Manjka pogon CD ali DVD ali pa ga sistem Windows (ali drugi programi) ne prepozna.

Pogon CD ali DVD manjka ali pa ga sistem Windows (ali drugi programi) ne prepozna, zato CD-ja ali DVD-ja ni mogoèe predvajati ali dostopati do njega. Ta težava se je morda pojavila po namestitvi, odstranitvi ali nadgradnji programa ali sistema Windows Vista.

Èe želite podrobne informacije, glejte razdelek »Veè informacij«.

V tem èlanku so opisane metode odpravljanja težave. Èe želite, da namesto vas odpravimo to težavo, glejte razdelek »Samodejno odpravljanje težav«. Èe želite težavo odpraviti sami, glejte razdelek »Težavo bom odpravil sam«.

Èe želite težavo odpraviti samodejno, kliknite povezavo Odpravi težavo. Nato na strani Avtomatizirane storitve odpravljanja težav kliknite gumb Zaženi zdaj in sledite korakom v èarovniku.


Zdaj se pomaknite v razdelek »Ali je težava odpravljena?«.

Pomembno V tem razdelku, naèinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Èe nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natanèno sledite navodilom. Za dodatno zašèito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Èe pride do težav, ga bo tako mogoèe obnoviti. Èe želite veè informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:
To težavo povzroèata dva poškodovana vnosa v registru sistema Windows. Èe želite odpraviti težavo, morate z urejevalnikom registra izbrisati poškodovane vnose v registru. Èe želite uporabiti ta naèin, morate biti v sistem Windows prijavljeni kot skrbnik. Èe potrebujete pomoè pri preverjanju, ali ste skrbnik, obišèite Microsoftovo spletno mesto:

Microsoft Windows Vista

1. Kliknite Start
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   in nato Vsi programi.
2. Kliknite Pripomoèki in nato Zaženi.
3. Vnesite regedit in kliknite V redu.
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   Èe vas sistem pozove, da vnesete skrbniško geslo ali da ga potrdite, vnesite geslo ali kliknite Dovoli.
4. V podoknu za krmarjenje poišèite in kliknite ta registrski podkljuè:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. V desnem podoknu kliknite UpperFilters.
   
   Opomba Morda je prikazan tudi registrski vnos UpperFilters.bak. Tega vnosa vam ni treba odstraniti. Kliknite le UpperFilters. Èe registrskega vnosa »UpperFilters« ne vidite, boste morda morali odstraniti vnos »LowerFilters«. Pojdite na 8. korak.
6. V meniju Uredi kliknite Izbriši.
7. Ko vas raèunalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Da.
8. V desnem podoknu kliknite LowerFilters.
   
   Opomba Èe ne vidite vnosa LowerFilters, vam ta vsebina žal ne more pomagati naprej. Èe želite veè informacij o rešitvah ali pomoèi, na Microsoftovem spletnem mestu pojdite v razdelek »Naslednji koraki«.
9. V meniju Uredi kliknite Izbriši.
10. Ko vas raèunalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Da.
11. Zaprite urejevalnik registra.
12. Znova zaženite raèunalnik.

Zdaj se pomaknite v razdelek »Ali je težava odpravljena?«.

Microsoft Windows XP

1. Kliknite Start in nato Zaženi.
2. V polje Odpri vnesite regedit in kliknite V redu.
3. V podoknu za krmarjenje poišèite in kliknite ta registrski podkljuè:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. V desnem podoknu kliknite UpperFilters.
   
   Opomba Morda je prikazan tudi registrski vnos UpperFilters.bak. Tega vnosa vam ni treba odstraniti. Kliknite le UpperFilters. Èe registrskega vnosa »UpperFilters« ne vidite, boste morda morali odstraniti vnos »LowerFilters«. Pojdite na 7. korak.
5. V meniju Uredi kliknite Izbriši.
6. Ko vas raèunalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Da.
7. V desnem podoknu kliknite LowerFilters.
   
   Opomba Èe ne vidite vnosa LowerFilters, vam ta vsebina žal ne more pomagati naprej. Èe želite veè informacij o rešitvah ali pomoèi, na Microsoftovem spletnem mestu pojdite v razdelek »Naslednji koraki«.
8. V meniju Uredi kliknite Izbriši.
9. Ko vas raèunalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Da.
10. Zaprite urejevalnik registra.
11. Znova zaženite raèunalnik.

Zdaj se pomaknite v razdelek »Ali je težava odpravljena?«.

Microsoft Windows Vista

Kliknite Start, nato kliknite Raèunalnik in poglejte, ali je pogon na seznamu.

Microsoft Windows XP

Kliknite Start, nato kliknite Moj raèunalnik in poglejte, ali je pogon na seznamu.

Ali je pogon na seznamu?

Èe je pogon na seznamu, poskusite predvajati CD ali DVD ali dostopati do njega.
Èe lahko predvajate CD ali DVD ali dostopate do njega, ste konèali s tem èlankom.

Èe CD-ja ali DVD-ja ne morete predvajati ali dostopati do njega, boste morda morali znova namestiti nekatere programe. Nekateri programi morda ne bodo mogli uporabljati vašega pogona CD ali DVD, dokler znova ne namestite teh programov. Èe se težava znova pojavi po namestitvi ali odstranitvi programov, stopite v stik s proizvajalcem programa, da izveste, èe je na voljo posodobitev za odpravo težave. Nekaj programov, kjer se težava lahko pojavi:

• programska oprema iTunes podjetja Apple
• programska oprema Nero podjetja Nero Inc
• programska oprema Roxio Creator podjetja Sonic Solutions
• programska oprema Zune podjetja Microsoft

Èe lahko predvajate CD ali DVD ali dostopate do njega po vnovièni namestitvi programov, ste konèali s tem èlankom.

