Códigos de erro no Gestor de Dispositivos no Windows

Causa

O dispositivo não tem controladores instalados no computador ou os controladores estão configurados incorretamente.

Resolução Recomendada

Atualizar o Controlador

Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique no separador Controlador e, em seguida, clique em Atualizar Controlador para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o controlador. Se a atualização do controlador não funcionar, consulte a documentação do hardware para obter mais informações.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador. O Windows pode ter o controlador incorporado ou ainda pode ter os ficheiros de controlador instalados desde a última vez que configurou o dispositivo. Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de erro completa

"O controlador deste dispositivo pode estar danificado ou o sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3)"

Causa

O controlador do dispositivo pode estar danificado ou está a ficar sem memória; O sistema está com pouca memória do sistema e poderá ter de libertar ou adicionar mais memória.

Resoluções Recomendadas

Fechar algumas aplicações abertas

Se o computador não tiver memória suficiente para executar o dispositivo, pode fechar algumas aplicações para disponibilizar a memória. Também pode verificar a memória e os recursos do sistema e as definições de memória virtual.

• Para verificar a memória e os recursos do sistema, abra o Gestor de Tarefas. Para tal, prima Ctrl+Alt+DELETE e, em seguida, clique em Gestor de Tarefas.

• Para verificar as definições de memória virtual, abra a caixa de diálogo Propriedades do Sistema , clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Definições na área Desempenho .

Desinstalar e reinstalar o controlador

O controlador do dispositivo pode ter ficado danificado. Desinstale o controlador do Gestor de Dispositivos e procure novo hardware para instalar o controlador novamente.

1. Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique no separador Controlador e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.

2. Reinicie o computador.

3. Abra Gestor de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Procurar alterações de hardware. Siga as instruções.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador. O Windows pode ter o controlador incorporado ou ainda pode ter os ficheiros de controlador instalados desde a última vez que configurou o dispositivo. No entanto, por vezes, abre o Assistente de Novo Hardware que pode pedir o controlador. Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Instalar RAM adicional

Poderá ter de instalar memória de acesso aleatório adicional (RAM).

Mensagem de erro completa

"O Windows não consegue identificar este hardware porque não tem um número de identificação de hardware válido. Para obter assistência, contacte o fabricante do hardware. (Código 9)"

Causa

Foram detetados IDs de dispositivo inválidos para o hardware pelo PC.

Resoluções Recomendadas

Contacte o fornecedor de hardware. O hardware ou o controlador estão defeituosos.

Mensagem de Erro Completa

"Não é possível iniciar este dispositivo. Experimente atualizar os controladores de dispositivo para este dispositivo. (Código 10)"

Causa

Normalmente, a chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a cadeia de valor apresenta uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString", a mensagem acima será apresentada.

Resoluções recomendadas

Atualizar o controlador

Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique no separador Controlador e, em seguida, clique em Atualizar Controlador para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo não consegue encontrar recursos gratuitos suficientes que possa utilizar. Se quiser utilizar este dispositivo, terá de desativar um dos outros dispositivos neste sistema. (Código 12)

Causa

Este erro pode ocorrer se dois dispositivos instalados no seu computador tiverem sido atribuídas as mesmas portas de E/S, a mesma interrupção ou o mesmo canal de Acesso Direto à Memória (pelo BIOS, pelo sistema operativo ou ambos). Esta mensagem de erro também pode ser apresentada se o BIOS não tiver alocado recursos suficientes ao dispositivo.

Resolução Recomendada

Windows Vista e versões posteriores do Windows

Utilize Gestor de Dispositivos para determinar a origem de e para resolver o conflito. Para obter mais informações sobre como resolver conflitos de dispositivos, consulte as informações de Ajuda sobre como utilizar Gestor de Dispositivos. Esta mensagem de erro também pode ser apresentada se o BIOS não alocar recursos suficientes a um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será apresentada se o BIOS não alocar uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificação multiprocessador (MPS) inválida.

Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000

1. Abra o Gestor de Dispositivos.

2. Faça duplo clique no ícone que representa o dispositivo na janela Gestor de Dispositivos.

3. Na folha de propriedades do dispositivo que é apresentada, clique em Resolução de problemas para iniciar a resolução de problemas de hardware do dispositivo.

Esta mensagem de erro também pode ser apresentada se o BIOS anotar recursos suficientes num dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será apresentada se o BIOS não alocar uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificação multiprocessador (MPS) inválida.

Mensagem de Erro Completa

"Este dispositivo não pode funcionar corretamente até reiniciar o computador. Para reiniciar o computador agora, clique em Reiniciar Computador. (Código 14)"

Resolução Recomendada

Reinicie o computador. Em Início, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar.

