Код статьи: 310123 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Возможно, вы открыли данную статью, поскольку диспетчер устройств сообщил код ошибки и вы не знаете, как ее решить. В этой статье мы поможем вам найти код ошибки и что можно попытаться исправить ошибку.

Обычно разрешение

Во-первых выполните любое из следующих наиболее распространенные способы устранения ошибки:

Запустите службу автоматического устранения неполадок

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Запуск Аппаратные устройства не работают или не определяются в Windows средство устранения неполадок с веб-узла технической поддержки корпорации Майкрософт.

Дополнительные средства устранения неполадок для устройств USB

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
При возникновении ошибок на устройства, подключенные с помощью USB-порт, можно попробовать Диагностика и устранение проблем Windows USB автоматически средства устранения неполадок.

Примечание Средство устранения неполадок в настоящее время не применяется к Windows 8 и Windows 8.1.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Обновите драйвер устройства

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Обновите драйверы из центра обновления Windows
Обновите драйверы оборудования через Центр обновления Windows.
Обновление драйвера с веб-сайта поставщика
Обновление драйвера с веб-узла поставщика. Следуйте инструкциям по установке или обновлению.
  • Если устройство было предварительно установлено на компьютер, посетите веб-узел изготовителя компьютера.
  • Если устройство установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
  • Если устройство было предварительно установлено на компьютере, и производитель не имеет обновленный драйвер для этого устройства, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
Примечание Убедитесь, что драйверы устройств, которые устанавливаются совместимы с текущей версией Windows и платформы.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Коды ошибок диспетчера устройств

Если общего решения не помогли решить проблему, или не были доступны, найдите код ошибки в следующей таблице и выполните рекомендуемые решения для данного кода ошибки. Вы также можете нажать код ошибки для получения более подробной информации.
Как найти код ошибки в диспетчере устройств
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. В диспетчере устройств дважды щелкните тип устройства, который имеет проблемы.
  2. Правой кнопкой мыши устройство, на котором выявлена проблема и выберите команду Свойства. Откроется диалоговое окно Свойства устройства. Можно просмотреть код ошибки в области Состояние устройства этого диалогового окна.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Примечание Эта таблица не содержит все коды ошибок, генерируемых диспетчером устройств. Если код ошибки, которая не указана поиск решения, можно обратиться в техническую поддержку производителя оборудования устройства или Техническая поддержка корпорации Майкрософт Для получения справки.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Код ошибкиОписание ошибкиРекомендуемое разрешение
Это устройство настроено неправильно.
  • Обновите драйвер устройства
Код 3Драйвер для этого устройства поврежден, или системе недостаточно памяти или других ресурсов.
  • Закройте некоторые приложения
  • Удалите и переустановите драйвер
  • Установите дополнительный модуль оперативной памяти
Код 10Запуск этого устройства невозможен.
Код 12Не найдены свободные ресурсы, его можно использовать. Если вы хотите использовать это устройство, необходимо отключить одно из других устройств в системе.
  • Отключите конфликтующее устройство
Код 14Устройство не может работать некорректно после перезапуска компьютера. (Код 14)
  • Перезагрузить компьютер
Код 16Не удалось определить все ресурсы, используемые устройством.
  • Назначение дополнительных ресурсов для устройства
Код 18Переустановите драйверы для этого устройства.
  • Обновите драйвер устройства
