Istnieją różne powody, dlaczego nie jest wykrywany napęd CD lub DVD. Rezolucje, które są wymienione w tym artykule może pomóc w rozwiązaniu niektórych przypadkach, ale nie wszystkie wystąpienia tego problemu.

W tym artykule

Show all imagePokaż wszystkoHide all imageUkryj wszystko

Żółty wykrzyknik na dysku CD/DVD w Menedżerze urządzeń


Stacji dysków CD lub DVD nie jest widoczny w Eksploratorze plik (nazywany Eksploratora Windows w systemie Windows 7 i wcześniejszych wersji systemu Windows), a urządzenie jest oznaczone żółtym wykrzyknikiem w Menedżerze urządzeń. Dodatkowo po otwarciu okno dialogoweWłaściwości urządzenia jest jeden z następujących błędów wymienionych w obszar powiadomień urządzenia :
  • System Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje o konfiguracji (w rejestrze) są niekompletne lub uszkodzone. (Kod 19)
  • Urządzenie nie działa właściwie, ponieważ system Windows nie może załadować sterowników wymaganych dla tego urządzenia. (Kod 31)
  • Wyłączono sterownik (usługę) dla tego urządzenia. Alternatywny sterownik może dostarczanie tej funkcji. (Kod 32)
  • System Windows nie może załadować sterownika urządzenia dla tego sprzętu. Sterownik może być uszkodzony lub Brak. (Code 39)
  • System Windows pomyślnie załadował sterownik urządzenia dla tego sprzętu, ale nie może odnaleźć urządzenia sprzętowego. (Kod 41)
Ten problem może wystąpić po przeprowadzeniu jednej z następujących sytuacji:
  • Uaktualnienie systemu operacyjnego Windows.
  • Zainstalowano lub odinstalowano programy do nagrywania dysków CD lub DVD.
  • Odinstaluj program Microsoft Digital Image.

Rezolucja 1: Użyj rozwiązywania sprzętu i urządzeń (Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1)

Aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów sprzętowych i urządzenia, wykonaj następujące kroki:
  1. Naciśnij klawisz logo Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie .
  2. Typ Formant w oknie dialogowym Uruchom a następnie naciśnij klawisz Enter.
  3. W polu wyszukiwania w Panelu sterowaniawpisz Narzędzie do rozwiązywania problemów, a następnie kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów.
  4. W pozycji sprzęt i dźwięk kliknij przycisk Konfiguruj urządzenie. Jeśli zostanie wyświetlony monit, aby wprowadzić hasło administratora lub dostarczyć potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, należy zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Użyj dysku CD/DVD naprawić to narzędzie do rozwiązywania problemów

Aby automatycznie naprawić typowe problemy z dysków CD lub DVD, kliknij przycisk Uruchom teraz, a następnie wykonaj na ekranie instrukcjami.

Windows 8.1 i Windows 8

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Z Automatyczne diagnozowanie i rozwiązywanie typowych problemów z dysków CD lub DVD Narzędzie do rozwiązywania problemów może automatycznie naprawić problem opisany w tym artykule.
To narzędzie do rozwiązywania problemów rozwiązuje wiele problemów.Dowiedz się więcejUruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek

System Windows 7, Windows Vista i Windows XP

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Z Automatyczne diagnozowanie i rozwiązywanie typowych problemów z dysków CD lub DVD Narzędzie do rozwiązywania problemów może automatycznie naprawić problem opisany w tym artykule.
To narzędzie do rozwiązywania problemów rozwiązuje wiele problemów.Dowiedz się więcejUruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek


Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, należy zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Ręcznie naprawić uszkodzone wpisy rejestru

UwagaAby użyć tej metody, użytkownik musi być zalogowany do systemu Windows jako administrator. Jeśli potrzebujesz pomocy, weryfikowanie, czy jesteś administratorem, przejdź do http://support.microsoft.com/gp/admin

Ważne Uważnie należy wykonać kroki opisane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w przypadku, gdy występują problemy.

Ten problem może być spowodowane przez dwa wpisy rejestru systemu Windows, które są uszkodzone. Aby usunąć te uszkodzone wpisy rejestru za pomocą Edytora rejestru, wykonaj następujące kroki:
  1. Naciśnij klawisz logo Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie .
  2. Typ regedit w oknie dialogowym Uruchom a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli wyświetlony zostanie monit o hasło administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj
  3. W okienku nawigacji zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. W prawym okienku kliknij Wartość UpperFilters.

    Uwaga Możesz również zobaczyć wpis rejestru UpperFilters.bak. Nie masz usunąć ten wpis. Kliknij UpperFilters tylko. Jeśli wpis rejestru UpperFilters nie jest widoczny, użytkownik nadal może być konieczne usunięcie wpisu rejestru LowerFilters. Aby to zrobić, przejdź do kroku 7.
  5. W menu Edycja kliknij polecenie Usuń.
  6. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.
  7. W prawym okienku kliknij wartość LowerFilters.

    Uwaga Jeśli nie ma wpisu rejestru LowerFilters, przejdź do następne rozwiązanie.
  8. W menu Edycja kliknij polecenie Usuń.
  9. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.
  10. Zamknij Edytor rejestru.
  11. Uruchom ponownie komputer.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, należy zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Aktualizacji lub ponownie zainstaluj sterownik

Aby zaktualizować sterownik, wyszukać sterownik w witrynie sieci Web producenta urządzenia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi instalacji na stronie internetowej.

Aby ponownie zainstalować sterownik, wykonaj następujące kroki:
  1. Naciśnij klawisz logo Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie .
  2. Typ devmgmt.msc w oknie dialogowym Uruchom a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli wyświetlony zostanie monit o hasło administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj
  3. W Menedżerze urządzeń rozwiń stacje dysków CD-ROM/DVD, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenia CD i DVD, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
  4. Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie zamiaru usunięcia urządzenia, kliknij przycisk OK.
  5. Uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu komputera sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, należy zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 5: Utwórz podklucz rejestru

Uwaga Aby użyć tej metody, użytkownik musi być zalogowany do systemu Windows jako administrator. Jeśli potrzebujesz pomocy, weryfikowanie, czy jesteś administratorem, przejdź do http://support.microsoft.com/gp/admin

Ważne Uważnie należy wykonać kroki opisane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w przypadku, gdy występują problemy.

Aby utworzyć podklucz rejestru, wykonaj następujące kroki:
  1. Naciśnij klawisz logo Windows + R, aby otworzyć pole Uruchom .
  2. Typ regedit w polu Uruchom a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli wyświetlony zostanie monit o hasło administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj
  3. W okienku nawigacji zlokalizuj następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy atapi, wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie klucz.
  5. Typ Controller0, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy Controller0, wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij wartość DWORD(32-bit) .
  7. Typ EnumDevice1, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  8. Kliknij prawym przyciskiem myszy EnumDevice1, kliknij przycisk Modyfikuj....
  9. Typ 1Dane wartości , a następnie kliknij przycisk OK.
  10. Zamknij Edytor rejestru.
  11. Uruchom ponownie komputer.

Informacje o tym artykule

Numer ID artykułu: 314060
Ostatnia recenzja: 7 marca 2014
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 314060
Czy chcesz przekazać opinię na temat tego artykułu?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.