คำอธิบายของรหัสข้อผิดพลาดที่สร้างขึ้นโดยการจัดการอุปกรณ์ใน Windows XP Professional

หมายเลขบทความ (Article ID): 310123 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
แปลโดยคอมพิวเตอร์คลิกที่นี่เพื่อดูข้อจำกัดความรับผิดชอบของ KB ที่แปลโดยคอมพิวเตอร์

เมื่อต้องการรับการปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับ Windows ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังเรียกใช้ Windows XP พร้อม Service Pack 3 (SP3) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ้างอิงถึงเว็บไซต์นี้ของ Microsoft: จะสิ้นสุดการสนับสนุนสำหรับ Windows บางรุ่น
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

คุณอาจจะถึงบทความนี้ได้เนื่องจากตัวจัดการอุปกรณ์รายงานรหัสข้อผิดพลาด และคุณไม่แน่ใจในวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ในบทความนี้ เราจะช่วยให้คุณค้นหาโค้ดข้อผิดพลาดของคุณ และแนะนำว่า คุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด

บทความนี้มีวัตถุประสงค์สำหรับใช้เป็นระดับปานกลางเพื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

หมายเหตุ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของอุปกรณ์ใน Windows Vista เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft เพื่อวินิจฉัย และซ่อมแซมปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เยี่ยมชมไซต์ต่อไปนี้เมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ที่ตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ของคุณ เสียง USB หรืออุปกรณ์อื่น ๆ หรือเมื่อมีการปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ หรือไม่ทำงาน
http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems
(http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ส่วนนี้แสดงรายการรหัสข้อผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหาสำหรับรหัสข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาดจะแสดงรายการตามลำดับตัวเลข

ก่อนที่จะดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีรหัสข้อผิดพลาดที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถดูรหัสข้อผิดพลาดในอุปกรณ์กล่องโต้ตอบคุณสมบัติพร้อมใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณยังสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดภายในตัวจัดการอุปกรณ์หลายชนิด

เมื่อต้องการเริ่มการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิด และที่มีเลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการบางความละเอียดที่แนะนำโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
    1. คลิกขวา คอมพิวเตอร์ของฉันแล้ว คลิก คุณสมบัติ.
    2. เลือก ฮาร์ดแวร์ แท็บ และคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์.
    3. ดับเบิลคลิกประเภทของอุปกรณ์ที่มีปัญหา ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับโมเด็ม คลิกสองครั้ง โมเด็ม เมื่อต้องการดูอุปกรณ์ในประเภทนั้น

      รายการของอุปกรณ์ปรากฏขึ้น ถ้าอุปกรณ์มีปัญหา อุปกรณ์มีอัศเจรีย์สีแดงอยู่ข้างหน้า ถ้าอุปกรณ์ไม่รู้จักเนื่องจาก (โดยปกติแล้วจะ มีโปรแกรมควบคุมที่ขาดหายไป), อุปกรณ์มีเครื่องหมายคำถามสีเหลืองอยู่ด้านข้าง
    4. คลิกขวาอุปกรณ์ที่มีปัญหา และจากนั้น คลิก คุณสมบัติ. ซึ่งเป็นเปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ คุณสามารถดูรหัสข้อผิดพลาดในการ สถานะของอุปกรณ์ พื้นที่ของกล่องโต้ตอบนี้
  2. ใช้ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา ถ้ามี เพื่อช่วยในการวินิจฉัย และแก้ไขปัญหาของคุณ
    1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก ทั่วไป บนแท็บ
    2. คลิก การแก้ไขปัญหา เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา. ตัวช่วยสร้างถามคำถามอย่างง่าย และมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณโดยยึดตามคำตอบที่คุณให้ ถ้าไม่มีตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหา ไปที่ขั้นตอน 3
    3. ทำตามขั้นตอนความละเอียดที่ระบุไว้ โดยตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหานี้
    4. ตรวจสอบ สถานะของอุปกรณ์ พื้นที่ของกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์เพื่อดูว่า ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข ถ้าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข คุณทำเสร็จแล้ว มิฉะนั้น ไปขั้นตอน 3
  3. ถ้าตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ หรือไม่พร้อมใช้งาน ค้นหาโค้ดข้อผิดพลาดของคุณในบทความนี้