  • Удалите и переустановите драйвер
Код 19Windows не удалось запустить это устройство, поскольку сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены.
  • Удалите и переустановите драйвер
  • Вернуться к последней удачной конфигурации реестра
Код 21Это устройство будет удалено.
  • Обновить представление диспетчер устройств
  • Перезагрузить компьютер
Код 22Это устройство отключено.
  • Включите устройство
Код 24Это устройство отсутствует, работает неправильно или не все драйверы установлены.
  • Обновите драйвер устройства
  • Удалить устройство
Код 28Драйверы для этого устройства не установлены.
  • Установить драйвер устройства
Код 29Это устройство отключено, поскольку микропрограмма устройства, не предоставить необходимые ресурсы.
  • Включите устройство в BIOS
Код 31Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить драйверы для этого устройства.
  • Обновите драйвер устройства
Код 32Драйвер (служба) для данного устройства была отключена. Другой драйвер может обеспечить выполнение этой функции.
  • Удалите и переустановите драйвер
  • Изменение типа запуска в реестре
Код 33Windows не может определить, какие ресурсы требуются для данного устройства.
  • Настройка или замена оборудования
Код 34Не удается определить параметры для этого устройства.
  • Настроить устройство вручную
Код 35Аппаратные средства не содержит достаточно сведений для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к изготовителю компьютера для получения обновления BIOS или микропрограммы.
  • Обратитесь к изготовителю компьютера для обновления BIOS
Код 36Это устройство запрашивает прерывание PCI, но настроено на прерывание ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой системной настройки компьютера для перенастройки прерываний для данного устройства.
  • Изменения настроек резервирования IRQ
Код 37Windows не может инициализировать драйвер устройства для данного оборудования.
  • Удалите и переустановите драйвер
Код 38Не удалось загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти.
  • Запуск мастера устранения неполадок
  • Перезагрузить компьютер
Code 39Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует.
  • Удалите и переустановите драйвер
Код 40Нельзя получить доступ к оборудованию, поскольку сведения о его службе в реестре отсутствуют или введены неправильно.
  • Удалите и переустановите драйвер
Код 41Успешно загружен драйвер устройства для данного оборудования, но не удается найти устройство.
  • Обновите драйвер устройства
  • Удалите и переустановите драйвер
Код 42Не удалось загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку дубликат устройства уже установлен в системе.
  • Перезагрузить компьютер
Код 43Устройство было остановлена, поскольку оно сообщило о проблемах.
  • Запуск мастера устранения неполадок
  • Обратитесь к документации оборудования
Код 44Приложение или служба завершил работу данного устройства.
  • Перезагрузить компьютер
Код 45В настоящее время данное устройство не подключается к компьютеру.
  • Подключите устройство к компьютеру
Код 46Windows не может получить доступ к данному устройству, поскольку операционная система находится в процессе завершения работы.
  • Разрешение не требуется
Код 47Windows не может использовать это устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но не были удалены с компьютера.
  • Подключите устройство к компьютеру
  • Перезагрузить компьютер
Код 48Программное обеспечение для этого устройства был заблокирован запуск, поскольку известно, что проблемы с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования для получения нового драйвера.
  • Обновите драйвер устройства
Код 49Windows не может запустить новые устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышает предельный размер реестра).
  • Удаление устройств, которые больше не используются
Код 52Windows не удается проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для данного устройства.
  • Запуск мастера устранения неполадок
  • Обновите драйвер устройства

