene Lösung

Aktivieren Sie das Gerät im BIOS.

Aktivieren des Geräts im BIOS

Aktivieren Sie das Gerät im BIOS des Geräts. Weitere Informationen zur Durchführung dieser Änderung finden Sie in der Hardwaredokumentation, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Hardware.

Code 31 bis 40

Code 31 Empfohlene Lösung

Aktualisieren der Treiber

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber und danach auf Treiber aktualisieren, um den Hardwareupdate-Assistenten zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu aktualisieren.

Code 32 Ursache

Der Starttyp dieses Treibers ist in der Registrierung deaktiviert.

Empfohlene Lösungen

Der Treiber für dieses Gerät muss erneut installiert werden. Falls dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Parameter für den Starttyp des Geräts in der Registrierung ändern.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Deinstallieren Sie den Treiber im Geräte-Manager, und suchen Sie dann nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Ändern des Starttyps in der Registrierung

Diese Informationen richten sich an Benutzer mit sehr guten Computerkenntnissen.

Sie können als letzte Möglichkeit die Registrierung direkt bearbeiten, wenn der Treiber benötigt wird und eine Neuinstallation oder Aktualisierung nicht funktioniert. Ändern Sie mithilfe des Registrierungs-Editors den Starttyp in der Registrierung. Weitere Informationen finden Sie in der Registry Reference (Technische Referenz zur Registrierung) im Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit auf folgender Microsoft-Website: Code 33Empfohlene Lösung

Das Konvertierungsprogramm, das den vom Gerät benötigten Ressourcentyp ermittelt, ist fehlgeschlagen.

Empfohlene Lösung

Konfigurieren Sie die Hardware. Falls das nicht funktioniert, müssen Sie die Hardware möglicherweise austauschen.

Konfigurieren oder Austauschen der Hardware

Wenn durch das Ausführen des Problembehandlungs-Assistenten das Problem nicht behoben werden konnte, konfigurieren Sie das Gerät, oder tauschen Sie es aus. Weitere Informationen zum Konfigurieren oder Austauschen der Hardware erhalten Sie vom Hersteller der Gerätehardware.

Code 34 Empfohlene Lösung

Konfigurieren Sie das Gerät manuell.

Diese Informationen richten sich an Benutzer mit sehr guten Computerkenntnissen.

Manuelles Konfigurieren des Geräts

Das Gerät muss manuell konfiguriert werden. Weitere Anweisungen zur manuellen Konfiguration des Geräts finden Sie in der Hardwaredokumentation, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Hardware. Nachdem Sie das Gerät selbst konfiguriert haben, können Sie die Ressourceneinstellungen in Windows im Geräte-Manager auf der Registerkarte Ressourcen konfigurieren.

Code 35Ursache

In der Multiprozessor (MPS)-Tabelle, in der die Ressourcenzuweisung des BIOS gespeichert sind, fehlt ein Eintrag zu Ihrem Gerät. Sie muss aktualisiert werden.

Empfohlene Lösung

Wenden Sie sich an den Systemhersteller, um das BIOS zu aktualisieren.

Code 36Empfohlene Lösung

Die Übersetzung der Interruptanforderung (IRQ) ist fehlgeschlagen. Ändern Sie die Einstellungen für die IRQ-Reservierungen.

Diese Informationen richten sich an Benutzer mit sehr guten Computerkenntnissen.

Ändern der Einstellungen für die IRQ-Reservierungen

Weitere Informationen zum Ändern der BIOS-Einstellungen finden Sie in der Hardwaredokumentation.

Sie können die Einstellungen für IRQ-Reservierungen auch mit dem BIOS-Setuptool ändern, falls diese Option vorhanden ist. Möglicherweise bestehen im BIOS Optionen, um bestimmte IRQs für PCI-Geräte (Peripheral Component Interconnect) oder ISA-Geräte zu reservieren.

Code 37Empfohlene Lösung

Der Treiber hat beim Ausführen der DriverEntry-Routine einen Fehler zurückgegeben. Die Treiber für dieses Gerät müssen erneut installiert werden.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Deinstallieren Sie den Treiber im Geräte-Manager, und suchen Sie dann nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren. Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Code 38Empfohlene Lösung

Der Treiber konnte nicht geladen werden, weil eine Vorgängerinstanz immer noch geladen ist. Starten Sie den Computer neu.

Verwenden des Problembehebungs-Assistenten

Führen Sie den Problembehebungs-Assistenten aus, falls Sie dies nicht bereits getan haben.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Allgemein.
2. Klicken Sie auf Problembehandlung, um den Problembehandlungs-Assistenten zu starten. Der Assistent stellt Ihnen einige einfache Fragen und bietet entsprechend den Antworten, die Sie geben, eine Lösung für Ihr Problem an.
3. Befolgen Sie die Schritte, die der Assistent zur Behebung des Problems angibt.