Mensagem de Erro Completa

"O Windows não consegue identificar todos os recursos que este dispositivo utiliza. Para especificar recursos adicionais para este dispositivo, clique no separador Recursos e preencha as definições em falta. Consulte a documentação do hardware para saber quais as definições a utilizar. (Código 16)"

Causa

O dispositivo só está parcialmente configurado e poderá precisar de configuração manual adicional dos recursos de que o dispositivo necessita.

Resolução Recomendada

Os passos seguintes só podem funcionar se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play. Se o dispositivo não estiver Plug and Play, pode consultar a documentação do dispositivo ou contactar o fabricante do dispositivo para obter mais informações.

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Faça duplo clique no dispositivo na lista e selecione o separador Recursos .

3. Na lista Definições de Recursos , verifique se existe um ponto de interrogação junto a um recurso. Em caso afirmativo, selecione esse recurso e atribua-o ao dispositivo.

4. Se não for possível alterar um recurso, clique em Alterar Definições. Se Alterar Definições não estiver disponível, tente desmarcar a caixa de verificação Utilizar definições automáticas para a disponibilizar.

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo com o assistente de Atualização de Hardware

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. No menu apresentado, selecione Atualizar Controlador para iniciar o assistente de Atualização de Hardware.

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue iniciar este dispositivo de hardware porque as respetivas informações de configuração (no registo) estão incompletas ou danificadas.  (Código 19)

Causa

Este erro pode resultar se mais do que um serviço estiver definido para um dispositivo, se ocorrer uma falha ao abrir a chave de serviço ou se não for possível obter o nome do controlador a partir da chave de serviço.

Resolução Recomendada

Desinstalar e reinstalar o controlador

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Reverter para a configuração de registo bem-sucedida mais recente

Para reverter um sistema para a configuração bem-sucedida mais recente do registo, pode reiniciar o computador no Modo de Segurança e selecionar a opção Última Boa Configuração Conhecida ou, se tiver criado um ponto de restauro do sistema, pode tentar restaurá-lo.

Opções de recuperação no Windows 10

Fazer uma cópia de segurança e restaurar o PC (Windows 8.1)

Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows? (Windows 7)

Mensagem de Erro Completa

O Windows está a remover este dispositivo. (Código 21)

Causa

Este erro significa que o Windows está a remover o dispositivo. No entanto, o dispositivo ainda não foi completamente removido.  Este código de erro é temporário e só existe durante as tentativas de consulta e, em seguida, remove um dispositivo.

Resoluções Recomendadas

Pode esperar que o Windows conclua a remoção do dispositivo ou reinicie o computador.

1. Aguarde alguns segundos e, em seguida, prima a tecla F5 para atualizar a vista Gestor de Dispositivos.

2. Se isso não resolver o problema, reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar na caixa de diálogo Encerrar o Windows para reiniciar o computador.

Causa 

O dispositivo foi desativado pelo utilizador no Gestor de Dispositivos.

Resolução Recomendada

Em Gestor de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Ativar Dispositivo. Esta ação inicia o assistente Ativar Dispositivo. Siga as instruções.

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo não está presente, não está a funcionar corretamente ou não tem todos os controladores instalados. (Código 24)

Causa

O dispositivo está instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou pode ser necessário um novo controlador. Os dispositivos permanecem neste estado se tiverem sido preparados para remoção. Depois de remover o dispositivo, este erro desaparece.

Resolução Recomendada

Remova o dispositivo e este erro deve ser resolvido.

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo está desativado porque o firmware do dispositivo não lhe deu os recursos necessários. (Código 29)

Resolução Recomendada

Ative o dispositivo no BIOS do dispositivo. Para obter informações sobre como efetuar esta alteração, consulte a documentação de hardware ou contacte o fabricante do computador. 

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo não está a funcionar corretamente porque o Windows não consegue carregar os controladores necessários para este dispositivo. (Código 31)

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo com o assistente de Atualização de Hardware

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. No menu apresentado, selecione Atualizar Controlador para iniciar o assistente de Atualização de Hardware.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

Um controlador (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um controlador alternativo pode estar a fornecer esta funcionalidade. (Código 32)

Causa

O tipo de início para este controlador está definido como desativado no registo.

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Causa

O tradutor que determina os tipos de recursos necessários para o dispositivo falhou.

