Συμπτώματα
Στα Windows, μια μονάδα δίσκου CD ή DVD ενδέχεται να μην εμφανίζεται στο Εξερεύνηση αρχείων και να εμφανίζει ένα κίτρινο θαυμαστικό στο Διαχείριση Συσκευών. Αυτό το πρόβλημα συνήθως υποδεικνύει ένα πρόβλημα προγράμματος οδήγησης ή ρύθμισης παραμέτρων και μπορεί να εμφανιστεί ένας κωδικός σφάλματος στις Ιδιότητες της συσκευής στην περιοχή Κατάσταση συσκευής.
-
Τα Windows δεν είναι δυνατό να εκκινήσουν αυτήν τη συσκευή υλικού επειδή οι πληροφορίες παραμέτρων της (στο μητρώο) δεν είναι πλήρεις ή έχουν καταστραφεί. (Κωδικός 19).
-
Αυτή η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά, επειδή τα Windows δεν είναι δυνατό να φορτώσουν τα προγράμματα οδήγησης που απαιτούνται για αυτήν τη συσκευή. (Κωδικός 31).
-
Ένα πρόγραμμα οδήγησης (υπηρεσία) για αυτήν τη συσκευή έχει απενεργοποιηθεί. Ένα εναλλακτικό πρόγραμμα οδήγησης ίσως προσφέρει αυτήν τη λειτουργία. (Κωδικός 32).
-
Τα Windows δεν είναι δυνατό να φορτώσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό. Το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να είναι κατεστραμμένο ή να λείπει. (Κωδικός 39).
-
Η φόρτωση του προγράμματος οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό πραγματοποιήθηκε με επιτυχία από τα Windows, αλλά δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός της συσκευής υλικού. (Κωδικός 41).
Το συγκεκριμένο πρόβλημα ενδέχεται να προκύψει μετά από κάποια από τις ακόλουθες καταστάσεις:
-
Εκτελείτε αναβάθμιση στο λειτουργικό σύστημα των Windows.
-
Εγκατάσταση ή απεγκατάσταση προγραμμάτων εγγραφής CD ή DVD.
-
Απεγκατάσταση του Microsoft Digital Image.
Υπάρχουν διάφορες αιτίες για την αδυναμία εντοπισμού μιας μονάδας δίσκου CD ή DVD. Οι επιλύσεις που αναγράφονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του προβλήματος σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά όχι σε όλες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του υλικού σας για βοήθεια με το υλικό σας.
Επίλυση
Επιλέξτε κάθε κεφαλίδα για να επεξεργαστείτε τις παρακάτω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων:
-
Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα είναι ενεργοποιημένη στο BIOS. Τα συστήματα BIOS διαφέρουν ανά συσκευή. Αν δεν είστε βέβαιοι πώς να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις μονάδας δίσκου στο BIOS της συσκευής σας, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.
-
Επίσης, επαληθεύστε στον κατασκευαστή του υπολογιστή αν τη συνόδευε η μονάδα δίσκου ή τον κατασκευαστή της μονάδας δίσκου, αν αγοράστηκε ξεχωριστά, ότι τα προγράμματα οδήγησης chipset για τη συσκευή είναι ενημερωμένα.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.
Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης, αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης στην τοποθεσία web.Για να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Μονάδες ΔΊΣΚΟΥ DVD/CD-ROM, κάντε δεξιό κλικ στις συσκευές CD και DVD και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
-
Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να καταργήσετε τη συσκευή, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται αυτόματα.Εάν το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.
Για να καταργήστε την εγκατάσταση και να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης IDE/ATAPI, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Επιλέξτε το μενού Προβολή . Επιλέξτε Εμφάνιση των κρυφών συσκευών.
-
Αναπτύξτε τους ελεγκτές IDE/ATAPI και έπειτα κάντε τα εξής:
-
Επιλέξτε και κάντε δεξί κλικ στο κανάλι ATA 0 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης
-
Επιλέξτε και κάντε δεξί κλικ στο κανάλι ATA 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης
-
Επιλέξτε και κάντε δεξί κλικ Standard ελεγκτή PCI IDE διπλού καναλιού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης
-
Εάν υπάρχουν και άλλες καταχωρίσεις, κάντε δεξιό κλικ σε αυτές και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης
-
-
Επανεκκινήστε τη συσκευή.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται αυτόματα.Εάν το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε δύο καταχωρήσεις στο μητρώο των Windows που έχουν καταστραφεί. Για να χρησιμοποιήσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου για να διαγράψετε τις κατεστραμμένες καταχωρήσεις του μητρώου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Σημαντικό: Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη χρήση του RegEdit, συμβουλευτείτε κάποιον που είναι.
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και το πλήκτρο R, για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
-
Πληκτρολογήστε regedit στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε το πλήκτρο Enter. Στο παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, επιλέξτε Ναι.
-
Στο παράθυρο περιήγησης, εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, επιλέξτε UpperFilters.Σημείωση Μπορεί επίσης να δείτε μια καταχώρηση μητρώου UpperFilters.bak. Δεν χρειάζεται να καταργήσετε αυτήν την καταχώρηση. Κάντε κλικ μόνο στο στοιχείο UpperFilters. Αν δεν βλέπετε την καταχώρηση μητρώου UpperFilters, ίσως να πρέπει να καταργήσετε την καταχώρηση μητρώου LowerFilters. Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο βήμα 7.
-
Στο μενού Επεξεργασία, επιλέξτε Διαγραφή.
-
Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή, επιλέξτε Ναι.
-
Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, επιλέξτε LowerFilters.Σημείωση Εάν δεν βλέπετε την καταχώρηση μητρώου LowerFilters, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.
-
Στο μενού Επεξεργασία, επιλέξτε Διαγραφή.
-
Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή, επιλέξτε Ναι.
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
-
Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Σημείωση: Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στα Windows ως διαχειριστής. Για να επαληθεύσετε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής, εμφανίστε τον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών, και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών χρηστών.Σημαντικό:
-
Ακολουθήστε προσεκτικά τα βήματα αυτής της ενότητας. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο. Προτού το τροποποιήσετε, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά , σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
-
Μετά τη χρήση αυτής της μεθόδου, ορισμένες εφαρμογές όπως το λογισμικό εγγραφής δίσκων CD ή DVD ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά. Εάν συμβεί αυτό, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής που επηρεάζεται και κατόπιν να την εγκαταστήσετε ξανά. Ανατρέξτε στον δημιουργό της εφαρμογής για να δείτε αν υπάρχει ενημερωμένη έκδοση.
