Servis, popravilo in jamstvo za strojno opremo
Kakšno je naslovnico mojega jamstva?
Microsoftova naprava ali pripomoček vključuje standardno omejeno jamstvo. Pogoji in določila se razlikujejo glede na državo ali regijo.
Če želite več informacij o jamstvu za Surface, glejte Garancija za Surface: pogosta vprašanja.
Preverite stanje garancije
Če imate napravo ali dodatno opremo Surface ali Xbox, uporabite Microsoftov račun za preverjanje jamstva in uveljavljanje zahtevkov na account.microsoft.com/devices.
Če želite preveriti stanje jamstva za Microsoftove dodatke, kot so miške, tipkovnice, kamere ali slušalke, se obrnite na.
Če želite podrobnejše informacije, glejte Preverite Microsoftovo garancijo in ustvarite naročilo storitve ali Upravljajte naprave, ki jih uporabljate z Microsoftovim računom.
Če uporabljate Surface za podjetja, podporo za Surface za storitveno središče za podjetja Online.
Ostanite kriti s paketom Microsoft Complete
Pridobite paket za zaščito Microsoft Complete ob nakupu naprave. Za vse Microsoftove naprave in dodatno opremo velja standardno omejeno jamstvo. Microsoft Complete zagotavlja razširjeno strojno opremo in kritje nenamernih poškodb. Po nakupu boste od Microsofta prejeli tudi neomejeno tehnično podporo. Na voljo le na nekaterih tržiščih.
Če želite več informacij o paketu Microsoft Complete, glejte paket za zaščito Microsoft Complete.
Za Surface za podjetja obiščite pakete jamstva in podpore za Surface.
Pridobite storitev servisa za vašo Microsoftovo napravo ali dodatno opremo
Ali potrebujete storitev servisa za vašo Microsoftovo napravo ali dodatno opremo? Vpišite se account.microsoft.com/devices in pridobite storitve za opremo Surface, Surface, Xbox ali Xbox.
Vpišite se, da dobite storitev
Če želite pridobiti podporo za Microsoftovo dodatno opremo, kot so miške, tipkovnice, kamere ali slušalke, vzpostavite stik z nami.
Če želite več informacij o postopku storitve, glejte Kako pridobite storitev za Surface ali Kako dobite informacije o storitvi Xbox.
Preden pridobite storitev za Surface
Pridobite storitev za napravo Surface, ki ni na voljo v garanciji ali je ta poškodovana
Oglejte si možnosti, če v vaši napravi Surface ni jamstva, je ta poškodovana ali pa je zaslon poškodovan.
Koliko stane storitev brez jamstva za vašo napravo Surface ali opremo?
Če za vašo napravo ne velja več standardno omejeno jamstvo ali Microsoft Complete, ste morda upravičeni do storitev brez jamstva.
Poiščite središča s storitvami za stranke in stike pooblaščenega ponudnika storitev
Microsoft ima možnosti podpore za vašo napravo Surface prek pooblaščenih središč za storitve za stranke in pooblaščenih ponudnikov storitev. Ni na voljo v vseh državah in regijah.
Iskanje serijske številke v napravi Microsoft ali Surface
Serijsko številko za napravo Microsoft ali Surface ali dodatno opremo lahko poiščete na več načinov.
Druge informacije o jamstvu in storitvi
Informacije, značilne za model
Zaslon Surface Pro 4 utripa ali pa je šifriran
Preklic električne energije Microsoft AC za upravičene naprave Surface Pro
Servis in popravilo za naprave Surface
Kako do storitev servisa ali popravila