Za to, da pogona CD ali DVD ni mogoče zaznati, obstaja več različnih razlogov. Rešitve, ki so navedene v tem članku, vam bodo morda v pomoč pri reševanju težave v nekaterih primerih, ne pa v vseh.

V tem članku

Show all imagePokaži vseHide all imageSkrij vse

Rumen klicaj na pogonu CD/DVD v upravitelju naprav


Pogona CD ali DVD ne vidite v raziskovalcu (imenovanem tudi Raziskovalec Windows v sistemu Windows 7 in starejših različicah sistema Windows) in pogon je v upravitelju naprav označen z rumenim klicajem. Ko odprete pogovorno okno Lastnosti naprave, je poleg tega v območju Stanje naprave navedena ena od spodnjih napak:
  • Windows ne more zagnati te naprave strojne opreme, ker so informacije o konfiguraciji (v registru) nepopolne ali poškodovane. (Koda 19)
  • Naprava ne deluje pravilno, ker Windows ne more naložiti gonilnikov, ki so zahtevani za to napravo. (Koda 31)
  • Gonilnik (storitev) za to napravo je bil onemogočen. Morda bo njegovo funkcijo lahko prevzel drug gonilnik. (Koda 32)
  • Windows ne more naložiti gonilnika za napravo za to strojno opremo. Gonilnik je morda poškodovan ali pa manjka. (Koda 39)
  • Program Windows je uspešno naložil gonilnik za to strojno opremo, vendar naprave ni mogel najti. (Koda 41)
Do težave je morda prišlo po eni od teh situacij:
  • Nadgradili ste operacijski sistem Windows.
  • Namestili ali odstranili ste program za zapisovanje na CD ali DVD.
  • Odstranili ste Microsoft Digital Image.

1. rešitev: uporabite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami (Windows 7, Windows 8 in Windows 8.1)

Če želite odpreti orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, sledite tem korakom:
  1. Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
  2. V pogovorno okno Zaženi vnesite nadzorna in pritisnite tipko Enter.
  3. V polje Iskanje na Nadzorni plošči vnesite orodje za odpravljanje težav in nato kliknite Odpravljanje težav.
  4. Pod možnostjo Strojna oprema in zvok kliknite Konfigurirajte napravo. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
Če težave niste odpravili, poskusite naslednjo rešitev.

2. rešitev: uporabite orodje za odpravljanje težav s pogonom CD/DVD »Fix it«

Če želite samodejno odpraviti pogoste težave s pogonom CD ali DVD, kliknite Zaženi zdaj in sledite navodilom na zaslonu.

Windows 8.1 in Windows 8

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Z orodjem za odpravljanje težav Samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s pogonom CD ali DVD lahko samodejno odpravite težavo, opisano v tem članku.
S tem orodjem za odpravljanje težav lahko odpravite veliko različnih težav.več o temZaženi zdaj
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

Windows 7, Windows Vista in Windows XP

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Z orodjem za odpravljanje težav Samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s pogonom CD ali DVD lahko samodejno odpravite težavo, opisano v tem članku.
S tem orodjem za odpravljanje težav lahko odpravite veliko različnih težav.več o temZaženi zdaj
Zmanjšaj slikoRazširi sliko


Če težave niste odpravili, poskusite naslednjo rešitev.

3. rešitev: ročno popravite poškodovane vnose v registru

Opomba Če želite uporabiti ta način, morate biti prijavljeni v sistem Windows kot skrbnik. Če potrebujete pomoč pri preverjanju, ali ste skrbnik, pojdite na spletno mesto http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=sl

Pomembno Pazljivo sledite korakom v tem razdelku. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite,  ga varnostno kopirajte za obnovitev v primeru težav.

To težavo lahko povzročita dva poškodovana vnosa v registru sistema Windows. Če želite izbrisati poškodovane vnose v registru z urejevalnikom registra, sledite tem korakom:
  1. Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
  2. V pogovorno okno Zaženi vnesite regedit in pritisnite tipko Enter. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali pa kliknite Dovoli
  3. V podoknu za krmarjenje poiščite in kliknite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. V desnem podoknu kliknite UpperFilters.

    Opomba Morda je prikazan tudi registrski vnos UpperFilters.bak. Tega vnosa vam ni treba odstraniti. Kliknite le UpperFilters. Če registrskega vnosa »UpperFilters« ne vidite, boste morda morali odstraniti vnos »LowerFilters«. Pojdite na 7. korak.
  5. V meniju Uredi kliknite Izbriši.
  6. Ko morate potrditi brisanje, kliknite Da.
  7. V desnem podoknu kliknite LowerFilters.

    Opomba Če ne vidite vnosa v registru »LowerFilters«, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.
  8. V meniju Uredi kliknite Izbriši.
  9. Ko morate potrditi brisanje, kliknite Da.
  10. Zaprite urejevalnik registra.
  11. Znova zaženite računalnik.
Če težave niste odpravili, poskusite naslednjo rešitev.

4. rešitev: posodobite ali znova namestite gonilnik

Če želite posodobiti gonilnik, ga poiščite na spletnem mestu proizvajalca naprave in nato sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu.

Če želite znova namestiti gonilnik, sledite tem korakom:
  1. Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
  2. V pogovorno okno Zaženi vnesite devmgmt.msc in pritisnite tipko Enter. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali pa kliknite Dovoli
  3. V upravitelju naprav razširite možnost Pogoni DVD/CD-ROM, z desno tipko miške kliknite naprave CD in DVD ter nato kliknite Odstrani.
  4. Ko morate potrditi odstranitev naprave, kliknite V redu.
  5. Znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika bodo gonilniki samodejno nameščeni.

Če težave niste odpravili, poskusite naslednjo rešitev.

5. rešitev: ustvarite registrski podključ

Opomba Če želite uporabiti ta način, morate biti prijavljeni v sistem Windows kot skrbnik. Če potrebujete pomoč pri preverjanju, ali ste skrbnik, pojdite na spletno mesto http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=sl

Pomembno Pazljivo sledite korakom v tem razdelku. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite,  ga varnostno kopirajte za obnovitev v primeru težav.

Če želite ustvariti registrski podključ, sledite tem korakom:
  1. Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete polje Zaženi.
  2. V polje Zaženi vnesite regedit in pritisnite tipko Enter. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali pa kliknite Dovoli
  3. V podoknu za krmarjenje poiščite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Z desno tipko miške kliknite atapi, pokažite na Novo in nato kliknite Ključ.
  5. Vnesite Controller0 in nato pritisnite tipko Enter.
  6. Z desno tipko miške kliknite Controller0, pokažite na Novo in nato kliknite Vrednost DWORD (32-bitna).
  7. Vnesite EnumDevice1 in pritisnite tipko Enter.
  8. Z desno tipko miške kliknite EnumDevice1 in kliknite Spremeni ....
  9. V polje Podatki vrednosti vnesite 1 in kliknite V redu.
  10. Zaprite urejevalnik registra.
  11. Znova zaženite računalnik.
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

O tem članku

ID članka: 314060
Zadnji pregled: 8. marec 2014
Velja za:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition
Ali želite posredovati povratne informacije o tem članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.