Следующий шаг

Если эти методы не решает проблему, к сожалению, может потребоваться переустановка Windows. Мы рекомендуем Вам связаться с технической поддержки поставщика оборудования устройства или Техническая поддержка корпорации Майкрософт для помощи по этой проблеме.

Ссылки

Дополнительные сведения о неполадках устройств в Windows Vista см. Устранение неполадок в которых устройства не работают или не определяются в Windows.

Дополнительные сведения о кодах ошибок в Windows 2000 Windows Me, Windows 98 и Windows 95 см. Разъяснение кодов ошибок, генерируемых диспетчером устройств.

Дополнительные сведения об устранении конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств см. Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств.

Дополнительные сведения об устранении конфликтов ресурсов с помощью диспетчера устройств щелкните следующие ссылки:

Дополнительная информация

В этом разделе перечислены коды ошибок и возможные способы решения проблемы для кодов ошибок. Коды ошибок расположены в порядке возрастания.

Код 1

Это устройство настроено неправильно. (Код 1)
Причина
Устройство имеет драйверы не установлены на вашем компьютере, или драйвера настроены неправильно.

Рекомендуемое разрешение
Обновление драйвера

В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям для обновления драйвера. Если обновление драйвера не работает, обратитесь к документации для получения дополнительных сведений.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 3

Драйвер для этого устройства поврежден, или системе недостаточно памяти или других ресурсов. (Код 3)
Рекомендуемые решения
Закройте некоторые приложения

Если на компьютере установлено недостаточно памяти для работы устройства, можно закрыть некоторые приложения для освобождения памяти. Также можно проверить память и системные ресурсы и настройки виртуальной памяти.
  • Для проверки памяти и системных ресурсов откройте диспетчер задач. Чтобы сделать это, нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и нажмите кнопку Диспетчер задач.
  • Чтобы проверить параметры виртуальной памяти, откройте диалоговое окно Свойств системы , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры в области производительности .
Удалите и переустановите драйвер

Возможно, драйвер поврежден. Если драйвер поврежден, удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Установите дополнительный модуль оперативной памяти

Может потребоваться установка дополнительной оперативной памяти (ОЗУ).

Код 10

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
Примечание Если устройство имеет значение параметра FailReasonString его, эта строка отображается в сообщении об ошибке. Драйвер или перечислитель размещает в сообщении об ошибке строковое значение реестра.
Рекомендуемые решения
Обновление драйвера

В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям для обновления драйвера.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Связанные статьи базы знаний Майкрософт

Для получения дополнительных сведений о том, как исправить или устранить ошибки с кодом 10 Исправить: ошибка «не удается запустить устройство» код 10 в диспетчере устройств Windows.

Код 12

Не найдены свободные ресурсы, его можно использовать. Если вы хотите использовать это устройство, необходимо отключить одно из других устройств в системе. (Код 12)
Причина
Эта ошибка может возникнуть, если два устройства, установленные на вашем компьютере были назначены те же порты ввода/вывода, и те же прерывания или один и тот же канал прямого доступа к памяти (параметрами BIOS и операционной системы). Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделяет достаточно ресурсов для данного устройства.

Рекомендуемое разрешение
Можно использовать мастер устранения неполадок в диспетчере устройств для определения конфликта и затем отключите конфликтующее устройство.

Отключите конфликтующее устройство с помощью мастера устранения неполадок
  1. В диалоговом окне свойств устройства откройте вкладку Общие .
  2. Нажмите кнопку Диагностика , чтобы запустить Мастер устранения неполадок. Мастер предлагает несколько простых вопросов и обеспечивает решение проблемы не основе полученных ответов.
  3. Выполните действия этого мастера для устранения проблемы.

Код 14

Устройство не может работать некорректно после перезапуска компьютера. (Код 14)
Рекомендуемое разрешение
Перезагрузить компьютер

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем выберите перезапустить в диалоговом окне Завершения работы Windows и перезагрузите компьютер.

Код 16

Не удалось определить все ресурсы, используемые устройством. (Код 16)
Причина
Устройство настроено только частично.

Рекомендуемое разрешение
Назначение дополнительных ресурсов для устройства

Примечание Следующие действия могут работать только в том случае, если устройство является устройством Plug and Play . Если устройство не является устройством Plug and Play, обратитесь к документации по устройству для получения дополнительных сведений.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку ресурсы .
  2. Если ресурс с вопросительным знаком, выберите этого ресурса, чтобы назначить данному устройству.
    • Если ресурс не может быть изменен, нажмите кнопку Изменить параметры.
    • Если Изменить параметры недоступна, попробуйте снять флажок Автоматическая настройка , чтобы сделать его доступным.

Код 18

Переустановите драйверы для этого устройства. (Код 18)
Рекомендуемое разрешение
Обновите драйвер. Если это не поможет, переустановите драйвер для этого устройства через диспетчер устройств.

Обновление драйвера

В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям для обновления драйвера. Если это не помогает, придется удалить и переустановить драйвер.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Удалите и переустановите драйвер

Если драйвер поврежден, удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.

Код 19

Windows не удалось запустить это устройство, поскольку сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены.Для устранения этой проблемы сначала попробуйте запустить Мастер устранения неполадок. Если это не помогает, следует удалить и затем переустановить устройство. (Код 19)
Причина
Обнаружена ошибка реестра.

Это может произойти при определении более одной службы для устройства, если происходит сбой при открытии раздела реестра службы или не удается получить имя драйвера из раздела реестра службы.
Рекомендуемые решения
Для устранения этой проблемы сначала попробуйте запустить Мастер устранения неполадок. Если это не поможет, попробуйте следующие способы решения этой проблемы.

Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Вернуться к последней удачной конфигурации реестра

Функция Загрузка последней удачной конфигурации является вариантом восстановления, который можно использовать для запуска компьютера с помощью самых последних работоспособных настроек. Загрузка последней удачной конфигурации восстанавливаются все реестра и параметры драйверов, действовавшие в последнего успешного запуска компьютера.

Дополнительные сведения о функции «Загрузка последней удачной конфигурации» щелкните следующие ссылки:

Код 21

Это устройство будет удалено. (Код 21)
Рекомендуемое разрешение
Эта ошибка означает, что Windows выполняет процесс удаления устройства. Тем не менее устройство не еще было удалено полностью. Вот некоторые методы, которые можно попытаться решить эту проблему.
  • Подождите несколько секунд и затем нажмите клавишу F5 для обновления представления Диспетчера устройств .
  • Если это не устраняет проблему, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем выберите перезапустить в диалоговом окне Завершения работы Windows и перезагрузите компьютер.

Код 22

Это устройство отключено. (Код 22)
Рекомендуемое разрешение
Включите устройство с помощью диспетчера устройств.

В диспетчере устройств выберите Действиеи нажмите кнопку Включить. Будет запущен мастер Включение устройств . Следуйте инструкциям.

Код 24

Это устройство отсутствует, работает неправильно или не все драйверы установлены. (Код 24)
Причина
Устройство неправильно установлено. Проблема может быть сбой оборудования или необходимости нового драйвера.
Устройства находятся в этом состоянии, если они были подготовлены к удалению. После удаления устройства Эта ошибка исчезает.
Рекомендуемое разрешение
Удалите устройство, и эта ошибка будет устранена.

Код 28

Драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28)
Рекомендуемое разрешение
Установка драйвера

В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по установке драйвера.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 29

Это устройство отключено, поскольку микропрограмма устройства, не предоставить необходимые ресурсы. (Код 29)
Рекомендуемое разрешение
Включите устройство в BIOS

Включите устройство в параметрах BIOS устройства. Сведения о том, как это сделать обратитесь к документации оборудования или обратитесь к поставщику оборудования.

Код 31

Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить драйверы для этого устройства. (Код 31)
Рекомендуемое разрешение
Обновление драйвера

В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям для обновления драйвера.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 32

Драйвер (служба) для данного устройства была отключена. Другой драйвер может обеспечить выполнение этой функции. (Код 32)
Причина
Тип запуска для драйвера устанавливается отключен в реестре.

Рекомендуемые решения
Переустановите драйвер для этого устройства. Если это не помогает, может потребоваться изменить параметр типа запуска устройства в реестре.

Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Изменение типа запуска в реестре

В качестве последнего средства можно отредактировать реестр непосредственно, если необходим драйвер, а переустановка или обновление не работает. С помощью редактора реестра измените тип запуска в реестре.

Код 33

Windows не может определить, какие ресурсы требуются для данного устройства. (Код 33)
Причина
Произошла ошибка в трансляторе, определяющем тип ресурсов, необходимых для данного устройства.

Рекомендуемое разрешение
Настройте оборудование. Если настройка оборудования не помогает, может потребоваться заменить его.

Настройка или замена оборудования

Если запущен мастер устранения неполадок не помог устранить проблему, настройте или замените устройство. Дополнительные сведения о настройке и замене устройства, обратитесь к поставщику устройства.

Код 34

Не удается определить параметры для этого устройства. Обратитесь к документации, поставляемой вместе с устройством и на вкладке ресурсов для изменения параметров. (Код 34)
Рекомендуемое разрешение
Настроить устройство вручную

Устройство требует ручной настройки. Обратитесь к документации оборудования или обратитесь к поставщику оборудования для получения инструкций по настройке устройства вручную. После настройки самого устройства можно использовать вкладку « ресурсы » в диспетчере устройств для настройки параметров ресурсов в Windows.

Код 35

Аппаратные средства не содержит достаточно сведений для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к изготовителю компьютера для получения обновления BIOS или микропрограммы. (Код 35)
Причина
В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует раздел для вашего устройства и должен быть обновлен.

Рекомендуемое разрешение
Свяжитесь системным вендором для обновления BIOS.

