CD- oder DVD-Laufwerk wird von Windows oder anderen Programmen nicht angezeigt oder erkannt.

Ihr CD- oder DVD-Laufwerk wird von Windows oder anderen Programmen nicht angezeigt oder erkannt, daher ist das Abspielen von oder Zugreifen auf CDs oder DVDs nicht möglich. Dieses Problem tritt möglicherweise auf, nachdem Sie ein Programm oder Windows Vista installiert, deinstalliert oder aktualisiert haben.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".

Der Artikel hilft Ihnen dabei, das Problem zu beheben. Wenn Sie das Problem automatisch beheben lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem automatisch beheben". Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Um eine automatische Korrektur des Problems durchzuführen, klicken Sie auf den Link Problem beheben. Klicken Sie anschließend im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und befolgen Sie die Schritte im Assistenten.

Problem beheben
Microsoft Fix it 50027

Hinweis Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar, die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.

Hinweis Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern und anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer ausführen.

Lesen Sie jetzt den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Dieses Problem wird von zwei beschädigten Windows-Registrierungseinträgen verursacht. Um das Problem zu beheben, löschen Sie die beschädigten Registrierungseinträge mithilfe des Registrierungs-Editors. Um diese Methode anzuwenden, müssen Sie als Administrator bei Windows angemeldet sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, um zu überprüfen, ob Sie als Administrator angemeldet sind, rufen Sie die folgende Microsoft-Website auf (möglicherweise in Englisch):

Microsoft Windows Vista

1. Klicken Sie auf Start
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   und anschließend auf Alle Programme.
2. Klicken Sie auf Zubehör, und klicken Sie anschließend auf Ausführen.
3. Geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK.
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen.
4. Suchen Sie im Navigationsbereich den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie darauf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Klicken Sie im rechten Bereich auf UpperFilters.
   
   Hinweis Möglicherweise wird auch ein "UpperFilters.bak"-Registrierungseintrag angezeigt. Diesen Eintrag müssen Sie nicht entfernen. Klicken Sie nur auf UpperFilters. Wird der Registrierungseintrag UpperFilters nicht angezeigt, müssen Sie möglicherweise noch den Registrierungseintrag LowerFilters entfernen. Fahren Sie hierzu mit Schritt 8 fort.
6. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Löschen.
7. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
8. Klicken Sie im rechten Bereich auf LowerFilters.
   
   Hinweis Wird der Registrierungseintrag LowerFilters nicht angezeigt, helfen Ihnen diese Inhalte leider nicht weiter. Im Abschnitt "Weitere Schritte" erhalten Sie Informationen dazu, wie Sie weitere Lösungen oder Hilfe auf der Microsoft-Website finden.
9. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Löschen.
10. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
11. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
12. Starten Sie den Computer neu.

Lesen Sie jetzt den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".

Microsoft Windows XP

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
2. Geben Sie in das Feld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein, und klicken Sie auf OK.
3. Suchen Sie im Navigationsbereich den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie darauf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. Klicken Sie im rechten Bereich auf UpperFilters.
   
   Hinweis Möglicherweise wird auch ein "UpperFilters.bak"-Registrierungseintrag angezeigt. Diesen Eintrag müssen Sie nicht entfernen. Klicken Sie nur auf UpperFilters. Wird der Registrierungseintrag UpperFilters nicht angezeigt, müssen Sie möglicherweise noch den Registrierungseintrag LowerFilters entfernen. Fahren Sie hierzu mit Schritt 7 fort.
5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Löschen.
6. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
7. Klicken Sie im rechten Bereich auf LowerFilters.
   
   Hinweis Wird der Registrierungseintrag LowerFilters nicht angezeigt, helfen Ihnen diese Inhalte leider nicht weiter. Im Abschnitt "Weitere Schritte" erhalten Sie Informationen dazu, wie Sie weitere Lösungen oder Hilfe auf der Microsoft-Website finden.
8. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Löschen.
9. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
10. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
11. Starten Sie den Computer neu.

Lesen Sie jetzt den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".

Microsoft Windows Vista

Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Computer, und prüfen Sie, ob das Laufwerk angezeigt wird.

Microsoft Windows XP

Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Arbeitsplatz, und prüfen Sie, ob das Laufwerk angezeigt wird.

Wird das Laufwerk angezeigt?

Wenn das Laufwerk angezeigt wird, testen Sie, ob Sie eine CD oder DVD wiedergeben bzw. darauf zugreifen können.
Wenn die Wiedergabe von bzw. der Zugriff auf CDs oder DVDs möglich ist, sind Sie fertig.

Wenn die Wiedergabe von bzw. der Zugriff auf CDs oder DVDs nicht möglich ist, müssen Sie ggf. einige Programme neu installieren. Einige Programme sind ohne Neuinstallation möglicherweise nicht in der Lage, Ihr CD- oder DVD-Laufwerk zu verwenden. Wenn das Problem nach der Installation bzw. Neuinstallation wieder auftritt, fragen Sie beim Hersteller des Programms nach, ob ein Update zum Beheben des Problems verfügbar ist. Zu den betroffenen Programmen gehören möglicherweise:

• iTunes-Software von Apple
• Nero-Software von Nero Inc
• Roxio Creator-Software von Sonic Solutions
• Zune-Software von Microsoft

Können Sie nach der Neuinstallation der Programme CDs oder DVDs wiedergeben, bzw. können Sie darauf zugreifen, sind Sie fertig.

