คุณได้รับเชิญให้ลองใช้ Microsoft 365 ฟรี

ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

Surface Pro, Surface Headphones, เมาส์ และคีย์บอร์ดบนโต๊ะทำงาน

การรับประกันของฉันครอบคลุมอะไรบ้าง

อุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมของ Microsoft ของคุณมาพร้อมกับการรับประกันแบบจํากัดมาตรฐาน ข้อกําหนดและเงื่อนไขจะแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค

อ่านเงื่อนไขการรับประกัน

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน Surface ของคุณ ให้ดูการรับประกันของ Surface : คำถามที่ถามบ่อย

ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณ

ถ้าคุณมีอุปกรณ์ Surface หรือ Xbox หรืออุปกรณ์เสริม ให้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อตรวจสอบการรับประกันและเรียกร้องการรับประกันของคุณได้ที่ account.microsoft.com/devices

ตรวจสอบสถานะการรับประกัน

ในการตรวจสอบสถานะการรับประกันสําหรับอุปกรณ์เสริมของ Microsoft เช่น เมาส์ แป้นพิมพ์ กล้อง หรือชุดหูฟัง โปรดติดต่อเรา 

สําหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดูที่ ตรวจสอบการรับประกัน Microsoft ของคุณ และสร้างใบคำสั่งบริการ หรือ จัดการอุปกรณ์ที่ใช้กับบัญชี Microsoft ของคุณ

สําหรับ Surface สําหรับธุรกิจ ให้ไปที่ ศูนย์บริการการสนับสนุน Surface สําหรับธุรกิจออนไลน์

Surface Pro และเมาส์บนโต๊ะทำงาน

โลโก้ Microsoft Complete

ครอบคลุมอยู่เสมอด้วย Microsoft Complete

รับแผน Microsoft Complete Protection เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมของ Microsoft ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกันแบบจำกัดตามมาตรฐาน Microsoft Complete ให้ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุและฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม หลังจากการซื้อ คุณจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ได้รับการยอมรับจาก Microsoft พร้อมใช้งานในบางตลาดเท่านั้น

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Complete ให้ดูที่ แผน Microsoft Complete protection 

สําหรับ Surface สำหรับธุรกิจ โปรดไปที่ แผนการรับประกันและการสนับสนุนสําหรับ Surface

รับบริการสําหรับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม Microsoft ของคุณ

ต้องการรับบริการสําหรับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม Microsoft ของคุณหรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้account.microsoft.com/devicesและรับบริการสําหรับอุปกรณ์เสริม Surface, อุปกรณ์เสริม Surface, Xbox หรือ Xbox ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับบริการ

หากต้องการรับการสนับสนุนสําหรับอุปกรณ์เสริมของ Microsoft เช่น เมาส์ แป้นพิมพ์ กล้อง หรือชุดหูฟัง โปรดติดต่อเรา

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการบริการ ให้ดูที่ วิธีการรับบริการสําหรับ Surface หรือ การรับบริการอุปกรณ์ Xbox ของคุณ

Surface Book, Surface Dial และปากกา Surface บนโต๊ะทำงาน

ก่อนที่คุณจะรับบริการสําหรับ Surface ของคุณ

ผู้หญิงที่ใช้ Surface Book บนโต๊ะทำงาน

รับบริการสำหรับ Surface ที่หมดประกันหรือเสียหาย

ไปยังตัวเลือกของคุณหากอุปกรณ์ Surface ของคุณอยู่นอกการรับประกัน เสียหาย หรือหน้าจอแตก

ดูขั้นตอนต่าง ๆ

ชายคนที่ใช้ Surface Laptop บนโต๊ะทำงาน

ค่าบริการนอกการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Surface หรืออุปกรณ์เสริมของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดมาตรฐานหรือ Microsoft Complete อีกต่อไปคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับบริการที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

ดูค่าใช้จ่ายการบริการ

ชายคนที่กำลังเดินและถือ Surface Book

ค้นหาศูนย์บริการ Walk-In ของ Surface และข้อมูลติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

Microsoft มีตัวเลือกการสนับสนุนสําหรับ Surface ของคุณผ่านศูนย์บริการลูกค้าตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต ไม่มีให้บริการในบางประเทศและภูมิภาค

ค้นหาตำแหน่งที่ตั้ง

ผู้หญิงที่ใช้ Surface Laptop บนโต๊ะทำงาน

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนอุปกรณ์ Microsoft หรือ Surface

มีหลายวิธีที่คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์ Microsoft หรือ Surface หรืออุปกรณ์เสริมของคุณ

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้า