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่สามารถหาตำแหน่งของรหัสข้อผิดพลาดในบทความนี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com/contactus/
    (http://support.microsoft.com/contactus)
  4. ทำตามวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้
    • ตรวจสอบพื้นที่แสดงสถานะอุปกรณ์ของกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์เพื่อดูว่า ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข คุณทำเสร็จแล้ว
    • ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น แต่ บทความนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ ขั้นตอนถัดไปของคุณ คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่น หรือ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
      http://support.microsoft.com/contactus/
      (http://support.microsoft.com/contactus)

รหัส 1 ถึง 10

อ่านหัวข้อนี้ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดระหว่าง 1 ถึง 10

รหัส 1
อุปกรณ์นี้ไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (รหัส 1)
สาเหตุ

อุปกรณ์ดังกล่าวมีไม่มีโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือโปรแกรมควบคุมที่มีการกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมนี้ ถ้ามีการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมที่ ทำงาน ดูเอกสารประกอบสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รหัส 3
โปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้อาจจะเสีย หรือระบบของคุณอาจเรียกใช้ต่ำบนหน่วยความจำหรือทรัพยากรอื่น ๆ (รหัส 3)
ความละเอียดที่แนะนำ

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ปิดบางโปรแกรมประยุกต์ที่เปิด

ถ้าคอมพิวเตอร์มีหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะเรียกใช้อุปกรณ์ คุณสามารถปิดโปรแกรมประยุกต์บางโปรแกรมเพื่อให้มีหน่วยความจำ คุณยังสามารถตรวจสอบทรัพยากรหน่วยความจำและระบบsและการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือน
  • เมื่อต้องการตรวจสอบหน่วยความจำและทรัพยากรของระบบ เปิดตัวจัดการงาน การเปิดตัวจัดการงาน กด CTRL + ALT + DELETE แล้ว คลิก ตัวจัดการงาน.
  • เมื่อต้องการตรวจสอบการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือน คลิกขวา คอมพิวเตอร์ของฉันคลิก คุณสมบัติคลิก ขั้นสูง แท็บ และคลิก การตั้งค่า ในการ ประสิทธิภาพการทำงาน พื้นที่
ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ไดรเวอร์ของอุปกรณ์อาจเสียหาย หากไดรเวอร์เสียหาย ถอนไดรเวอร์จากตัวจัดการอุปกรณ์และการสแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้
ติดตั้ง RAM เพิ่มเติม

คุณอาจต้องติดตั้งเพิ่มเติมหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RAM แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/athome/moredone/addmemory.mspx
(http://www.microsoft.com/athome/moredone/addmemory.mspx)
รหัส 10

ถ้ามีค่า FailReasonString ในคีย์ของฮาร์ดแวร์ สายอักขระที่จะแสดงเป็นข้อความข้อผิดพลาดขึ้น โปรแกรมควบคุมหรือตัวแจงนับใส่ค่าสายอักขระนี้รีจิสทรีไม่ ถ้าไม่มี FailReasonString ไม่มีอยู่ในฮาร์ดแวร์คีย์ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มการทำงาน (รหัส 10)
ความละเอียดที่แนะนำ

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมนี้

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์

ดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรหัส 10 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
943104
(http://support.microsoft.com/kb/943104/ )
คำอธิบายของผิดที่เกี่ยวข้องกับรหัส 10 ที่ตัวจัดการอุปกรณ์สร้างบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP

รหัสที่ 11 ถึง 20

อ่านหัวข้อนี้ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดระหว่าง 11 ถึง 20