Resoluções Recomendadas

1. Experimente utilizar a configuração do BIOS ou atualize o BIOS.

2. Configurar, reparar ou substituir hardware.

Contacte o fornecedor de hardware do dispositivo para obter mais informações sobre como atualizar o BIOS e como configurar ou substituir o dispositivo.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue determinar as definições deste dispositivo. Consulte a documentação fornecida com este dispositivo e utilize o separador Recurso para definir a configuração. (Código 34)

Resolução Recomendada

O dispositivo necessita de configuração manual. Consulte a documentação de hardware ou contacte o fornecedor de hardware para obter instruções sobre como configurar manualmente o dispositivo. Depois de configurar o próprio dispositivo, pode utilizar o separador Recursos no Gestor de Dispositivos para configurar as definições de recursos no Windows.

Mensagem de Erro Completa

O firmware de sistema do computador não inclui informações suficientes para configurar e utilizar corretamente este dispositivo. Para utilizar este dispositivo, contacte o fabricante do computador para obter uma atualização de firmware ou BIOS. (Código 35)

Causa

A tabela Sistema multiprocessador (MPS), que armazena as atribuições de recursos do BIOS, não tem uma entrada para o seu dispositivo e tem de ser atualizada.

Resolução Recomendada

Contacte o fabricante do computador para atualizar o BIOS. 

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo está a pedir uma interrupção do PCI, mas está configurado para uma interrupção do ISA (ou vice-versa). Utilize o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção deste dispositivo. (Código 36)

Causa

A tradução do pedido de interrupção (IRQ) falhou.

Resolução Recomendada

Altere as definições das reservas IRQ no BIOS.

Para obter mais informações sobre como alterar as definições do BIOS, consulte a documentação de hardware ou contacte o fabricante do computador. Também pode tentar utilizar a ferramenta de configuração do BIOS para alterar as definições das reservas IRQ (se essas opções existirem). O BIOS pode ter opções para reservar determinados IRQs para dispositivos ISA (Interligação de componentes periféricos) ou ISA. 

Causa

O controlador devolveu uma falha quando executou a rotina DriverEntry.

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do controlador de dispositivo ainda está na memória. (Código 38)

Causa

Não foi possível carregar o controlador porque uma instância anterior ainda está carregada.

Resolução Recomendada

Reinicie o computador. Em Início, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware. O controlador pode estar danificado ou em falta. (Código 39)

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue aceder a este hardware porque as respetivas informações de chave de serviço no registo estão em falta ou registadas incorretamente. (Código 40)

Causa

As informações na subchave de serviço do registo para o controlador são inválidas.

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

O Windows carregou com êxito o controlador de dispositivo para este hardware, mas não consegue localizar o dispositivo de hardware. (Código 41)

Causa

Este problema ocorre se instalar um controlador para um dispositivo não Plug and Play, mas o Windows não conseguir localizar o dispositivo.

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware porque já existe um dispositivo duplicado em execução no sistema. (Código 42)

Causa

Foi detetado um dispositivo duplicado. Este erro ocorre quando um controlador de barramento cria incorretamente dois subprocessos com nome idêntico (conhecido como um erro de controlador de barramento) ou quando um dispositivo com um número de série é detetado numa nova localização antes de ser removido da localização antiga.

Resolução Recomendada

Reinicie o computador. Em Início, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar.

Causa

Um dos controladores que controlam o dispositivo notificou o sistema operativo de que o dispositivo falhou de alguma forma.

Resolução Recomendada

Se já experimentou a secção "Experimente estes passos primeiro", consulte a documentação de hardware ou contacte o fabricante para obter mais informações sobre o diagnóstico do problema.

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Resolução Recomendada

Reinicie o computador. Em Início, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar. 

Mensagem de Erro Completa

Atualmente, este dispositivo de hardware não está ligado ao computador. Para corrigir este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador. (Código 45)

Causa

Este erro ocorre se um dispositivo que estava anteriormente ligado ao computador já não estiver ligado. Para resolver este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador.

Resolução Recomendada

Não é necessária nenhuma resolução. Este código de erro só é utilizado para indicar o estado desligado do dispositivo e não requer que o resolva. O código de erro é resolvido automaticamente quando liga o dispositivo associado ao computador.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue obter acesso a este dispositivo de hardware porque o sistema operativo está no processo de encerramento. O dispositivo de hardware deverá funcionar corretamente da próxima vez que iniciar o computador. (Código 46)

Causa

O dispositivo não está disponível porque o sistema está a encerrar.

