Zaštita hardvera, jamstvo i popravak

Hardversko jamstvo

Uvjeti jamstva

Provjera statusa jamstva

Ažurirajte svoje jamstvo dokazom o kupnji

Nabavite uslugu od Microsofta

Kako servisirati ili popraviti Surface

Pokretanje servisnog naloga za osobni uređaj

Pogledajte mogućnosti servisa uređaja Surface za tvrtke i obrazovne ustanove

Podrška za ovlaštenog davatelja usluga

Pronađite lokaciju za osobnu podršku

Za Surface za tvrtke potražite ovlaštenog pružatelja usluga u svojoj regiji

Microsoftovi planovi zaštite

Saznajte više o Microsoftovim planovima zaštite

Za Surface za tvrtke posjetite Microsoft Surface jamstva i planove zaštite

Pronalaženje serijskog broja na uređaju

Nekoliko je načina na koje možete pronaći serijski broj Microsoftovog ili Surface uređaja ili dodatne opreme.

Jamstvo je isteklo

Ako vaš uređaj više nije pokriven standardnim ograničenim jamstvom ili uslugom Microsoft Complete, možda imate pravo na servis izvan jamstva.

Samostalno popravljanje

Samostalno popravljanje i dostupne zamjenske komponente namijenjene su popravku izvan jamstva od strane kvalificiranih tehničara pomoću odabranog raspona zamjenskih komponenti i servisnih vodiča.

Servis i popravak za uređaj Surface

Izvanjamstveni trošak servisa

Kako se pripremiti za servis

Provjera statusa narudžbe, otkazivanje narudžbe ili ispis otpremne naljepnice

Upute za postavljanje nakon servisa

Ostale informacije o jamstvu i servisu

Jamstvo za Microsoftovu dodatnu opremu za PC

Microsoftove licencne odredbe

Smjernice za sigurnost proizvoda

Regulatorne informacije o uređaju Surface

Tehnička podrška

Za tehničku podršku otvorite aplikaciju Surface, opišite problem i odaberite Zatražite pomoć.

Podrška zajednice

Zajednice vam mogu pomoći da postavite pitanja i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte zajednicu.

Ostala podrška

Ako ne možete koristiti Surface ili imate pitanja o nečem drugom, otvorite opciju Zatražite pomoć da biste dobili drugu podršku na mreži.