รหัส 12
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถค้นหาทรัพยากรที่ว่างเพียงพอที่จะสามารถใช้ ถ้าคุณต้องการใช้อุปกรณ์นี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานอุปกรณ์อื่น ๆ บนระบบนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง (รหัส 12)
สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์สองชิ้นที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้กำหนดให้ I/O พอร์ตเดียวกัน ขัดจังหวะเดียวกัน หรือช่องทางการเข้าถึงหน่วยความจำโดยตรงเดียวกัน (ไม่ว่าจะ โดย BIOS ระบบปฏิบัติการ หรือทั้งสองอย่าง) นอกจากนี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สามารถปรากฏขึ้นถ้า BIOS ไม่ได้ปันส่วนทรัพยากรเพียงพอกับอุปกรณ์

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

คุณสามารถใช้ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาใน'ตัวจัดการอุปกรณ์'เพื่อตรวจสอบที่เป็นความขัดแย้ง และปิดการใช้งานอุปกรณ์ขัดแย้งกัน

ปิดใช้งานอุปกรณ์ขัดแย้งกัน
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก ทั่วไป บนแท็บ
  2. คลิก การแก้ไขปัญหา เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา. ตัวช่วยสร้างถามคำถามอย่างง่าย และมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณโดยยึดตามคำตอบที่คุณให้
  3. ทำตามขั้นตอนความละเอียดที่ระบุไว้ โดยตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหานี้
รหัส 14
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องจนกว่าคุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ (รหัส 14)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

คลิก เริ่มคลิก ปิดเครื่องจากนั้น เลือก รีสตาร์ท ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบเพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

รหัส 16
Windows ไม่สามารถระบุทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้อุปกรณ์นี้ (รหัส 16)
สาเหตุ

อุปกรณ์มีการกำหนดค่าเพียงบางส่วน

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

กำหนดทรัพยากรเพิ่มเติมไปยังอุปกรณ์

หมายเหตุ ขั้นตอนต่อไปนี้อาจทำงานเฉพาะถ้าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์แบบPlug and Play ถ้าอุปกรณ์ไม่มีอุปกรณ์ Plug and Play คุณสามารถอ้างอิงเอกสารของอุปกรณ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก ทรัพยากร บนแท็บ
  2. ถ้าทรัพยากรถูกแสดง ด้วยเครื่องหมายคำถามอยู่ข้างหน้า เลือกทรัพยากรที่กำหนดไปยังอุปกรณ์
    • ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนทรัพยากร คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า.
    • ถ้า เปลี่ยนการตั้งค่า ไม่พร้อมใช้งาน ลองรอการโอน ใช้การตั้งค่าโดยอัตโนมัติ กล่องกาเครื่องหมายเพื่อทำให้พร้อมใช้งาน
รหัส 18
ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ใหม่ (รหัส 18)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การปรับปรุงไดรเวอร์ ถ้าไม่ได้ผล ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้โดยใช้'ตัวจัดการอุปกรณ์'

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์

การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมนี้ ถ้ามีทำงาน คุณจะต้องถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

หากไดรเวอร์เสียหาย ถอนไดรเวอร์จากตัวจัดการอุปกรณ์และการสแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้
รหัส 19
Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากข้อมูลการกำหนดค่า (ในรีจิสทรี) ไม่สมบูรณ์ หรือเสียหาย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถทำงานให้ลองแรกเป็น ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา. ถ้าไม่ได้ผล คุณควรถอนการติดตั้ง และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งใหม่แล้ว (รหัส 19)
ความละเอียดที่แนะนำ

ตรวจพบปัญหารีจิสทรี

นี้สามารถเกิดขึ้น เมื่อมีกำหนดบริการมากกว่าหนึ่งสำหรับอุปกรณ์ ถ้ามี ความล้มเหลวเปิดคีย์ย่อยของการบริการ หรือ ถ้าไม่สามารถรับชื่อของโปรแกรมควบคุมจากคีย์ย่อยของบริการนี้ ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมจากตัวจัดการอุปกรณ์และการสแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้
ย้อนกลับสู่การกำหนดค่ารีจิสทรีที่ประสบความสำเร็จครั้งล่าสุด