Код 36

Это устройство запрашивает прерывание PCI, но настроено на прерывание ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой системной настройки компьютера для перенастройки прерываний для данного устройства. (Код 36)
Рекомендуемое разрешение
Не удалось выполнить преобразование прерывание запроса (IRQ). Измените параметры для резервирования IRQ.

Изменения настроек резервирования IRQ

Дополнительные сведения об изменении параметров BIOS см.

Попробуйте также используется программой настройки BIOS для изменения настроек резервирования IRQ (при наличии соответствующих функций). Возможно, BIOS резервировать определенные прерывания IRQ для устройств ISA или соединение периферийных компонентов (PCI).

Код 37

Windows не может инициализировать драйвер устройства для данного оборудования. (Код 37)
Рекомендуемое разрешение
Драйвер возвратил ошибку при его выполнении процедуры DriverEntry. Переустановите драйверы для этого устройства.

Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-узла изготовителя оборудования.

Код 38

Не удалось загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)
Рекомендуемое разрешение
Не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущая версия по-прежнему загружается. Перезагрузите компьютер.

Использование мастера устранения неполадок

Если вы еще не запускали мастер устранения неполадок, сделайте это.
  1. В диалоговом окне свойств устройства откройте вкладку Общие .
  2. Нажмите кнопку Диагностика , чтобы запустить Мастер устранения неполадок. Мастер предлагает несколько простых вопросов и обеспечивает решение проблемы не основе полученных ответов.
  3. Выполните действия этого мастера для устранения проблемы.
Перезагрузить компьютер

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем выберите перезапустить в диалоговом окне Завершения работы Windows и перезагрузите компьютер.

Code 39

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
Причина
Существует несколько причин ошибок с кодом 39.
  • Отсутствует нужный драйвер устройства.
  • Поврежден требуемый двоичный файл.
  • Существует проблема с процессом ввода-вывода.
  • Не удалось загрузить драйвер, который ссылается на точку входа в другой двоичный файл.
Рекомендуемое разрешение
Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 40

Нельзя получить доступ к оборудованию, поскольку сведения о его службе в реестре отсутствуют или введены неправильно. (Код 40)
Рекомендуемое разрешение
Недопустимая информация в разделе реестра службы для драйвера. Переустановите драйверы для этого устройства.

Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 41

Успешно загружен драйвер устройства для данного оборудования, но не удается найти устройство. (Код 41)
Рекомендуемое разрешение
Эта проблема возникает при установке драйвера устройства без Plug and Play, но Windows не удается найти устройство. Вот некоторые вещи, которые можно попытаться решить эту проблему.

Если мастер устранения неполадок не решает проблему, выполните одно из следующих действий.
  • Если устройство было удалено, удалите драйвер, подключите устройство и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для переустановки драйвера.
  • Если устройство не было удалено, файлы драйвера могут быть устаревшими. В этом случае обновите драйвер из диспетчера устройств. В устройстве Pв диалоговом окне Свойства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям для обновления драйвера.
  • Если устройство не Plug and Play, может потребоваться установить более новую версию драйвера. Установка устройств не Plug and Play, воспользуйтесь мастером установки Оборудования . В меню Пуск выберите команду Выполнить. В поле Открыть введите: hdwwiz.cpl.

Код 42

Не удалось загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку дубликат устройства уже установлен в системе. (Код 42)
Рекомендуемое разрешение
Был обнаружен дубликат устройства. Эта ошибка возникает, когда драйвер шины некорректно создает два одноименного подпроцессы, (известный как ошибка драйвера шины) или при устройство с серийным номером обнаружено в новом месте до удаления со старого места. Можно решить эту проблему путем перезагрузки компьютера.

Перезагрузить компьютер

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем выберите перезапустить в диалоговом окне Завершения работы Windows и перезагрузите компьютер.

Код 43

Устройство было остановлена, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)
Рекомендуемое разрешение
Один из драйверов, контролирующих устройство, уведомил операционную систему, устройство не каким-либо образом.

Если на компьютере уже запускалась мастер устранения неполадок, может потребоваться обратитесь к документации оборудования для получения дополнительных сведений о диагностике проблемы.

Код 44

Приложение или служба завершил работу данного устройства. (Код 44)
Рекомендуемое разрешение
Перезагрузить компьютер

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем выберите перезапустить в диалоговом окне Завершения работы Windows и перезагрузите компьютер.