Èe še vedno ne morete predvajati CD-ja ali DVD-ja ali dostopati do njega, glejte razdelek »Naslednji koraki«.

Èe pogona ni na seznamu, odstranite obstojeèe gonilnike in jih znova namestite.

Odstranjevanje gonilnikov in vnovièna namestitev

Èe pogona ni na seznamu, odstranite obstojeèe gonilnike in jih znova namestite. To naredite tako:

Microsoft Windows Vista

1. Kliknite Start
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   in nato Nadzorna plošèa.
2. Kliknite Sistem in vzdrževanje, nato Sistem in Upravitelj naprav.
   
   Opomba Èe je nadzorna plošèa v klasiènem pogledu, dvokliknite Sistem in nato Upravitelj naprav.
   
   
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   Èe vas sistem pozove, da vnesete skrbniško geslo ali potrdite, vnesite geslo ali kliknite Dovoli.
3. V upravitelju naprav razširite možnost Pogoni DVD/CD-ROM, z desno tipko miške kliknite naprave CD in DVD in nato Odstrani.
4. Èe vas sistem pozove, da potrdite odstranitev naprave, kliknite V redu.
5. Znova zaženite raèunalnik.

Po vnoviènem zagonu raèunalnika bodo gonilniki samodejno namešèeni.

Microsoft Windows XP

1. Kliknite Start in nato Nadzorna plošèa.
2. Kliknite Sistem in vzdrževanje in nato Sistem.
3. Na zavihku Strojna oprema kliknite Upravitelj naprav. Èe vas raèunalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Dovoli.
4. V upravitelju naprav razširite možnost Pogoni DVD/CD-ROM, z desno tipko miške kliknite naprave CD in DVD in nato Odstrani.
5. Èe vas sistem pozove, da potrdite odstranitev naprave, kliknite V redu.
6. Znova zaženite raèunalnik.

Po vnoviènem zagonu raèunalnika bodo gonilniki samodejno namešèeni.

Poglejte, èe ste z vnovièno namestitvijo gonilnikov odpravili težavo.

Zdaj poskusite predvajati CD ali DVD ali dostopati do njega.

Èe lahko predvajate CD ali DVD ali dostopate do njega, ste konèali s tem èlankom.

Èe CD-ja ali DVD-ja ne morete predvajati ali dostopati do njega, boste morda morali znova namestiti nekatere programe. Nekateri programi morda ne bodo mogli uporabljati vašega pogona CD ali DVD, dokler znova ne namestite teh programov. Èe se težava znova pojavi po namestitvi ali odstranitvi programov, stopite v stik s proizvajalcem programa, da izveste, èe je na voljo posodobitev za odpravo težave. Nekaj programov, kjer se težava lahko pojavi:

• programska oprema iTunes podjetja Apple
• programska oprema Nero podjetja Nero Inc
• programska oprema Roxio Creator podjetja Sonic Solutions
• programska oprema Zune podjetja Microsoft

Èe lahko predvajate CD ali DVD ali dostopate do njega po vnovièni namestitvi programov, ste konèali s tem èlankom.

Èe CD-ja ali DVD-ja ne morete predvajati ali dostopati do njega, glejte razdelek »Naslednji koraki«.

Èe težave niste odpravili, poišèite druge rešitve za težavo na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo strankam. Med storitve, ki so na voljo na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo strankam, spadajo med drugim tudi:

• Zbirka znanja, po kateri je mogoèe iskati (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Iskanje informacij o tehnièni podpori in orodij za samopomoè za Microsoftove izdelke.
• Središèa za rešitve (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Oglejte si pogosta vprašanja o doloèenem izdelku in nasvete za podporo.
• Skupine novic za podporo Microsoftovim izdelkom (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Obrnite se na souporabnike in Microsoftove strokovnjake (MVP-ji).
• Druge možnosti podpore (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : V spletu zastavite vprašanje, pišite Microsoftovi službi za podporo uporabnikom ali posredujte povratne informacije.

Èe imate še vedno vprašanja, ko uporabite ta Microsoftova spletna mesta oziroma èe ne najdete rešitve na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo uporabnikom, kliknite to povezavo, da se obrnete na službo za podporo uporabnikom.

Do težave je morda prišlo po eni od teh situacij:

• Raèunalnik ste nadgradili na operacijski sistem Windows Vista ali namestili servisni paket SP1 za Windows Vista.
• Namestili ali odstranili ste program za zapisovanje na CD ali DVD.
• Odstranili ste Microsoft Digital Image.

Prikaže se lahko eno od teh sporoèil o napakah:

• Ko v upravitelju naprav poskusite odpreti pogon CD ali DVD, se prikaže eno od teh sporoèil o napaki.
  
  Sporoèilo o napaki 1
  Ta naprava ne deluje pravilno, ker Windows ne more naložiti gonilnikov, potrebnih za to napravo (Koda 31).
  Sporoèilo o napaki 2
  Gonilnik za to napravo ni potreben, zato je bil onemogoèen (Koda 32 ali Koda 31).
  Sporoèilo o napaki 3
  Register je morda poškodovan. (Koda 19)
• Sporoèilo o napaki s »kodo napake 39«.
• V obmoèju za obvestila se prikaže sporoèilo, podobno temu:
  Program Windows je uspešno naložil gonilnik za to strojno opremo, vendar naprave ni mogel najti. (Koda 41)