เนื้อหานี้ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

คุณลักษณะLast Known Good Configurationเป็นตัวเลือกการกู้คืนข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้การตั้งค่าล่าสุดที่ทำงาน คุณลักษณะ Last Known Good Configuration การคืนค่าทั้งหมดค่ารีจิสทรีข้อมูลและโปรแกรมควบคุมที่มีผลบังคับครั้งสุดท้ายที่คอมพิวเตอร์เริ่มต้นเรียบร้อยแล้ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะ Last Known Good Configuration ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
307852
(http://support.microsoft.com/kb/307852/ )
วิธีการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้คุณลักษณะ Last Known Good Configuration ใน Windows XP
แก้ไขรีจิสทรี

เนื้อหานี้ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

วิธีสุดท้าย คุณสามารถแก้ไขรีจิสทรีโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูการอ้างอิงรีจิสทรีที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc939136.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc939136.aspx)

รหัส 21 ถึง 30

อ่านหัวข้อนี้ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดระหว่าง 21 และ 30

รหัส 21
Windows จะเอาอุปกรณ์นี้ (รหัส 21)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ข้อผิดพลาดนี้หมายความ ว่า Windows กำลังอยู่ในระหว่างการเอาอุปกรณ์ออก อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ไม่ได้ถูกเอาทั้งหมดออก ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
  • รอหลายวินาที และจากนั้น กดแป้น F5 เพื่อปรับปรุงการ ตัวจัดการอุปกรณ์ มุมมอง
  • ถ้าที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ คลิก เริ่มคลิก ปิดเครื่องจากนั้น เลือก รีสตาร์ท ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบเพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
รหัส 22
อุปกรณ์นี้ถูกปิดใช้งาน (รหัส 22)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การเปิดใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าว โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

ในตัวจัดการอุปกรณ์ การคลิก การดำเนินการแล้ว คลิก เปิดใช้งานอุปกรณ์. การเริ่มต้น เปิดใช้งานอุปกรณ์ ตัวช่วยสร้าง ทำตามคำแนะนำนี้

รหัส 24
อุปกรณ์นี้ไม่มี ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หรือไม่มีทั้งหมดของโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้ง (รหัส 24)
สาเหตุ

อุปกรณ์มีการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หรือโปรแกรมควบคุมใหม่อาจจำเป็นต้องใช้

อุปกรณ์อยู่ในสถานะนี้ถ้ามีการเตรียมพร้อมสำหรับการเอาออก หลังจากที่คุณได้เอาอุปกรณ์ออก ข้อผิดพลาดนี้หายไป

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

เอาอุปกรณ์ออก และข้อผิดพลาดนี้ควรจะแก้ไขหรือไม่

รหัส 28
ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 28)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ติดตั้งไดรเวอร์

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมที่มีอยู่แล้ว ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดรเวอร์นี้

รหัส 29
อุปกรณ์นี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ไม่ได้ไม่กำหนดทรัพยากรจำเป็น (รหัส 29)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

เปิดการใช้งานอุปกรณ์ใน BIOS

เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน BIOS

เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน BIOS ของอุปกรณ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำการเปลี่ยนแปลง ดูคู่มือฮาร์ดแวร์ หรือติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์

รหัส 31 ถึง 40

รหัส 31
อุปกรณ์นี้ไม่ทำงานอย่างถูกต้องเนื่องจาก Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 31)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมนี้

รหัส 32
(บริการ) โปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ได้ถูกปิดใช้งาน โปรแกรมควบคุมอื่นอาจจะให้ฟังก์ชันการทำงานนี้ (รหัส 32)
สาเหตุ

ชนิดการเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมควบคุมนี้ถูกตั้งค่าการปิดใช้งานในรีจิสทรี

ความละเอียดที่แนะนำ

ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ใหม่ ถ้ามีทำงาน คุณอาจต้องเปลี่ยนพารามิเตอร์ชนิดอุปกรณ์เริ่มต้นในรีจิสทรี

ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมจากตัวจัดการอุปกรณ์ แล้ว สแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้
เปลี่ยนชนิดการเริ่มต้นในรีจิสทรี

เนื้อหานี้ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

วิธีสุดท้าย คุณสามารถแก้ไขรีจิสทรีโดยตรง ถ้าโปรแกรมควบคุมที่จำเป็น และ ถ้ามีการติดตั้งใหม่ หรือการปรับรุ่นไม่สามารถใช้งาน เปลี่ยนชนิดการเริ่มต้นภายในรีจิสทรี โดยใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

รหัส 33
Windows ไม่สามารถกำหนดทรัพยากรที่จำเป็นต้องใช้สำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 33)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ตัวแปลที่กำหนดชนิดของทรัพยากรที่ต้องใช้อุปกรณ์ ล้มเหลว

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ ถ้าการตั้งค่าคอนฟิกฮาร์ดแวร์ไม่ทำงาน คุณอาจต้องการแทน

ตั้งค่าคอนฟิก หรือแทนฮาร์ดแวร์

ถ้ามีการเรียกใช้ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาแต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ตั้งค่าคอนฟิก หรือแทนอุปกรณ์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าหรือการแทนอุปกรณ์

รหัส 34
Windows ไม่สามารถระบุการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์นี้ ศึกษาเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับอุปกรณ์นี้ และใช้แท็บทรัพยากรเพื่อตั้งค่าการกำหนดค่า (รหัส 34)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

กำหนดค่าอุปกรณ์ด้วยตนเอง

เนื้อหานี้ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

การกำหนดค่าอุปกรณ์ด้วยตนเอง

อุปกรณ์จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าด้วยตนเอง ดูคู่มือฮาร์ดแวร์ หรือติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าคอนฟิกอุปกรณ์ด้วยตนเอง หลังจากที่คุณกำหนดค่าอุปกรณ์เอง คุณสามารถใช้การ ทรัพยากร แท็บในตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อตั้งค่าคอนฟิกการตั้งค่าทรัพยากรใน Windows

รหัส 35
เฟิร์มแวร์ของระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีข้อมูลเพียงพอสำหรับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และใช้อุปกรณ์นี้ เมื่อต้องการใช้อุปกรณ์นี้ ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อขอรับตัวเฟิร์มแวร์หรือโปรแกรมปรับปรุง BIOS (รหัส 35)
สาเหตุ

ตารางระบบ Multiprocessor (MPS) ที่จัดเก็บการกำหนดทรัพยากรสำหรับ BIOS ไม่มีรายการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และต้องปรับปรุง

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ติดต่อผู้ขายเมื่อต้องการปรับปรุง BIOS ของระบบ

รหัส 36
อุปกรณ์นี้กำลังร้องขอสัญญาณขัดจังหวะแบบ PCI แต่มีการกำหนดค่า สำหรับการขัดจังหวะ ISA (หรือในทางกลับกัน) กรุณาใช้โปรแกรมติดตั้งของระบบของคอมพิวเตอร์ให้ติดต่อผู้ผลิตขัดจังหวะสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 36)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การแปล (IRQ) การร้องขอสัญญาณขัดจังหวะล้มเหลว เปลี่ยนการตั้งค่าการจอง IRQ

เนื้อหานี้ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

เปลี่ยนการตั้งค่าการสำรอง IRQ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ดูคู่มือฮาร์ดแวร์

คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือการตั้งค่า BIOS เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการสำรอง IRQ (ถ้ามีตัวเลือกดังกล่าว) BIOS อาจมีตัวเลือกที่จะจอง IRQs แน่นอนสำหรับคอมโพเนนต์ที่ต่อพ่วง interconnect (PCI) หรืออุปกรณ์ ISA