Код 45

В настоящее время данное устройство не подключается к компьютеру. (Код 45)
Рекомендуемое разрешение
Эта ошибка возникает, если устройство, которое ранее было подключено к компьютеру не подключены. Чтобы устранить эту проблему, подключите устройство к компьютеру.

Разрешение не является обязательным. Этот код ошибки используется только для указания отключенного состояния устройства и не требует ее решения. Проблема решается автоматически при подключении устройства к компьютеру.

Дополнительные сведения

Если диспетчер устройств запускается с переменной окружения
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
значение 1 (что обозначает Показывать эти устройства), все ранее присоединенные (устройства NONPRESENT) устройства отображаются в списке устройств и им присваивается этот код ошибки.

Код 46

Windows не может получить доступ к данному устройству, поскольку операционная система находится в процессе завершения работы. (Код 46)
Рекомендуемое разрешение
Устройство недоступно, поскольку система завершает работу.

Разрешение не является обязательным. Устройство должно работать правильно время следующего запуска компьютера.

Этот код ошибки устанавливается только в том случае, если включено Средство проверки драйверов и все приложения уже завершили работу.

Код 47

Windows не может использовать это устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но не были удалены с компьютера. (Код 47)
Рекомендуемые решения
Подключите устройство

Этот код ошибки возникает только в том случае, если используется приложение Безопасное удаление для подготовки устройства к удалению или нажимает кнопку физического извлечения.

Подключите устройство к компьютеру

Отсоедините устройство от компьютера и подключите его снова.

Перезагрузить компьютер

Убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру и перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем выберите перезапустить в диалоговом окне Завершения работы Windows и перезагрузите компьютер.

Код 48

Программное обеспечение для этого устройства был заблокирован запуск, поскольку известно, что проблемы с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования для получения нового драйвера. (Код 48)
Рекомендуемое разрешение
Обновление драйвера

Обратитесь к производителю устройства для получения последней версии или обновленный драйвер. Затем установите его на компьютере.

Код 49

Windows не может запустить новые устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышает предельный размер реестра). (Код 49)
Причина
Системный куст превысил свой максимальный размер, и новые устройства не могут работать, пока размер не будет уменьшен. Системный куст является неотъемлемой частью реестра, связанных с набором файлов, содержащий сведения, относящиеся к конфигурации компьютера, на котором установлена операционная система. Настраиваемые элементы включают приложения, пользовательские настройки, устройства и т. д. Проблема может быть в отдельных устройствах, которые не подключены к компьютеру, но все еще присутствуют в списке системного куста.
Рекомендуемое разрешение
Удаление устройств, которые больше не используются

Чтобы устранить эту проблему, попытайтесь сначала удалить устройства, которые больше не используются.
  1. Установите диспетчер устройств, чтобы отображать устройства, которые больше не подключены к компьютеру.
    1. В меню Пуск выберите команду Выполнить.
    2. В поле Открыть введите: cmd. Откроется окно командной строки.
    3. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Ввод:
      установить devmgr_show_nonpresent_devices = 1
  2. Нажмите кнопку Просмотрв диспетчере устройств и нажмите кнопку Показать скрытые устройства. Теперь можно просмотреть устройства, которые не подключены к компьютеру.
    1. Выберите устройство, которое требуется удалить.
    2. В диалоговом окне свойств устройства выберите вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
    3. Перезагрузите компьютер.
  3. Удалите устройства, которые больше не нужны.
  4. Проверьте диалоговое свойств устройства в диспетчере устройств, исчезла ли ошибка.

Код 52

Windows не удается проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для данного устройства. Последнее изменение оборудования или программного обеспечения, возможно, установлен файл неправильно подписанного или поврежден, или, возможно вредоносных программ из неизвестного источника. (Код 52)
Причина
Драйвер может быть без знака или повреждены.
Рекомендуемое разрешение
Если мастер устранения неполадок не решает проблему, выполните одно из следующих действий.

Свойства

Код статьи: 310123 - Последний отзыв: 16 марта 2014 г. - Revision: 9.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Ключевые слова: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo kbmt KB310123 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 310123

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com