文書番号: 310353 - 対象製品
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目次

概要

コンピューターが正常に起動されない場合、またはコンピューターを起動したときに特定できないエラーが表示される場合は、"クリーン ブート" を実行することができます。この操作では、最小限度のドライバーおよびスタートアップ プログラムを使用してコンピューターを起動します。これは、問題のトラブルシューティングに役立つことがあります。

この資料では、クリーン ブートを使用して Windows XP を起動するように構成する方法、Windows XP を通常スタートアップに戻す方法について説明します。

クリーン ブートを使用するように Windows XP を構成すると、一部のプログラムが正常に機能しないことがあります。Windows XP のスタートアップの種類を "通常スタートアップ" に戻すと、プログラムは再び機能するようになります。

この資料は初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。

この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。

クリーン ブートを使用して Windows XP を起動する

クリーン ブートを使用して Windows XP を起動するには、次の 2 つの方法があります。
  • 方法 1: ガイド付きヘルプを使用する
  • 方法 2: クリーン ブートを使用して Windows XP を手動で起動する (詳しい知識があるユーザーのみ)
最初の方法で起動します。この方法が機能せず、高度な手順に慣れている場合は、2 番目の方法を試してください。

方法 1: ガイド付きヘルプ

開始する前に

ガイド付きヘルプをインストールして使用する前に以下の条件を満たしていることを確認してください。
  • ガイド付きヘルプをインストールするには Windows XP Home Edition、Windows XP Professional、Windows XP Media Center Edition、または Windows XP Tablet PC Edition を実行している必要があります。
  • クリーン ブートを使用して起動するように Windows XP を構成するには、管理者または Administrators グループのメンバーとしてログオンする必要があります。
Windows にログオンする方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
321305 パスワードを忘れた場合、またはパスワードの有効期限が切れた場合に、Windows XP にログオンする方法

方法 2: クリーン ブートを使用して Windows XP を手動で起動する (詳しい知識があるユーザーのみ)

以下の説明は、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングに慣れていない場合には、サポート担当者にお問い合わせください。サポート担当者へのお問い合わせ方法の詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja
クリーン ブートを使用して手動で Windows XP を起動するには、以下の手順を実行します。

ビデオ: Windows 7 で Windows の機能を有効にする方法

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uuid=530c4f91-25bd-4388-9458-82390e3252cb VideoUrl=http://www.microsoft.com/ja-jp/showcase/details.aspx?uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440
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手順 1: システム構成ユーティリティを起動する

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「msconfig」と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [システム構成ユーティリティ] ダイアログ ボックスが表示されます。

手順 2: 選択するスタートアップのオプションを設定する

  1. [システム構成ユーティリティ] ダイアログ ボックスで、[全般] タブをクリックし、[スタートアップのオプションを選択] をクリックします。
  2. [SYSTEM.INI ファイルを処理する] チェック ボックスをオフにします。
  3. [WIN.INI ファイルを処理する] チェック ボックスをオフにします。
  4. [スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします。[システム サービスを読み込む] および [元の BOOT.INI を使う] がオンになっていることを確認します。
  5. [サービス] タブをクリックします。
  6. [Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンにします。
  7. [すべて無効にする]、[OK] を順にクリックします。
  8. メッセージが表示されたら [再起動] をクリックし、コンピューターを再起動します。

手順 3: Windows にログオンする

  1. ログオンするようにメッセージが表示された場合は、Windows にログオンします。
  2. 以下のメッセージが表示されたら、[Windows の開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない。] チェック ボックスをオンにし、[OK] をクリックします。

    注意事項
    • システム構成ユーティリティを使って Windows の開始方法を変更しました。
    • システム構成ユーティリティは現在診断モードまたはスタートアップのオプションを選択するモードで、これによりこのメッセージが表示され、Windows の開始時に毎回ユーティリティが実行します。
    • [全般] タブで通常スタートアップ モードを選択して、Windows を通常に開始し、システム構成ユーティリティを使って行った変更を取り消してください。

手順 4: 機能を無効にする (この手順は省略可能です)

クリーン ブートでエラーが解消された場合は、この手順を実行する必要はありません。

重要問題が解決されないためにこの手順に従う必要がある場合、すべての復元ポイントがコンピューターから完全に削除されます。システムの復元機能では、復元ポイントを使用して、コンピューターを以前の状態に復元します。復元ポイントを削除すると、Windows を以前の状態に復元できなくなります。

この手順を実行すると、プラグ アンド プレイ、ネットワーク、イベント ログ、およびエラー報告などのマイクロソフトの機能が一時的に無効になります。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「msconfig」と入力し、[OK] をクリックします。
    [システム構成ユーティリティ] ダイアログ ボックスが表示されます。
  2. [全般] タブで、[システム サービスを読み込む] チェック ボックスをオフにして、[OK] をクリックします。
  3. メッセージが表示されたら [再起動] をクリックし、コンピューターを再起動します。
これらの手順がコンピューターをクリーン ブート状態で起動することに役立った場合、手順は完了していることになります。これらの手順が役に立たなかった場合は、「次の手順」に進みます。コンピューターを通常スタートアップ状態に戻す必要がある場合は、「通常スタートアップ状態を使用するように Windows を構成する手順」に進みます。

通常スタートアップ状態を使用するように Windows を構成する手順

クリーン ブートを使用して問題が解決した後、以下の手順に従って、Windows XP が通常起動するように構成します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. msconfig」と入力し、[OK] をクリックします。
    [システム構成ユーティリティ] ダイアログ ボックスが表示されます。
  3. [全般] タブをクリックし、[通常スタートアップ - デバイス ドライバーとサービスをすべて読み込みます。] をクリックし、[OK] をクリックします。
  4. メッセージが表示されたら [再起動] をクリックし、コンピューターを再起動します。

詳細

起動時の問題をトラブルシューティングする方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
308041 Windows XP における起動時の問題のトラブルシューティング

次の手順

上記の方法で問題が解決しなかった場合、Microsoft Customer Support Services の Web サイトを使用すると問題の他の解決策を検索できます。Microsoft Customer Support Services Web サイトでは、以下のようなサービスを利用できます。
  • サポート技術情報検索: マイクロソフト製品のテクニカル サポート情報とセルフヘルプ ツールを検索できます。
  • 製品別サポート ページ: 製品別のよく寄せられる質問や新着サポート技術情報を参照します。
  • その他のサポート オプション: Web を使用した質問、Microsoft Customer Support Services への問い合わせ、フィードバックの送信を行うことができます。
問題が継続する場合は、次のページからサポートに問い合わせることもできます。
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 310353 - 最終更新日: 2013年6月7日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbexpertiseinter kbresolve kbceip kbexpertisebeginner kbhowto kbacwsurvey kbpubtypekc kbfix kbenv kbfaq kbprod2web kbvideocontent KB310353
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