รหัส 37
Windows ไม่สามารถเตรียมใช้งานโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

โปรแกรมควบคุมที่ถูกส่งกลับความล้มเหลวเมื่อมีดำเนินการชุดคำสั่ง DriverEntry ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ใหม่

ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมจากตัวจัดการอุปกรณ์ แล้ว สแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้
รหัส 38
Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากอินสแตนซ์ก่อนหน้าของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์จะยังคงอยู่ในหน่วยความจำ (รหัส 38)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมได้เนื่องจากอินสแตนซ์ก่อนหน้าจะยังคงโหลด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ใช้ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ถ้าคุณไม่ได้อยู่แล้วใช้ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหา ทำได้ในขณะนี้
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก ทั่วไป บนแท็บ
  2. คลิก การแก้ไขปัญหา เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา. ตัวช่วยสร้างถามคำถามอย่างง่าย และมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณโดยยึดตามคำตอบที่คุณให้
  3. ทำตามขั้นตอนความละเอียดที่ระบุไว้ โดยตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหานี้
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

คลิก เริ่มคลิก ปิดเครื่องจากนั้น เลือก รีสตาร์ท ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบเพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

รหัส 39
Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ โปรแกรมควบคุมอาจเสียหาย หรือสูญหาย (รหัส 39)
สาเหตุ

มีสาเหตุต่าง ๆ ของข้อผิดพลาด Code 39:
  • โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่จำเป็นหายไป
  • แฟ้มไบนารีที่ต้องเสียหาย
  • ไม่มีปัญหากับแฟ้มกระบวนการของ I/O
  • ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมที่ถูกอ้างอิงเป็นจุดป้อนที่อยู่ในแฟ้มไบนารีอื่น อยู่
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ใหม่

ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมจากตัวจัดการอุปกรณ์ แล้ว สแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้
รหัส 40
Windows ไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากข้อมูลหลักของบริการในรีจิสทรีหายไป หรือบันทึกไว้ไม่ถูกต้อง (รหัส 40)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ข้อมูลในรีจิสทรีคีย์ย่อยของบริการสำหรับโปรแกรมควบคุมที่ไม่ถูกต้อง ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้ใหม่

ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุม

ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมจากตัวจัดการอุปกรณ์ แล้ว สแกนหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

คุณอาจถูกพร้อมท์ให้ใส่เส้นทางของโปรแกรมควบคุม Windows อาจมีโปรแกรมควบคุมอยู่แล้วภายใน หรือติดตั้งอาจยังคงมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมไว้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง โปรแกรมจะเปิดตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่ซึ่งอาจขอให้สำหรับโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณถูกถามเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม และคุณไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ขายฮาร์ดแวร์
  1. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
  2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การดำเนินการแล้ว คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำนี้

รหัส 41 ถึง 50

อ่านหัวข้อนี้ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดระหว่าง 41 และ 50