Neustarten des Computers

Klicken Sie auf Start und dann auf Herunterfahren. Wählen Sie dann im Dialogfeld Windows herunterfahren die Option Neu starten, damit der Computer neu gestartet wird.

Code 39Ursache

Code 39-Fehler können mehrere Ursachen haben:

• Ein erforderlicher Gerätetreiber ist nicht vorhanden.
• Eine erforderliche Binärdatei ist beschädigt.
• Es ist ein Problem im Zusammenhang mit dem E/A-Dateiprozess aufgetreten.
• Ein Treiber, der auf einen Einstiegspunkt in einer anderen Binärdatei verweist, kann nicht geladen werden.

Empfohlene Lösung

Die Treiber für dieses Gerät müssen erneut installiert werden.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Deinstallieren Sie den Treiber im Geräte-Manager, und suchen Sie dann nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Code 40Empfohlene Lösung

Die Informationen im Dienstunterschlüssel der Registrierung des Treibers sind ungültig. Die Treiber für dieses Gerät müssen erneut installiert werden.

Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers

Deinstallieren Sie den Treiber im Geräte-Manager, und suchen Sie dann nach neuer Hardware, um den Treiber neu zu installieren.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, den Pfad des Treibers anzugeben. Eventuell verfügt Windows über einen integrierten Treiber, oder es befinden sich noch Treiberdateien auf dem Computer, die von der letzten Einrichtung des Geräts herrühren. Manchmal wird jedoch der Assistent für neue Hardware geöffnet, der nach dem Treiber fragt. Falls Sie den Treiber angeben müssen und er nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, den aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf Aktion und danach auf Nach geänderter Hardware suchen. Befolgen Sie die Anweisungen.

Code 41 bis 50

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie einen Fehlercode zwischen 41 und 50 erhalten haben.

Code 41Empfohlene Lösung

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie einen Treiber für ein Gerät installieren, das kein Plug & Play-Gerät ist, Windows dieses Gerät jedoch nicht finden kann. Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

Wenn das Problem mit dem Problembehandlungs-Assistenten nicht behoben werden kann, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Wenn das Gerät entfernt wurde, deinstallieren Sie den Treiber, schließen Sie das Gerät an, und klicken Sie dann auf Nach geänderter Hardware suchen, um die Treiber neu zu installieren.
• Falls die Hardware nicht entfernt wurde, sind die Treiberdateien möglicherweise veraltet. Aktualisieren Sie in diesem Fall die Treiber im Geräte-Manager. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaftendes Geräts auf die Registerkarte Treiber und danach auf Treiber aktualisieren, um den Hardwareupdate-Assistenten zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu aktualisieren.
• Falls es sich nicht um ein Plug & Play-Gerät handelt, müssen Sie möglicherweise eine aktuellere Version des Treibers installieren. Verwenden Sie zum Installieren den Hardware-Assistenten, wenn es sich nicht um ein Plug & Play-Gerät handelt. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen. Geben Sie im Feld Öffnen die Eingabe hdwwiz.cpl ein.

Code 42Empfohlene Lösung

Dasselbe Gerät wurde zweimal entdeckt. Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Bustreiber fälschlicherweise zwei Unterprozesse mit demselben Namen anlegt (ein sogenannter Bustreiberfehler) oder wenn ein Gerät mit einer Seriennummer an einem neuen Speicherort erkannt wird, bevor es vom alten Speicherort entfernt wurde. Möglicherweise wird das Problem behoben, indem Sie Ihren Computer neu starten.

Neustarten des Computers

Klicken Sie auf Start und dann auf Herunterfahren. Wählen Sie dann im Dialogfeld Windows herunterfahren die Option Neu starten, damit der Computer neu gestartet wird.

Code 43Empfohlene Lösung

Einer der Treiber, der das Gerät steuert, hat dem Betriebssystem gemeldet, dass ein Fehler beim Gerät aufgetreten ist.

Falls Sie den Problembehandlungs-Assistenten bereits ausgeführt haben, empfiehlt es sich, weitere Informationen zur Diagnose des Problems in der Hardwaredokumentation zu suchen.

Code 44Empfohlene Lösung

Starten Sie den Computer neu.

Neustarten des Computers

Klicken Sie auf Start und dann auf Herunterfahren. Wählen Sie dann im Dialogfeld Windows herunterfahren die Option Neu starten, damit der Computer neu gestartet wird.

Code 45Empfohlene Lösung

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Verbindung zu einem zuvor an den Computer angeschlossenen Gerät getrennt wurde. Schließen Sie das Hardwaregerät erneut an den Computer an, um das Problem zu lösen.