Wenn die Wiedergabe von bzw. der Zugriff auf CDs oder DVDs immer noch nicht möglich ist, lesen Sie den Abschnitt "Weitere Schritte".

Wird das Laufwerk nicht angezeigt, entfernen Sie die vorhandenen Treiber, und installieren Sie sie neu.

Treiber entfernen und neu installieren

Wird das Laufwerk nicht angezeigt, entfernen Sie die vorhandenen Treiber, und installieren Sie sie neu. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

Microsoft Windows Vista

1. Klicken Sie auf Start
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   und anschließend auf Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf System und Wartung, klicken Sie auf System, und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
   
   Hinweis Wenn die Systemsteuerung in der klassischen Ansicht angezeigt wird, doppelklicken Sie auf System, und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
   
   
   Bild minimierenBild vergrößern

   
   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen.
3. Blenden Sie im Geräte-Manager die Option DVD/CD-ROM-Laufwerke ein. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die CD- und DVD-Laufwerke, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
4. Klicken Sie auf OK, wenn Sie aufgefordert werden, das Entfernen des Geräts zu bestätigen.
5. Starten Sie den Computer neu.

Nach dem Neustart des Computers werden die Treiber automatisch installiert.

Microsoft Windows XP

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf System und Wartung und danach auf System.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Hardware auf Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort einzugeben oder den Vorgang zu bestätigen, geben Sie das Kennwort ein, bzw. klicken Sie auf Zulassen.
4. Blenden Sie im Geräte-Manager die Option DVD/CD-ROM-Laufwerke ein. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die CD- und DVD-Laufwerke, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
5. Klicken Sie auf OK, wenn Sie aufgefordert werden, das Entfernen des Geräts zu bestätigen.
6. Starten Sie den Computer neu.

Nach dem Neustart des Computers werden die Treiber automatisch installiert.

Überprüfen Sie, ob das Problem durch die Neuinstallation der Treiber beseitigt wurde.

Versuchen Sie jetzt, eine CD oder DVD wiederzugeben bzw. darauf zuzugreifen.

Wenn die Wiedergabe von bzw. der Zugriff auf CDs oder DVDs möglich ist, sind Sie fertig.

Wenn die Wiedergabe von bzw. der Zugriff auf CDs oder DVDs nicht möglich ist, müssen Sie ggf. einige Programme neu installieren. Einige Programme sind ohne Neuinstallation möglicherweise nicht in der Lage, Ihr CD- oder DVD-Laufwerk zu verwenden. Wenn das Problem nach der Installation bzw. Neuinstallation wieder auftritt, fragen Sie beim Hersteller des Programms nach, ob ein Update zum Beheben des Problems verfügbar ist. Zu den betroffenen Programmen gehören möglicherweise:

• iTunes-Software von Apple
• Nero-Software von Nero Inc
• Roxio Creator-Software von Sonic Solutions
• Zune-Software von Microsoft

Können Sie nach der Neuinstallation der Programme CDs oder DVDs wiedergeben, bzw. können Sie darauf zugreifen, sind Sie fertig.

Sind Wiedergabe von bzw. Zugriff auf CDs oder DVDs nicht möglich, lesen Sie den Abschnitt "Weitere Schritte".

Wenn diese Methode Ihnen nicht geholfen hat, können Sie auch auf der Website der Microsoft Support Services nach anderen Lösungen suchen. Auf der Microsoft Support Services-Website werden unter anderem folgende Dienste angeboten:

• Suche in der Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Hier finden Sie technische Supportinformationen und Selbsthilfetools für Microsoft-Produkte.
• Solution Center (http://support.microsoft.com/) : Hier finden Sie produktspezifische häufig gestellte Fragen und Antworten sowie spezielle Supportthemen.
• Microsoft-Newsgroups zum Produktsupport (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Hier können Sie sich mit anderen Benutzern, Gleichgesinnten und den Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs) beraten und austauschen.
• Weitere Supportoptionen (http://support.microsoft.com/contactus) : Stellen Sie Ihre Fragen im Web, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, oder teilen Sie uns Ihre Meinung mit.

Wenn Ihre Fragen nach der Verwendung dieser Microsoft Websites noch nicht beantwortet sind, oder wenn Sie auf der Microsoft Support Services-Website keine Lösung finden, klicken Sie auf den folgenden Link, um sich mit dem Microsoft Support in Verbindung zu setzen:

Dieses Problem ist möglicherweise nach einer der folgenden Aktionen aufgetreten:

• Sie haben einen Computer auf Windows Vista aktualisiert oder Windows Vista Service Pack 1 installiert.
• Sie haben CD- oder DVD-Aufzeichnungsprogramme installiert oder deinstalliert.
• Sie haben Microsoft Digital Image deinstalliert.

Es wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

• Wenn Sie sich das CD- oder DVD-Laufwerk im Geräte-Manager ansehen möchten, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  
  Fehlermeldung 1
  Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann (Code 31).
  Fehlermeldung 2
  Für das Gerät ist kein Treiber erforderlich. Der Treiber wurde deaktiviert (Code 32 oder Code 31).
  Fehlermeldung 3
  Die Registrierung ist eventuell beschädigt. (Code 19)
• Eine Fehlermeldung des Typs "Fehlercode 39"
• Im Infobereich wird eine Meldung wie die folgende angezeigt:
  Der Gerätetreiber wurde für die Hardware geladen, aber das Gerät wurde nicht gefunden. (Code 41)