รหัส 41
Windows โหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่พบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (รหัส 41)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหากคุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่แบบพลักแอนด์เพลย์ แต่ Windows ไม่พบอุปกรณ์ดังกล่าว ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ถ้าตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหา ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
  • หากอุปกรณ์ถูกเอาออก ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ เชื่อมต่ออุปกรณ์ และจากนั้น คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมควบคุมใหม่
  • ถ้าไม่ได้ถูกเอาฮาร์ดแวร์ แฟ้มโปรแกรมควบคุมอาจจะล้าสมัย ในกรณีนี้ ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ ในอุปกรณ์ Pกล่องโต้ตอบ roperties คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม เมื่อต้องการเริ่มการทำงาน ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์. ทำตามคำแนะนำการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมนี้
  • ถ้าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ที่ไม่ใช่แบบพลักแอนด์เพลย์ คุณอาจต้องติดตั้งโปรแกรมควบคุมรุ่นใหม่กว่า เมื่อต้องการติดตั้งอุปกรณ์ที่ไม่ใช่แบบพลักแอนด์เพลย์ ใช้ เพิ่มฮาร์ดแวร์ ตัวช่วยสร้าง คลิก เริ่มแล้ว คลิก เรียกใช้. ในกล่องเปิด พิมพ์ hdwwiz.cpl.
รหัส 42
Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากไม่มีอุปกรณ์ซ้ำกันที่ทำงานอยู่แล้วในระบบ (รหัส 42)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ตรวจพบอุปกรณ์ซ้ำกัน ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมควบคุมของบัสไม่ถูกต้องสร้าง sub-processes มีชื่อตรงสอง (เรียกว่ามีข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุมบัส), หรือเมื่ออุปกรณ์ที่ มีหมายเลขประจำสินค้าถูกค้นพบในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ก่อนที่จะถูกเอาออกจากตำแหน่งเดิม คุณอาจสามารถแก้ปัญหานี้ได้ โดยการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

คลิก เริ่มคลิก ปิดเครื่องจากนั้น เลือก รีสตาร์ท ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบเพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

รหัส 43
Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้ เนื่องจากจะมีรายงานปัญหา (รหัส 43)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ไดรเวอร์การควบคุมอุปกรณ์อย่างใดอย่างหนึ่งได้รับแจ้งระบบปฏิบัติการที่อุปกรณ์ล้มเหลวในลักษณะบางอย่าง

ถ้าคุณได้เรียกใช้ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว คุณอาจต้องการตรวจสอบเอกสารประกอบของฮาร์ดแวร์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ปัญหา

รหัส 44
โปรแกรมประยุกต์หรือบริการได้ปิดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 44)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

คลิก เริ่มคลิก ปิดเครื่องจากนั้น เลือก รีสตาร์ท ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบเพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

รหัส 45
ในปัจจุบัน อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (รหัส 45)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นถ้าไม่มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่มีการเชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้ไปยังคอมพิวเตอร์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ไปยังคอมพิวเตอร์

ไม่มีความละเอียดเป็นสิ่งจำเป็น รหัสข้อผิดพลาดนี้ถูกใช้เพื่อบ่งชี้สถานะของอุปกรณ์ไม่ต่อ และไม่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แก้รหัสข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมโยงไปยังคอมพิวเตอร์

ข้อมูลต่อไปนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงนั้น

ถ้าตัวจัดการอุปกรณ์เริ่มต้น ด้วยตัวแปรของสภาพแวดล้อม
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
ตั้งค่าเป็น1 (ซึ่งหมายความว่า แสดงอุปกรณ์เหล่านี้), อุปกรณ์ (NONPRESENT) แนบมาก่อนหน้านี้จะแสดงอยู่ในรายการอุปกรณ์ และกำหนดรหัสข้อผิดพลาดนี้

รหัส 46
Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากระบบปฏิบัติอยู่ในกระบวนการปิดระบบ (รหัส 46)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

อุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานได้เนื่องจากระบบกำลังปิดลง

ไม่มีความละเอียดเป็นสิ่งจำเป็น อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จะสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องครั้งถัดไปที่คุณเริ่มต้นคอมพิวเตอร์

รหัสข้อผิดพลาดนี้จะถูกกำหนดเฉพาะเมื่อ โปรแกรมควบคุม Verifier เปิดใช้งาน และโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดได้ถูกปิดลง

รหัส 47
Windows ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากถูกเตรียมสำหรับการเอาออกอย่างปลอดภัย แต่ไม่ถูกเอาออกจากคอมพิวเตอร์ (รหัส 47)
ความละเอียดที่แนะนำ

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้แอพลิเคชันในการเอาออกอย่างปลอดภัยในการเตรียมอุปกรณ์สำหรับการเอาออก หรือกดปุ่มเลื่อนออกทางกายภาพ

การเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์นี้จากคอมพิวเตอร์ แล้ว เชื่อมต่ออีกครั้ง

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ถูกเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก เริ่มคลิก ปิดเครื่องจากนั้น เลือก รีสตาร์ท ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบเพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

รหัส 48
ซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์นี้ถูกบล็อคจากการเริ่มต้นได้เนื่องจากทราบว่ามีปัญหากับ Windows ติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์สำหรับโปรแกรมควบคุมใหม่ (รหัส 48)
การแก้ปัญหาที่แนะนำ

การปรับปรุงไดรเวอร์

การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อขอรับรุ่นล่าสุดหรือโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง จึง ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 49
Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่เนื่องจากกลุ่ม system มีขนาดใหญ่เกินไป (เกินขนาดจำกัดของรีจิสทรี) ได้ (รหัส 49)
สาเหตุ

กลุ่ม system ที่เกินขนาดสูงสุด และอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถทำงานจนกว่าขนาดจะลดลง กลุ่ม system เป็นส่วนหนึ่งของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับชุดของแฟ้มที่ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ แบบถาวร จัดโครงแบบสินค้ารวมแอพลิเคชัน การกำหนดลักษณะผู้ใช้ อุปกรณ์ และอื่น ๆ ปัญหาอาจมีอุปกรณ์เฉพาะที่ไม่ได้แนบอยู่กับคอมพิวเตอร์ แต่ยังคงแสดงอยู่ในกลุ่มของ system

การแก้ปัญหาที่แนะนำ

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เนื้อหานี้ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง

ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่คุณไม่ใช้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรลองถอนการติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่คุณกำลังใช้ไม่
  1. เซ็ตอัพตัวจัดการอุปกรณ์จะแสดงอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
    1. คลิก เริ่มแล้ว คลิก เรียกใช้.
    2. ในกล่องเปิด พิมพ์ คำสั่ง. เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
    3. ที่พรอมต์ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และจากนั้น กด ป้อน:
      การตั้งค่า devmgr_show_nonpresent_devices = 1
  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ การคลิก มุมมองแล้ว คลิก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนไว้. คุณในขณะนี้สามารถดูอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
    1. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
    2. บนกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอุปกรณ์ คลิก โปรแกรมควบคุม แท็บ และคลิก ถอนการติดตั้ง. ทำตามคำแนะนำนี้
    3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่คุณไม่จำเป็น
  4. กล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อดูว่า มีแก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบหรือไม่
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ขั้นตอนต่อไป

ถ้าการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ แต่คุณอาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่ เราขอแนะนำให้ คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus)


สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของอุปกรณ์ใน Windows Vista แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
แก้ไขปัญหาที่อุปกรณ์ไม่ทำงาน หรือไม่ได้ตรวจพบใน Windows
(http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งของอุปกรณ์ด้วย Device Manager ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
310126
(http://support.microsoft.com/kb/310126/ )
การแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งของอุปกรณ์ด้วย Device Manager
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดใน Windows Me ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
125174
(http://support.microsoft.com/kb/125174/ )
คำอธิบายของรหัสข้อผิดพลาดที่สร้างขึ้นโดยตัวจัดการอุปกรณ์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งของทรัพยากร โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows XP ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
283658
(http://support.microsoft.com/kb/283658/ )
วิธีการจัดการอุปกรณ์ใน Windows
244601
(http://support.microsoft.com/kb/244601/ )
วิธีการแก้ปัญหาที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่แสดงอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์
314747
(http://support.microsoft.com/kb/314747/ )
คำอธิบายของจัดการอุปกรณ์ใน Windows 2000 และ Windows XP
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 310123 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 3 กุมภาพันธ์ 2556 - Revision: 11.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Keywords: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo kbmt KB310123 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:310123
(http://support.microsoft.com/kb/310123/en-us/ )
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน