CD- tai DVD-asemaa ei ehkä tunnisteta useista eri syistä. Tämän artikkelin ratkaisut saattavat auttaa tämän ongelman ratkaisemissa tietyissä tilanteissa, mutta artikkeli ei sisällä ratkaisuja kaikkiin mahdollisiin ongelmatilanteisiin.

Tässä artikkelissa

Show all imageNäytä kaikkiHide all imagePiilota kaikki

Keltainen huutomerkki CD- tai DVD-aseman kohdalla Laitehallinta-toiminnossa


CD- tai DVD-asema ei ole näkyvissä resurssienhallinnassa (Windowsin resurssienhallinnassa Windows 7:ssä ja sitä vanhemmissa Windows-versiossa). Lisäksi aseman kohdalla näytetään keltainen huutomerkki Laitehallinta-ikkunassa. Jos avaat laitteen Ominaisuudet-valintaikkunan, Laitteen tila -kohdassa on jokin seuraavista virheilmoituksista:
  • Tätä laitetta ei voi käynnistää, koska sen asetustiedot rekisterissä ovat epätäydelliset tai vioittuneet. (Koodi 19)
  • Laite ei toimi ongelmitta, koska Windows ei voi ladata sen tarvitsemia ohjaimia. (Koodi 31)
  • Laitteen ohjain on poistettu käytöstä. Vaihtoehtoinen ohjain saattaa tarjota tämän toiminnon. (Koodi 32)
  • Tämän laitteen ohjaintiedostoa ei voi ladata. Ohjaintiedosto saattaa olla vahingoittunut. (Koodi 39)
  • Laitteen ohjaintiedoston lataaminen onnistui, mutta laitetta ei löydy. (Koodi 41)
Tämä ongelma on saattanut ilmetä jostakin seuraavista syistä:
  • Päivität Windows-käyttöjärjestelmän.
  • Asennat CD- tai DVD-tallennusohjelmia tai poistat niiden asennuksen.
  • Poistat Microsoft Digital Imagen asennuksen.

Ratkaisu 1: käytä laitteiston ja laitteiden vianmääritystä (Windows 7, Windows 8 ja Windows 8.1)

Voit avata laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen seuraavasti:
  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ohjaus ja paina sitten Enter-näppäintä.
  3. Kirjoita OhjauspaneelinHaku-ruutuun vianmääritys ja valitse sitten Vianmääritys.
  4. Valitse Laitteisto ja äänet -kohdasta Määritä laite. Jos näyttöön tulee kehotus kirjoittaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
Jos ongelmaa ei korjaannu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 2: käytä CD- ja DVD-asemien Fix it -vianmääritystoimintoa

Kun haluat korjata CD- ja DVD-asemien yleisiä ongelmia, valitse Suorita nyt ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Windows 8.1 ja Windows 8

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
CD- ja DVD-asemien yleisten ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritystoiminto korjaa useita ongelmia.LisätietojaSuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Windows 7, Windows Vista ja Windows XP

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
CD- ja DVD-asemien yleisten ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritystoiminto korjaa useita ongelmia.LisätietojaSuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva


Jos ongelmaa ei korjaannu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 3: korjaa vialliset rekisterimerkinnät manuaalisesti

Huomautus:Tämän tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena Windowsiin järjestelmänvalvojana. Jos tarvitset apua järjestelmänvalvojatilan vahvistamisessa, siirry osoitteeseen http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=fi.

Tärkeää: Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, varmuuskopioi rekisteri siltä varalta, että ongelmia ilmenee.

Tämä ongelma saattaa aiheutua kahdesta vioittuneesta Windowsin rekisterimerkinnästä. Poista vioittuneet rekisterimerkinnät Rekisterieditorin avulla seuraavasti:
  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Salli.
  3. Etsi siirtymisruudussa seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa UpperFilters.

    Huomautus Saatat nähdä myös UpperFilters.bak-rekisterimerkinnän. Sinun ei tarvitse poistaa kyseistä merkintää. Valitse vain UpperFilters. Jos et näe UpperFilters-rekisterimerkintää, saatat silti joutua poistamaan LowerFilters-rekisterimerkinnän. Kun haluat tehdä tämän, siirry vaiheeseen 7.
  5. Valitse Muokkaa-valikosta Poista.
  6. Kun järjestelmä kehottaa vahvistamaan poistamisen, valitse Kyllä.
  7. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa LowerFilters.

    Huomautus: jos LowerFilters-rekisterimerkintä ei ole näkyvissä, siirry seuraavaan ratkaisuun.
  8. Valitse Muokkaa-valikosta Poista.
  9. Kun järjestelmä kehottaa vahvistamaan poistamisen, valitse Kyllä.
  10. Sulje Rekisterieditori.
  11. Käynnistä tietokone uudelleen.
Jos ongelmaa ei korjaannu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 4: asenna ohjain uudelleen tai päivitä ohjain

Jos haluat päivittää ohjaimen, hae ohjainta laitevalmistajan verkkosivustosta ja asenna se sivuston ohjeiden mukaisesti.

Jos haluat asentaa ohjaimen uudelleen, toimi seuraavasti:
  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Salli.
  3. Laajenna Laitehallinnassa DVD- ja CD-asemat, napsauta CD- ja DVD-laitteita hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus.
  4. Kun näyttöön tulee kehote vahvistaa laitteen poistaminen, valitse OK.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, ohjaimet asennetaan automaattisesti.

Jos ongelmaa ei korjaannu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 5: luo rekisterin aliavain

Huomautus: Tämän tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena Windowsiin järjestelmänvalvojana. Jos tarvitset apua järjestelmänvalvojatilan vahvistamisessa, siirry osoitteeseen http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=fi.

Tärkeää: Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, varmuuskopioi rekisteri siltä varalta, että ongelmia ilmenee.

Voit luoda rekisterin aliavaimen seuraavasti:
  1. Avaa Suorita-ruutu painamalla Windows-logonäppäin+R-näppäinyhdistelmää.
  2. Kirjoita Suorita-ruutuun regedit ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Salli.
  3. Etsi siirtymisruudussa seuraava rekisterin aliavain:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Napsauta atapi-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, valitse Uusi ja valitse sitten Avain.
  5. Kirjoita Controller0 ja paina sitten Enteriä.
  6. Napsauta Controller0-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, valitse Uusi ja valitse sitten DWORD-arvo (32-bittinen).
  7. Kirjoita EnumDevice1 ja paina sitten Enteriä.
  8. Napsauta EnumDevice1-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa....
  9. Kirjoita Arvon data -ruutuun 1 ja valitse sitten OK.
  10. Sulje Rekisterieditori.
  11. Käynnistä tietokone uudelleen.

Tietoja tästä artikkelista

Artikkelin tunnus: 314060
Viimeisin tarkistus: 31. tammikuuta 2014
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional
Haluatko antaa palautetta tästä artikkelista?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.