Resolução Recomendada

Não é necessária nenhuma resolução. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente da próxima vez que iniciar o computador. Este código de erro só é definido quando o Verificador de Controladores está ativado e todas as aplicações já foram encerradas.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não pode utilizar este dispositivo de hardware porque foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador. Para corrigir este problema, desligue este dispositivo do computador e volte a ligá-lo. (Código 47)

Causa

Este código de erro só ocorre se tiver utilizado a aplicação Remoção Segura para preparar o dispositivo para remoção ou premido um botão de ejeção física.

Resolução Recomendada

Desligue o dispositivo do computador e volte a ligá-lo. Reinicie o computador se isso não resolver o erro. Em Início, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar. 

Mensagem de Erro Completa

O software para este dispositivo foi impedido de iniciar porque se sabe que tem problemas com o Windows. Contacte o fornecedor de hardware para obter um novo controlador. (Código 48)

Resolução Recomendada

Contacte o fabricante do seu dispositivo de hardware para obter a versão mais recente ou o controlador atualizado. Em seguida, instale-o no seu computador.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue iniciar novos dispositivos de hardware porque o ramo de registo do sistema é demasiado grande (excede o Limite de Tamanho do Registo). (Código 49)

Causa

O ramo de registo do sistema excedeu o tamanho máximo e os novos dispositivos não podem funcionar até que o tamanho seja reduzido. O ramo de registo do sistema é uma parte permanente do registo associado a um conjunto de ficheiros que contém informações relacionadas com a configuração do computador no qual o sistema operativo está instalado. Os itens configurados incluem aplicações, preferências de utilizador, dispositivos, etc. O problema pode ser dispositivos específicos que já não estão ligados ao computador, mas que ainda estão listados no ramo de registo do sistema.

Resolução Recomendada

Desinstale quaisquer dispositivos de hardware que já não esteja a utilizar.

1. Defina Gestor de Dispositivos para mostrar os dispositivos que já não estão ligados ao computador.

   • Em Início, clique em Executar.

   • Na caixa Abrir, escreva cmd. A janela da Linha de Comandos é aberta.

   • Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1

2. No Gestor de Dispositivos, clique em Ver e, em seguida, clique em Mostrar dispositivos ocultos. Agora, poderá ver os dispositivos que não estão ligados ao computador.

3. Selecione um dispositivo não presente. No separador Controlador , selecione Desinstalar.

4. Repita o passo 3 para quaisquer dispositivos não presentes que já não esteja a utilizar. Em seguida, reinicie o computador.

5. Selecione a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo no Gestor de Dispositivos para ver se o erro foi resolvido.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não pode aplicar todas as propriedades deste dispositivo. As propriedades do dispositivo podem incluir informações que descrevem as capacidades e definições do dispositivo (por exemplo, definições de segurança). Para corrigir este problema, pode tentar reinstalar este dispositivo. No entanto, recomendamos que contacte o fabricante do hardware para obter um novo controlador. (Código50)

Resolução Recomendada

Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente

1. Em Início, procure gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.

3. Selecione Desinstalar no menu apresentado.

4. Depois de desinstalar o dispositivo, selecione Ação na barra de menus.

5. Selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar o controlador.

Nota Poderá ser-lhe pedido para indicar o caminho do controlador.  Se lhe for pedido o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor de hardware.

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo está atualmente à espera de outro dispositivo ou conjunto de dispositivos para iniciar. (Código 51).

Resolução Recomendada

Atualmente, não existe nenhuma resolução para este problema. Para ajudar a diagnosticar o problema, examine outros dispositivos com falhas na árvore do dispositivo de que este dispositivo poderá depender. Se conseguir determinar o motivo pelo qual outro dispositivo relacionado não foi iniciado, poderá conseguir resolver este problema.

Mensagem de Erro Completa

O Windows não consegue verificar a assinatura digital dos controladores necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um ficheiro assinado incorretamente ou danificado ou que pode ser software malicioso de uma origem desconhecida. (Código 52)

Causa

O controlador pode não estar assinado ou danificado.

Resolução Recomendada

Transfira o controlador mais recente a partir do site do fabricante do hardware ou contacte o fabricante para obter ajuda.

Mensagem de Erro Completa

Este dispositivo foi reservado para ser utilizado pelo depurador de kernel do Windows durante esta sessão de arranque. (Código 53)

Resolução Recomendada

Desative a depuração do kernel do Windows para permitir que o dispositivo inicie normalmente.

Causa

Este é um código de problema intermitente atribuído enquanto um método de reposição acPI está a ser executado. Se o dispositivo nunca reiniciar devido a uma falha, ficará bloqueado neste estado e o sistema deverá ser reiniciado.

Resolução Recomendada

Reinicie o computador.  Em Início, clique em Encerrar e, em seguida, selecione Reiniciar.