Simptomi
U sustavu Windows CD ili DVD pogon možda se neće pojaviti u Eksplorer za datoteke i može prikazati žuti uskličnik u Upravitelj uređaja. Taj problem obično upućuje na problem s upravljačkim programom ili konfiguracijom, a kod pogreške može se pojaviti u svojstvima uređaja u odjeljku Status uređaja.
-
Windows ne može pokrenuti ovaj hardverski uređaj zato što su mu informacije o konfiguraciji (u registru) nepotpune ili oštećene. (Kod 19).
-
Uređaj ne radi ispravno jer Windows ne može učitati upravljačke programe potrebne za taj uređaj. (Kod 31).
-
Onemogućen je upravljački program (servis) za ovaj uređaj. Tu funkciju možda ima zamjenski upravljački program. (Kod 32).
-
Windows ne može učitati upravljački program za ovaj hardver. Upravljački je program možda oštećen ili nedostaje. (Kod 39).
-
Windows je uspješno učitao upravljački program uređaja za ovaj hardver, ali ne može pronaći hardverski uređaj. (Kod 41).
Do ovog je problema možda došlo nakon jedne od sljedećih situacija:
-
Nadogradili ste operacijski sustav Windows.
-
Instalirali ste ili deinstalirali program za snimanje CD-ova ili DVD-ova.
-
Deinstalirali ste Microsoft Digital Image.
Postoje brojni razlozi zašto CD ili DVD pogon nije prepoznat. Rješenja navedena u ovom članku mogu riješiti neke, no ne sve slučajeve u kojima se javlja taj problem. Možda ćete se morati obratiti proizvođaču hardvera za pomoć s hardverom.
Rješenje
Odaberite svako zaglavlje da biste radili na sljedećim načinima otklanjanja poteškoća:
-
Provjerite je li pogon aktiviran u BIOS-u. Sustavi BIOS razlikuju se ovisno o uređaju. Ako niste sigurni kako provjeriti postavke pogona u BIOS-u uređaja, obratite se proizvođaču uređaja.
-
Osim toga, provjerite kod proizvođača računala je li pogon isporučen s uređajem ili proizvođač pogona ako je kupljen zasebno da su upravljački programi za čipset za uređaj aktualni.
Ako problem nije riješen, pokušajte sa sljedećom metodom.
Da biste ažurirali upravljački program, potražite upravljački program na web-mjestu proizvođača uređaja, a zatim slijedite upute za instalaciju na web-mjestu.Da biste ponovno instalirali upravljački program, slijedite ove korake:
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows, upišite Upravitelj uređaja pa pritisnite Enter.
-
U Upravitelj uređaja proširite DVD/CD-ROM pogone, desnom tipkom miša kliknite CD i DVD uređaje, a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj.
-
Kada se od vas zatraži da potvrdite da želite ukloniti uređaj, odaberite Deinstaliraj.
-
Ponovo pokrenite računalo.
Nakon ponovnog pokretanja računala upravljački se programi automatski instaliraju.Ako problem nije riješen, isprobajte sljedeću metodu.
Da biste uklonili i ponovno instalirali upravljački program IDE/ATAPI, slijedite korake u nastavku:
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows pa upišite Upravitelj uređaja pa pritisnite Enter.
-
Odaberite izbornik Prikaz. Odaberite Pokaži skrivene uređaje.
-
Proširite odjeljak IDE/ATAPI kontroleri, a zatim učinite sljedeće:
-
Odaberite i desnom tipkom miša kliknite ATA kanal 0, a zatim kliknite Deinstaliraj
-
Odaberite i desnom tipkom miša kliknite ATA kanal 1, a zatim kliknite Deinstaliraj
-
Odaberite i desnom tipkom miša kliknite Standard DUAL CHANNEL PCI IDE Controller, a zatim kliknite Deinstaliraj
-
Ako su navedene neke druge stavke, kliknite ih desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj.
-
-
Ponovno pokrenite uređaj.
Nakon ponovnog pokretanja računala upravljački se programi automatski instaliraju.Ako problem nije riješen, isprobajte sljedeću metodu.
Ovaj problem mogu uzrokovati dvije oštećene stavke registra u sustavu Windows. Da biste pomoću uređivača registra izbrisali oštećene registarske unose, slijedite ove korake:
Važno: Ako niste upoznati s korištenjem funkcije RegEdit, obratite se nekome tko jest.
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
-
Upišite regedit u dijaloški okvir Pokreni, zatim pritisnite tipku Enter. U dijaloškom okviru za potvrdu odaberite Da.
-
U navigacijskom oknu pronađite i odaberite sljedeći podključ registra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
U desnom oknu kliknite UpperFilters.Napomena Možda ćete vidjeti i UpperFilters.bak registra. Kliknite samo UpperFilters. Ako ne vidite stavku registra UpperFilters, svejedno morate ukloniti stavku LowerFilters. Da biste to učinili, prijeđite na 7. korak.
-
Na izborniku Uređivanje odaberite Izbriši.
-
Kada se od vas zatraži da potvrdite brisanje, kliknite Da.
-
U desnom oknu odaberite LowerFilters.Napomena Ako ne vidite unos registra LowerFilters, prijeđite na sljedeći način.
-
Na izborniku Uređivanje odaberite Izbriši.
-
Kada se od vas zatraži da potvrdite brisanje, kliknite Da.
-
Zatvorite Uređivač registra.
-
Ponovno pokrenite računalo.
Napomena: da biste koristili tu metodu, morate biti prijavljeni u Sustav Windows kao administrator. Da biste provjerili jeste li prijavljeni kao administrator, otvorite upravljačku ploču, odaberite Korisnički računi, a zatim Upravljanje korisničkim računima.Važno:
-
Pažljivo slijedite upute u ovom odjeljku. Nepravilna izmjena registra može prouzročiti ozbiljne probleme. Prije izmjene sigurnosno kopirajte registar radi vraćanja u slučaju problema.
-
Nakon isprobavanja ove metode, neke aplikacije, kao što je softver za snimanje CD-a ili DVD-a, možda neće ispravno funkcionirati. Ako dođe do toga, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati tu aplikaciju. S autorom aplikacije provjerite postoji li ažurirana verzija.
