Microsoft välittää asiakkaidensa ja työntekijöidensä turvallisuudesta. Suunnittelemme, valmistamme, myymme ja ylläpidämme pinta-, Xbox- ja HoloLens-laitteita niin, että ne vastaavat tai ylittävät alan standardit. Tuotteemme on sertifioitu sovellettavien kansainvälisten turvallisuusstandardien mukaisesti.
Sitoutuminen tuoteturvallisuuteen
Microsoft on sitoutunut tuoteturvallisuuteen.
Turvallinen käyttö ja käsittely: Tarjoamme tuotteillemme turvallisuustietoja merkinnöillä, käyttöoppailla ja verkkosisällöllä ja kannustamme kaikkia käyttämään näitä tietoja ymmärtämään, miten tuotteitamme käytetään.
Turvallisuuden seuranta ja jatkuva parantaminen: Turvallisten tuotteiden luominen tukee Microsoftin tehtävää auttaa kaikkia ihmisiä ja organisaatioita maailmassa saavuttamaan enemmän. Seuraamme tuotteiden suorituskykyä, asiakkaiden huolenaiheita ja ohjelmiemme tehokkuutta parantaaksemme tuoteturvallisuutta jatkuvasti. Tutkimme toimialajärjestöjen, valtion virastojen ja asiakkaiden ideoita ja ohjeita sekä etsimme uusia ja nousevia käytäntöjä ja teknologioita.
Digitaalinen turvallisuus ja verkkoturvallisuus: pinta-, Xbox- ja HoloLens-tuotteiden fyysisen turvallisuuden lisäksi Microsoft on sitoutunut myös digitaaliseen turvallisuuteen ja verkkoturvallisuuteen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Digitaalinen turvallisuus.
Tuoteturvallisuusvaroitusten rekisteröiminen
Jos haluat vastaanottaa Microsoftilta viestejä vain laitteeseesi liittyvästä tuoteturvallisuusvaroituksesta tai takaisinvedosta, voit tehdä sen valitsemalla seuraavan linkin: Tuoteturvallisuusilmoitusten rekisteröitymislomake.
Suosittelemme, että rekisteröit laitteesi saadaksesi takuutietoja, tuoteturvallisuusvaroituksia ja muita tuotteitasi koskevia tietoja. Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan tai Xboxin rekisteröiminen.
Tuotteen turvallisuusvaroitukset
Microsoft tarjoaa laitteistotuotteidemme mukana turvallisuusvaroituksia ja ohjeita, joiden avulla voit käyttää laitteitasi tehokkaasti ja nauttia niistä. Jos haluat tarkastella tuoteturvallisuusvaroituksia ja -ohjeita verkossa, katso Tuotteen turvallisuusvaroitukset ja -ohjeet.
Ilmoita tuoteturvallisuustapahtumasta
Jos uskot, että Microsoft-laitteesi on kokenut mahdollisen tuoteturvallisuustapahtuman, kuten savua tai kipinöitä, lämpövaurion tai sulamisen merkkejä tai muun omaisuuden vahingoittumisen tai henkilövamman, kehotamme sinua ilmoittamaan tapahtumasta Microsoftille valitsemalla seuraavan linkin, jossa voit antaa kaikki tiedot kohtaamastasi ongelmasta.
Ilmoita tuoteturvallisuustapahtumasta
Varmista, että pidät kaikki tapahtumaan liittyvät asiat mukanasi, sillä sinua pyydetään antamaan valokuvia Microsoft-laitteesta sekä muita tietoja, jotka olet aiemmin ilmoittanut. Joissakin tapauksissa Microsoftin on kerättävä laitteesi tietoja varten.
Ilmoitukset
Sääntelyviranomaisia koskevia tietoja ja kysymyksiäsaat napsauttamalla tätä.
Tarvitsetko lisätietoja?
Tekninen tuki
Jos tarvitset teknistä tukea, avaa pinta-sovellus, kuvaile ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Yhteisön tuki
Yhteisöt voivat auttaa sinua esittämään kysymyksiä ja kuulemaan asiantuntijoita, joilla on runsaasti tietoa. Kysy yhteisöltä.
Muu tuki
Jos et voi käyttää pintaa tai sinulla on kysyttävää jostain muusta, avaa Tukipyyntö-sivu , niin saat muuta tukea verkosta.