Es ist keine Lösung erforderlich. Der Fehlercode wird lediglich dazu verwendet, die getrennte Verbindung als Status des Geräts anzugeben, es sind keine Schritte zur Behebung eines Problems erforderlich. Der Fehlercode löst sich automatisch auf, wenn Sie das betreffende Gerät an den Computer anschließen.

Folgende Informationen richten sich an erfahrene Benutzer.

Wenn der Geräte-Manager mit der Umgebungsvariable DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES set to 1 gestartet wurde (und die Geräte somit angezeigt werden), werden alle zuvor angeschlossenen (NICHT VORHANDENEN) Geräte in der Geräteliste aufgeführt, und ihnen wird dieser Fehlercode zugewiesen.

Code 46Empfohlene Lösung

Das Gerät ist nicht verfügbar, weil das System gerade heruntergefahren wird.

Es ist keine Lösung erforderlich. Das Hardwaregerät wird beim nächsten Start des Computers normalerweise ordnungsgemäß erkannt.

Dieser Fehlercode wird nur festgelegt, wenn die Treiberüberprüfung aktiviert ist und alle Anwendungen bereits heruntergefahren wurden.

Code 47Empfohlene Lösungen

Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

Erneutes Anschließen des Geräts

Dieser Fehlercode tritt nur auf, wenn Sie die Anwendung für Sicheres Entfernen verwendet haben, um das Entfernen des Geräts vorzubereiten, oder wenn Sie auf eine physische Taste zum Entfernen gedrückt haben.

Erneutes Anschließen des Geräts an den Computer

Trennen Sie das Gerät vom Computer, und schließen Sie es danach wieder an.

Neustarten des Computers

Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist, und starten Sie den Computer daraufhin neu. Klicken Sie auf Start und dann auf Herunterfahren. Wählen Sie dann im Dialogfeld Windows herunterfahren die Option Neu starten, damit der Computer neu gestartet wird.

Code 48Empfohlene Lösung

Aktualisieren Sie die Treiber.

Aktualisieren der Treiber

Wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts, um die aktuelle Treiberversion oder den aktualisierten Treiber zu erhalten. Installieren Sie ihn daraufhin auf Ihrem Computer.

Code 49Ursache

Die Systemstruktur überschreitet die maximal dafür zulässige Größe. Neue Geräte können erst dann ausgeführt werden, wenn die Größe reduziert wird. Die Systemstruktur ist ein permanenter Teil der Registrierung. Dieser ist verschiedenen Dateien zugeordnet, die Informationen zur Konfiguration des Computers enthalten, auf dem das Betriebssystem installiert ist. Zu den konfigurierten Elemente zählen Anwendungen, Benutzereinstellungen, Geräte usw. Möglicherweise wird das Problem durch bestimmte Geräte verursacht, die nicht mehr mit dem Computer verbunden sind und dennoch in der Systemstruktur aufgeführt werden.

Empfohlene Lösung

Im Folgenden werden einige Vorschläge genannt, wie Sie dieses Problem möglicherweise lösen können.

Diese Informationen richten sich an Benutzer mit sehr guten Computerkenntnissen.

Deinstallieren der Geräte, die nicht mehr verwendet werden

Sie sollten zuerst versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie alle nicht mehr verwendeten Hardwaregeräte deinstallieren.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, um alle Geräte anzuzeigen, die nicht mehr an den Computer angeschlossen sind.
   1. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.
   2. Geben Sie im Feld Öffnen die Eingabe cmd ein. Das Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet.
   3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
      set devmgr_show_nonpresent_devices=1
2. Klicken Sie im Geräte-Manager auf Ansicht und danach aufAusgeblendete Geräte anzeigen. Es werden Ihnen jetzt Geräte angezeigt, die nicht an den Computer angeschlossen sind.
   1. Wählen Sie das Gerät, das deinstalliert werden soll.
   2. Klicken Sie im Dialogfeld mit den Eigenschaften des Geräts auf die Registerkarte Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen.
   3. Starten Sie den Computer neu.
3. Deinstallieren Sie die Geräte, die nicht mehr benötigt werden.
4. Überprüfen Sie im Geräte-Manager im Dialogfeld mit den Eigenschaften des betreffenden Geräts, ob der Fehler behoben ist.

Wenn das Problem durch Deinstallieren der Geräte nicht behoben wird, müssen Sie eventuell Windows neu installieren. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Support zu wenden, um Hilfe für das Problem zu erhalten. Informationen zu diesem Vorgehen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Weitere Informationen über die Problembehandlung bei Gerätekonflikten mit dem Geräte-Manager erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: Weitere Informationen zu Fehlercodes in Windows ME erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: Weitere Informationen über die Problembehandlung von Ressourcenkonflikten mit dem Geräte-Manager in Windows XP erhalten Sie, wenn Sie auf die folgenden Artikelnummern klicken, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: